株式会社出前館

600万円〜1,000万円

東京都

募集背景

当社は、2020年のLINE株式会社（現：LINEヤフー株式会社）との資本業務提携による大型の資金調達を皮切りに、コロナ禍による非対面の流れの追い風もあり、MAU約800万人、加盟店10万店超と事業規模を拡大させてきました。
現在、「再成長フェーズ」と位置付け、さらなるフードデリバリーの基盤強化を行いながら市場・トップラインの成長を追求し、クイックコマースプラットフォームとして、フードデリバリーサービスからライフインフラへ、大きな変革期を迎えています。

"レガシー脱却、更なる拡張性の高いシステムへ"

プロダクト開発では、積極的な刷新によるシステムの向上、モダン技術への移行...

600万円〜800万円

東京都

募集背景

当社は、2020年のLINE株式会社との資本業務提携による大型の資金調達を皮切りに、コロナ禍による非対面の流れの追い風もあり、MAU約800万人、加盟店10万店超と事業規模を拡大させてきました。
現在、「再成長フェーズ」と位置付け、さらなるフードデリバリーの基盤強化を行いながら市場・トップラインの成長を追求し、クイックコマースプラットフォームとして、フードデリバリーサービスからライフインフラへ、大きな変革期を迎えています。

"レガシー脱却、更なる拡張性の高いシステムへ"

プロダクト開発では、積極的な刷新によるシステムの向上、モダン技術への移行を推進しています。
ここ数年間...

500万円〜800万円

東京都

国内最大級のデリバリーサイト『出前館』を運営する株式会社出前館の法務グループの中で、法務業務全般を担当します。

主要業務は以下の通りです：
- サービス/プロダクト立案からリリース・運用まで、事業部署のパートナーとしてビジネス法務案件に主体的に関与
- 出前館サービス全般における法務相談業務
- 契約書、利用規約等の作成及び審査業務

ご希望に応じて以下の業務も可能：
- コーポレート部門に関連する契約業務
- 株主総会、取締役会などの運営サポート

本ポジションの特徴：
- IT法務、BtoB/BtoC分野の多方面な法務実務に触れられる
- 「出前館」サービス内で業務が集約されている...

600万円〜800万円

東京都

仕事内容
■国内最大のデリバリーサイト『出前館』を運営する株式会社出前館の総務部門の中でガバナンス領域の業務、特に会議体運営と株式管理を担当いただきます。

＜主要業務＞
・各種会議体の企画、運営
　└株主総会、取締役会、経営会議、諮問委員会、重要会議体の全体進行管理等
・法人登記業務
　└司法書士と連携しながら、期限内の必要資料収集と押印作業等
・関連当事者取引／利益相反取引のモニタリング
・社内文書の管理
└規程管理、会議体付議資料レビュー等
・株式事務
　└名簿管理人とのコミュニケーション、株式報酬（SO・RS）の発行や行使管理、解除手続、外部調査（四季報他）、招集通知・有価証...

600万円〜1,000万円

東京都

ご経験やご志向に応じて、ビジネス部門、開発部門、コーポレート部門等幅広く中途採用を担当いただきます。各部門ごとに、本部長～マネージャーと連携しながら戦略的に採用活動をリードいただきます。

主な業務内容は以下の通りです：
- 募集背景の整理や採用要件の定義、求人票作成
- エージェント、ダイレクトリクルーティング、採用媒体、リファラル等を活用した母集団形成および運用改善
- 選考プロセス全体を通じた候補者対応(初期接点からクロージング、ご入社まで)、候補者体験向上に向けたオペレーション改善
- 採用広報・採用ブランディングの企画実行（広報チームと連携して対応いただきます）

組織的には、...

1,000万円〜1,600万円

東京都

出前館のチャレンジ
当社は、2020年のLINE株式会社との資本業務提携による大型の資金調達を皮切りに、コロナ禍による非対面の流れの追い風もあり、MAU約800万人、加盟店10万店超と事業規模を拡大させてきました。
また、コロナ収束以降は、第二創業期として、財務基盤の整備、開発基盤の刷新やサービス改善を通して、プロダクト競争力の強化を進めてきました。

現在、「再成長フェーズ」と位置付け、さらなるフードデリバリーの基盤強化を行いながら市場・トップラインの成長を追求し、クイックコマースプラットフォームとして、フードデリバリーサービスからライフインフラへ、大きな変革期を迎えています。

仕事...

500万円〜900万円

東京都

仕事内容
■国内最大のデリバリーサイト『出前館』を運営する株式会社出前館にてコーポレートIT業務を担当いただきます。

【業務概要】
出前館の社内IT環境を継続的に改善することで、「出前館の業務をITで加速させる」をミッションとする業務です。
・AIを活用した業務改善
・各種SaaSが提供するAPIを活用したサービス間連携の開発や運用
・iPaaSを用いた業務改善・業務の自動化
・社内ITシステム・社内インフラ構築・運用・管理
※スキル、ご経験、目指すキャリアに応じて、お任せする業務は協議の上決定いたします。

※業務の変更の範囲：会社の定めるすべての業務（在籍出向を含む）

【募集背景...

450万円〜700万円

東京都

募集背景
サービス規模の拡大および24/365運用体制の強化に伴い、運用中核メンバーの増員を行います。
運用の効率化・自動化をさらに推進するため、自ら改善をリードできる人材を募集しています。

仕事内容
国内最大級のデリバリーサービスの安定運営を支えるシステム運用エンジニアとして、インシデント対応の統制および運用改善を中心に担当いただきます。
定型的な監視・オペレーション業務は外部委託しており、本ポジションでは以下のような中核業務を担っていただきます。

・オンコール体制（24/365）のもとで障害対応を行います
・障害発生時にはインシデントコマンダーとして、状況整理、優先度判断、関係部...

600万円〜900万円

東京都

出前館のCX本部では、顧客が3者（加盟店、ユーザー、配達員）いるという特異なビジネスモデルの元、顧客体験/顧客の声をサービスやプロダクトに反映させ、素晴らしい体験を提供していきます。

具体的な業務内容は以下の通りです：

1. 調査企画の立案から分析・示唆出しまで、顧客向けリサーチ業務全般を担当

主な業務内容：
・各事業部と連携し、アンケート・インタビュー調査の企画・設計、実査、分析・報告の推進
・外部リサーチ会社への調査依頼と案件進行管理

具体的な業務例：
① アンケート調査
・調査企画
・調査票作成
・配信管理
・集計
・分析・報告業務

② オンラインインタビュー調査
・調査...

600万円〜800万円

東京都

■仕事内容
◆アクティブユーザー数約800万人「デリバリーの日常化」を目指し、No.1デリバリー企業へと成長した『出前館』を運営する株式会社出前館のシステム開発の業務です。
プロジェクトにより事業ドメインも異なるため、解決すべき品質課題も多岐にわたり、様々な課題解決アプローチを立案・実践することができます。

【具体的には】
・プロジェクト品質およびプロダクト品質の向上を目的としたQA業務の遂行とリーディング
・企画・開発者やテストベンダー等ステークホルダーとの折衝・コミュニケーションやスピード感のある意思決定
・より良いQAを実現するためのプラクティスの導入・定着
・プロダクト開発組織...

600万円〜900万円

東京都

全国47都道府県/600以上の市区町村に展開している配達代行事業（シェアリングデリバリー事業）のサービス基盤である「配達員」のデータを多角的に分析し、獲得からオンボーディング、そして長期的なアクティブ化（リテンション）までの一連の体験設計を一気通貫で担っていただきます。 「どのエリアで、どんな属性の方が、どのような動機で稼働しているか」を可視化し、ロイヤリティを高めるための戦略的なコミュニケーションとインセンティブ設計を行うポジションです。

具体的なPJ例：
- 配達員の稼働状況、属性、評価データ分析をもとに、優良層・改善層・離脱リスク層などに分類し、各層に応じた課題抽出と改善施策の立...

600万円〜900万円

東京都

3者のステークホルダー（エンドユーザー、加盟店、ドライバー）の体験価値・満足度向上のため、ユーザーリサーチを通じた本質的な事業課題の解決に貢献するユーザー理解及びインサイト抽出を牽引していただきます。

具体的な業務例：
・会社の成長戦略を元にした中長期視点でのリサーチ計画策定
・定量・定性データ両面からの複合的な分析及びインサイト抽出
・本質的事業課題の特定とリサーチクエスチョンへの落とし込み
・リサーチオペレーションの構築・改善
・外部委託案件の進行管理

出前館は「デリバリーサービスとしての本質的な課題の解決」に向けて積極的に取り組んでおり、リサーチを通じて世間や3者のステークホル...

600万円〜900万円

東京都

配達員の需給バランスをデータで把握し、地域・季節・商圏特性に応じた採用戦略やリテンション施策を企画・推進いただきます。マーケティングの視点とデータ分析力を掛け合わせ、採用～定着までの一連の体験を最適化していただくポジションです。

具体的な業務内容は以下の通りです：
- 配達員が不足しているエリアの採用強化キャンペーン企画立案
- 応募～アカウント発行～定着までのデータ分析を通した採用戦略の立案
- KPI（応募数、稼働率、定着率など）のダッシュボード設計・運用
- 配達員LPのリニューアル（コンテンツ拡充）
- 配達員獲得の訴求プラン/ブランディング企画立案
- 広告の効果計測を通した...

500万円〜800万円

東京都

本ポジションでは、加盟店向けのロータッチ施策/テックタッチ施策を通じて、加盟店の成功体験を最大化し、出前館の中長期的な成長を支えていただきます。

主な業務内容は以下の通りです：
- 加盟店向けメール／デジタル施策の企画・運用
- 加盟店向けセミナー／ウェビナーの企画・運営
- 加盟店のフェーズに合わせたオンボーディング（架電・問い合わせ対応・ヒアリングなど）

具体的なミッションは：
- 加盟店のチャーンレート（解約率）の最小化と売上の最大化
- 出前館を通じて「売上アップ」「コスト削減」「オペレーション改善」等の具体的成果を得られる仕組み作り
- 加盟店体験の根本的な改善

600万円〜900万円

東京都

新組織のカスタマーサクセス部門において、以下のミッションと業務を遂行します：

【ミッション】
- 加盟店のチャーンレート（解約率）の最小化と売上の最大化
- 出前館を通じて「売上アップ」「コスト削減」「オペレーション改善」等の具体的成果を得られる仕組み作り
- 加盟店体験の根本的な改善

【業務内容】
- CS戦略の立案・実行：ハイタッチ（重要顧客）、ロータッチ、テックタッチ（自動化）の各セグメントに応じたカスタマージャーニーの設計
- マネジメント：メンバーの育成、BPOマネジメント、KPI設定、評価、採用活動 等
- アップセル・クロスセルの推進：既存顧客への追加提案フローの構築
...

500万円〜800万円

東京都

加盟店に向けた、コンテンツマーケティング戦略の立案から実行までを牽引していただきます。

主な業務内容は以下の通りです：
- 加盟店のエンゲージメント向上を目的としたコンテンツ（記事、導入事例、セミナーなど）の企画
- 加盟店のエンゲージメント向上を目的としたコンテンツ（記事、導入事例、セミナーなど）の制作

新組織立ち上げ期において、仕組みづくりやオペレーション設計から関わり、事業成長の中核を担う役割があります。具体的には、SMB領域のクライアントを中心に、フェーズや課題に応じて、オンボーディング支援、活用促進、売上拡大に向けた伴走を行い、加盟店の成功体験を最大化することが求められます。

600万円〜900万円

東京都

【ミッション】
- システム導入を通じた業務改善を担うとともに、既存顧客向けのコンテンツマーケティングを推進し、加盟店体験価値の向上に貢献していただきます

【業務内容】
- マネジメント： メンバーの育成、BPOマネジメント、KPI設定、評価、採用活動 等
- ターゲットに合わせたファネル設計
- 加盟店のエンゲージメント向上を目的としたコンテンツ（記事、導入事例、セミナーなど）の企画・ディレクション
- システム導入・オペレーション設計などを活用した業務改善/効率のディレクション

入社後のサポート体制：
- 全社共通研修（人事オリエンテーション、社長座談会）
- 営業研修（座学・動...

600万円〜1,300万円

東京都

募集背景

当社は、2020年のLINE株式会社（現：LINEヤフー株式会社）との資本業務提携による大型の資金調達を皮切りに、コロナ禍による非対面の流れの追い風もあり、MAU約800万人、加盟店10万店超と事業規模を拡大させてきました。
現在、「再成長フェーズ」と位置付け、さらなるフードデリバリーの基盤強化を行いながら市場・トップラインの成長を追求し、クイックコマースプラットフォームとして、フードデリバリーサービスからライフインフラへ、大きな変革期を迎えています。

"レガシー脱却、更なる拡張性の高いシステムへ"

プロダクト開発では、積極的な刷新によるシステムの向上、モダン技術への移行...

800万円〜1,000万円

東京都

「コンサルテーションを通じた加盟店における出前館契約価値の向上」をミッションに、大手飲食チェーンや宅配チェーンなどのビックチェーンを担当します。課題のヒアリングから戦略設計、提案、実行、振り返りまでを一気通貫で推進します。加盟店の売り上げ最大化に向けて、社内のあらゆる部署やステークホルダーと連携を取りながら、事業成長を牽引します。

具体的な業務例：
1. データに基づく課題分析・改善提案
- 顧客行動データに基づいたメニュー構成、プロモーション戦略、クリエイティブ制作など、オンライン・オフライン全体を見据えた戦略提案

2. オペレーション最適化支援
- デリバリー特有のオペレーション...

700万円〜1,000万円

東京都

国内最大級のフードデリバリー事業を展開する、出前館の内部監査室にて、IT統制・IT監査に関する業務を中心にご担当いただきます。

■具体的な業務内容
・ITに関する内部統制(J-SOX)対応
・IT全般統制(ITGC)の設計・評価・改善　
・業務プロセス統制とIT統制の整合性確認
・内部監査計画に基づくIT監査の実施
・監査結果のレポーティングおよび改善提案の実施
・関係部門との連携
・外部監査人・監査法人対応(必要に応じて)

※業務の変更の範囲：会社の定めるすべての業務（在籍出向を含む）

・フレックスタイム制度（コアタイムあり）
・出社及びリモートワーク併用

ポジションの魅力：
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