インサイドセールス（CX領域 / マネージャー・部門責任者候補）

以下のいずれかの経験・知見が求められます。

• インサイドセールスまたはフィールドセールスの実務経験（BtoB）
• SalesforceなどCRMツールの活用経験
• KPI・数値管理に基づく営業マネジメントまたはリード管理の経験
• チームメンバーのOJT・育成支援の経験
• メール・架電施策などナーチャリング設計の経験

• データドリブンな思考力:
  SalesforceやLooker等のツールを活用し、ダッシュボード設計やKPIモニタリングをもとに意思決定を行うため、数値を根拠に行動できる論理的思考力が必要です。
• チームへの育成・コーチングマインド:
  新人・若手のオンボーディング設計や1on1による育成支援を担うため、他者の成長に喜びを感じられる姿勢と、メンバーの特性に合わせた指導力が求められます。
• クロスファンクショナルな推進力:
  マーケティング・プロダクト・経営層など多部門と連携してプロジェクトを前進させる必要があり、調整力・巻き込み力・コミュニケーション力が不可欠です。
• 変化への適応力・スピード感:
  事業・プロダクトフェーズごとに課題が変化するダイナミックな環境のため、状況変化に柔軟に対応し、スピーディーに意思決定・行動できる力が必要です。
• 戦略立案力・オーナーシップ:
  ナーチャリング設計やメッセージ戦略の最適化など、現場業務にとどまらず上流から戦略を描く力と、自らが主体となって成果にコミットするオーナーシップが求められます。

• SaaS・IT業界でのインサイドセールス経験:
  SaaS製品の商談創出や顧客育成の経験があると、Yappliのビジネスモデルへの理解が早く、即戦力として活躍しやすいです。
• LookerやBIツールを用いたレポーティング経験:
  ダッシュボード・モニタリング設計を担うポジションのため、データ分析・可視化ツールの実務経験があると業務にスムーズに移行できます。
• 営業組織の仕組み化・業務フロー整備経験:
  チームのKPIマネジメントや施策改善レビューを担うため、組織の仕組みづくりや業務プロセス改善の経験があると力を発揮しやすい環境です。
• OKRなどの目標管理フレームワークの活用経験:
  口コミ情報によるとヤプリではOKRを用いた評価制度が導入されており、同フレームワークへの理解・実務経験があるとスムーズに馴染めます。

• インサイドセールス組織のマネジメントスキル:
  KPI設計・アクション管理・メンバー育成・オンボーディング設計など、IS組織全体を動かすマネジメントの実践スキルが体系的に身につきます。
• データ分析・BIツール活用スキル:
  Salesforce・Lookerを活用したダッシュボード構築やパイプライン分析を通じて、営業活動のデータドリブン化を実現するスキルが習得できます。
• マルチプロダクト環境での商談設計力:
  「Yappli」「Yappli CRM」「Yappli WebX」など複数プロダクトを横断した提案・ナーチャリング戦略の設計経験が積めます。
• クロスファンクショナルなプロジェクト推進経験:
  マーケティング・プロダクト・経営層と連携した施策推進を経験することで、事業全体を俯瞰した課題解決スキルと社内調整力が身につきます。
• SaaS業界における営業戦略・企画力:
  継続率99%を誇るSaaSプロダクトの成長を牽引する立場として、SaaS特有のLTV最大化・解約防止・アップセル戦略の実践知識が習得できます。