【事業推進・BPR】toBプロダクトのオペレーション再設計 / 開発推進（LIFULL HOME'S）

600万円〜810万円

東京都

募集背景

不動産・住宅情報サイト「LIFULL HOME'S」は、国内最大級の不動産情報サイトとして着実に成長してまいりました。しかしながらサービスの成長とともに、サプライチェーンにおける受注までのコストやバックオフィスの業務量も増加し、サービス運営にかかる人員やコストが日々増加しています。

当社では現在、クライアント（不動産会社様）の利便性向上とセルフサービス化に向けたWeb機能拡張を進めると同時に、これらの生産性課題を根本から解消するためのチームを立ち上げ、事業効率の改善に本格的に着手しています。

クライアント向けの新たなWeb体験を拡大していくためには、社内の主幹部門が最適化を進めるシステム群と連携する「契約・受注関連のデータ連携や業務フローの再設計」が不可欠です。 今回、課題の解消スピードをさらに加速させるため、様々なステークホルダーときめ細やかに対話し、サービス改善と裏側の受注プロセスの最適化を一気通貫で推進していただける仲間を募集します。

お任せしたいこと

営業・エンジニア・外部パートナーのハブとなり、クライアント向けプロダクトの成長と、それを支える受注関連のデータ・オペレーション再設計を一気通貫で推進いただきます。
具体的には、以下の業務サイクルを主導していただきます。

【現状分析と要件整理】
クライアント自走型プロダクトの拡大に向け、ボトルネックとなっている契約・受注に関連するデータフローや営業・事務オペレーションを紐解き、施策の方向性を定義します。

【企画・立案】
「クライアント画面（プロダクト）の改善」と「裏側の受注プロセス・データ連携の最適化」の両面から施策を策定。
エンジニアやビジネス側と連携し、「何を作るか・作らないか」の優先度付けや要件整理を行います。

【ステークホルダーマネジメントと合意形成】
社内の営業・オペレーション・エンジニアリング部門および外部パートナーを横断し、各者の利害や運用課題を調整しながら施策の方向性を決定・推進します。

【効果検証と継続改善】
施策導入後の業務削減効果やプロダクト利用状況を定量・定性で評価し、次の施策立案につなげます。

※変更の範囲：会社の定める業務に変更の可能性があります。

チームの特徴

配属組織   ：経営戦略部 オペレーション戦略ユニット オペレーション戦略グループ

オペレーション戦略グループは、営業・エンジニア・外部パートナーと協力しながら、業務プロセスの改善を推進しています。ステークホルダーの価値観を尊重しつつ、施策の目的や遂行手段をすり合わせ、リーダーシップをもって施策を実行しています。

ビジネスと現場をつなぐ視点： 現場の泥臭い課題や受注プロセスの構造を理解しながら、エンジニアや営業と連携してプロジェクトを動かす、調整力と推進力が尊重されるチームです。

やりがい

一気通貫で「仕組み」を創る手応え： クライアント向けプロダクトの改善と、裏側の受注データ・プロセスの最適化をセットで推進するため、自身の企画・要件定義がそのまま事業成長や営業効率の向上に直結するダイナミズムを感じられます。

希少性の高いキャリア： 「何を作るか」を定義する企画力と、「どう着地させるか」を推進するPM力の両方を実践の場で磨けます。上流から実行まで一気通貫で担える人材は市場でも希少であり、事業会社・コンサル・スタートアップと幅広いキャリアにつながります。

長期的なキャリア形成

ご経験/ご志向に合わせたキャリア形成の選択肢があります。
・事業部長
・事業戦略マネージャー
・ビジネスアナリストマネージャー
・新規事業開発責任者
・経営企画、データアナリストなどの関連職種

影響の大きいBPRの経験やプロジェクトマネジメントの経験を積むことができます。

応募要件
必須スキル/経験

Webサービスの企画・PM経験：
∟Webサービスにおける要件定義・プロジェクト推進の実践経験

構造化思考力：
∟複雑な業務フローや契約・受注周りのデータ連携を整理・可視化し、課題と解決策を論理的に定義できる能力。エンジニアやデータの話を理解した上で、ビジネス判断に落とし込める素養

プロジェクト推進力と対人スキル：
∟各ステークホルダー（営業・エンジニア・運用担当者）との関係構築、必要な論点を適切に結論に導くファシリテーション能力

歓迎スキル/経験

・SalesforceをはじめとするCRM/SFAの業務利用経験

求める人物像

当事者意識：
∟部署間の境界にある受注・オペレーション課題を拾い上げ、ビジネスと技術の調整役として粘り強く並走できる方

数字・ファクトで判断できる思考：
∟データや事実を根拠に、課題の優先順位や施策の効果を判断できる方

柔軟な思考：
∟手段に固執せず、目的（事業成長・顧客体験向上・工数削減）のために最適なフローを追求できる方

世界最高のチーム

LIFULLでは、経営理念を実現するため、一人ひとりがプロフェッショナルとして、高いエンゲージメントで働く「世界最高のチーム」を目指しています。そのため、社員が自発的に挑戦し成長し続けられるような仕組みや文化をつくっています。
https://recruit.lifull.com/culture/

LIFULLらしさの源泉

ビジョンの実現に向けて、ベースとなる価値観としての「利他主義」と、あらゆる場面で順守する行動規範「ガイドライン」、この2つがLIFULLのカルチャーの源泉です

社是：利他主義 

社是はLIFULLの社会的存在理由であり、究極の行動原則です。
私たちは創業以来、すべての事業活動の根幹に利他主義の価値観を中心に置いてきました。
「みんなを幸せにしたい」その想いは全方位。目の前にいる人をHAPPYにすることで自分もHAPPYになれる、そんな価値観を持った社員が集まっている会社です。

ガイドライン

「ガイドライン」は、LIFULLグループで働くすべての社員が順守する行動規範です。
私たちが日々の活動の中で従うべき行動指針としてあらゆる場面で拠りどころとなっています。
半年ごとの評価での基準となっていたり、社内でガイドラインを体現している社員を全社投票で選出するアワードがあるくらい日々の活動の中で意識されています。
https://lifull.com/company/philosophy/

挑戦と成長の機会

内発的動機付けに基づく挑戦と成長を支援する制度や施策をご紹介します。

社内大学「LIFULL大学」

社員一人ひとりの能力開発を目的に、「必須プログラム」「選択プログラム」「選抜プログラム」からなるLIFULL大学（社内大学）を開校しています。

そのほかの学習支援

・資格支援制度：資格取得や自己啓発を応援する制度。会社が奨励する資格に対し合格した場合、受験費用を負担しています。

・自由に選べる研修：外部企業が運営する100種類以上のテーマから社員の時間とニーズに合わせて自由にセミナーに参加することができます。

新規事業提案制度「SWITCH」

役職や年次、職種にかかわらず社員なら誰もが事業を提案し、事業化にチャレンジできる制度。「LIFULL介護」等のサービスもこの制度から生まれました。

クリエイターの日

変化の激しい技術開発領域やクリエイティブ領域における知識や能力を高めるため、通常業務を離れて、新たな技術やそのアウトプットに取り組むための時間を取ることが可能です。

社内異動制度「キャリア選択制度」

社員一人ひとりの描いたキャリアを最大限に尊重・支援するための制度。年2回、自身のキャリアビジョンを踏まえて、経験したい仕事・部署への異動希望を申請することができます。

グループ内兼業制度「キャリフル」

業務時間の10％を使って、グループ会社を含む所属部署以外での業務を経験できる制度です。社員のキャリア形成の支援、成長機会を提供しています。

グループ外兼業届出制度「CaRealize」

会社へ届け出た社員は条件を満たした内容であれば兼業が可能になる制度です。キャリアの実現のために社外での挑戦も支援しています。

社会貢献活動支援制度「OneP's」

ボランティア等の社会貢献活動を支援する制度。承認されると特別休暇（年2日）と活動支援金を補助します。

多様な働き方を選択する社員を支援する制度

会社が認めた社員に対して以下の働き方の選択が可能です。
　①週休3日制度：金曜日を固定休日とする週休3日制度。月間の労働時間は減少するが、1日の労働時間は維持する働き方です。
　②理由を問わない短時間勤務制度：1日の基準時間が6時間、7時間のパターンを選択することが可能です。

LIFULLのD&I+（ダイバーシティ＆インクルージョン）

社員一人ひとりの多様な経験や能力を活かしながら協業することでイノベーションを創出する組織づくりを目指した取り組みをご紹介します。

D&I+委員会

有志の社員が集い、全社のD&I推進に向けた活動を実施しています。

D&I推進に向けた有志のワーキンググループ

有志社員が自発的に女性活躍推進、育児、介護、LGBTQ等に関するワーキンググループを組成して活動しています。

ワーキングマザー・ファザー支援

子育てしながら働く社員を支援する施策。「出産休暇」「短時間勤務」「看護休暇」などを設けています。

多様なパートナーシップを持つ社員への対応

同性カップルを含む事実婚関係にある社員に対して、法律婚同様の規定を適用できるように就業規則の対応をしています。　

その他参照メディア

LIFULL公式note

【雇用形態】
正社員

【勤務時間】
フレックスタイム制
（コアタイム／11:00~16:00・標準労働時間／1日8時間）
　※全社平均残業時間：20時間/月（2023年9月期）

※育児・介護を理由とした短時間勤務について
入社時より短時間勤務の利用を希望される方はご相談ください（短時間勤務ができることを保障するものではございません。）。
なお、入社後1年以降は申出があれば短時間勤務の利用は可能です。

株式会社LIFULL

東京都千代田区麹町1-4-4

正社員

健康保険 雇用保険 厚生年金 労災保険

【休日・休暇】 【休日】完全週休2日制（土日）、国民の祝日、夏季休暇、年末年始休暇 　※年間休日122日 【休暇】有給休暇、慶弔休暇、LIFULL休暇（年2日）、社会貢献活動休暇（年2日）、看護休暇、介護休暇 　※有休取得率：80.6%（2023年9月期）

2026/10/28