株式会社サイエンスアーツ

■フロントラインワーカーをつなげるライブコミュニケーションプラットフォーム「Buddycom（バディコム）」の開発・販売

フロントラインワーカーをつなげるライブコミュニケーションプラットフォーム。トランシーバーのような音声通話だけでなく、翻訳・映像・位置情報に加え、AIを利用したデジタルアシスタントでのコミュニケーションが可能。スマートフォンやタブレット向けのアプリの他、Windows向けにも提供。主に店舗や交通インフラなどの現場部門でご利用頂いており、円滑なコミュニケーションを提供することを通して、業務効率やお客様サービスの向上のサポート。

◆サービスの強み
Buddycom はラージエンタープライズアカウントに多く導入されています。大規模運用に耐えることのできるインフラや、一分一秒を争う現場での安定性、信頼性、機能を実現することで、大企業から中小企業まで様々な企業様に導入いただいております。また、大手キャリア複数社と組んだ販売力も強みの一つです。

◆トップメッセージ
同社は「フロントラインワーカーに未来のDXを提供し、明るく笑顔で働ける社会の力となる」というミッションを掲げ、ライブコミュニケーションプラットフォーム「Buddycom」を提供することにより、あらゆる業種で音声や動画を利用し、現場の課題を解決することを目指しております。全世界の労働人口のうち、フロントラインワーカーの割合は80%占め、日本国内の就業者でも過半数近くになりますが、世界のフロントラインワーカー向けのスタートアップへの投資額は全体の1%に過ぎません。このような環境のもと、同社のBuddycomは、単なる音声によるコミュニケーションにとどまらず、インターネットを介したクラウドサービスであることを活かし、独自に開発した技術によって、音声の他、画像や動画などのコンテンツのやり取りを可能にしました。インターネットにつながる環境であれば世界中どこにいてもつながり、さらにはやり取りしたデータやコンテンツがデジタル化されて蓄積されるなど、これまでにはない新しいコミュニケーションツールとして成長を遂げてきました。今後もフロントラインワーカーに寄り添い、明るく・楽しく働けるDXプラットフォームを提供し、より良い社会の実現を目指してまいります。