- 年収
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800万円〜1,200万円
- 勤務地
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東京都
- 職務内容
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エンタープライズ顧客(従業員数1,000名以上の大手企業)向けのカスタマーサクセスとして、以下業務を担当します。
・戦略的アカウントマネジメント:担当顧客(5-10社程度)の中長期成功戦略の立案・実行
・チャーン防止・リテンション強化:ヘルススコア管理、リスク検知、先回りした課題解決
・エキスパンション推進:利用部門拡大、追加プロダクト提案、契約更新時のアップセル
・プロジェクトマネジメント:導入後の活用促進プロジェクト、新機能展開、業務改善施策の推進
・ステークホルダーマネジメント:顧客側の経営層・事業部長・現場担当者との関係構築
・社内連携・情報共有:セールス・プロダクト・エンジニ... - 雇用形態
- 正社員