CIS（カスタマーインサイドセールス）

以下のいずれかの経験・知見が求められます。

• 法人向け営業経験（内勤・外勤問わず）
• 電話・メールを活用したインサイドセールス経験
• SaaS・IT商材の営業経験
• CRMツール（Salesforce等）を用いた案件管理経験
• 顧客の課題ヒアリングおよびソリューション提案経験

• 論理的思考力・仮説構築力:
  新規プロダクトの提案には「勝ち筋」がまだない状態からアプローチの切り口やロジックを立てる力が不可欠です。データや顧客状況を踏まえた仮説立案と検証を繰り返せる方が求められます。
• 自律的・主体的な行動力:
  SmartHRは「責任ある自由」を重んじるカルチャーであり、指示を待つのではなく自ら課題を発見し行動できる姿勢が重視されます。
• チームコラボレーション力:
  CS・クローザーなど他職種との連携が多いポジションであり、情報共有やコミュニケーションを積極的に行い、チームで成果を出せる方が求められます。
• 変化への適応力・成長意欲:
  急成長中のスタートアップならではの環境変化に柔軟に対応できる姿勢と、自己成長への高いモチベーションが求められます。
• SmartHRのミッション・バリューへの共感:
  「well-working 労働にまつわる社会課題をなくす」というミッションへの共感が、評価・採用の重要な軸となっています。

• SaaS・HRTech業界での営業・IS経験:
  HR領域や人事・労務系プロダクトに関する知識があると、顧客の課題理解・提案の質が高まります。
• カスタマーサクセスや顧客支援の経験:
  顧客の活用状況を踏まえた潜在ニーズの把握には、CS視点を持つ人材が特に活躍しやすいポジションです。
• インサイドセールスからフィールドセールスへのキャリアチェンジ志向:
  CISはクローザーや他職種へのキャリアパスが豊富であり、ステップアップを見据えた方には理想的なエントリーポジションです。
• Salesforceなどの営業支援ツールの活用経験:
  CRM・SFA等を活用した案件管理・データ分析の経験があると即戦力として活躍できます。

• SaaSビジネスのエクスパンション提案スキル:
  既存顧客へのアップセル・クロスセルを通じて、SaaSビジネスにおけるエクスパンション型の提案ノウハウが習得できます。
• マルチプロダクト型の営業・提案力:
  タレントマネジメント等の新規プロダクトを含む複数プロダクトの組み合わせ提案を通じて、複合的な課題解決型の営業スキルが身につきます。
• CS連携による顧客理解・潜在ニーズ発掘力:
  カスタマーサクセスとの密な協働を通じて、顧客データや活用状況を読み解き、潜在ニーズにアプローチする力が養われます。
• HRTech・人事労務領域のドメイン知識:
  人事・労務・タレントマネジメント領域に関する深い知識が身につき、HR業界全体で通用するドメインエキスパートとしてのキャリアを築けます。
• 「勝ち筋」を自ら設計するゼロイチ思考:
  新規プロダクトの提案において、ゼロベースでアプローチロジックを構築する経験を積め、新規事業開発やマーケティング視点も習得できます。