コンサルタント（BPOストラテジー・BPOアドバイザリー／大阪勤務）

以下のいずれかの経験・知識が求められます。

• BPO・アウトソーシング関連業務の実務経験（提案・移行・運用いずれか）
• 業務分析・業務プロセス改革（BPR）の経験
• シェアードサービスセンター（SSC）またはアカウントマネジメントの経験
• コンサルティングファームまたは事業会社での変革プロジェクト経験
• ソリューションデザイン・ITシステム導入の経験
• プロジェクトマネジメント（計画・管理・実行）の経験

• 論理的思考力とドキュメンテーション能力:
  クライアントへの提案活動や移行計画の策定において、複雑な課題を構造化し、わかりやすく整理・文書化する力が不可欠です。
• ステークホルダーマネジメント力:
  クライアントの経営層から現場担当者まで、多様なステークホルダーと関係を構築し、プロジェクトを円滑に推進するコミュニケーション力が求められます。
• プロジェクト推進・課題解決力:
  複数の業務が並行して進む中で、優先順位を判断し、問題発生時にも迅速に対応できる実行力・問題解決力が必要です。
• 変化への適応力と学習意欲:
  BPO領域はデジタル化・業界動向の変化が激しく、新しい知識・ツール・方法論を継続的にキャッチアップする姿勢が求められます。
• 自律性と高い当事者意識:
  「Real Partner」の理念のもと、クライアントと共に課題解決に最後まで伴走する姿勢と、自律的に動ける主体性が重視されます。

• BPaaS・SaaS型サービスの導入・設計経験:
  BPaaSや業務ツールの導入・運用に関する知識・経験があると、即戦力として活躍できます。
• SSC（シェアードサービスセンター）の立ち上げ・運営経験:
  JV設立支援やSSCとの協業など、組織横断型のオペレーション変革に携わった経験は大きな強みになります。
• ベンダー選定・調達・契約交渉の経験:
  BPO推進における外部ベンダー選定やアドバイザリー業務において、調達・交渉経験があると即戦力となります。
• データ分析・デジタルツール活用スキル:
  RPA・AI・データ分析ツールなどを活用した業務効率化の経験があると、デジタルツール導入プロジェクトでの貢献が期待されます。
• 英語によるビジネスコミュニケーション能力:
  グローバル案件やグローバルネットワークを活用したプロジェクトにおいて、英語での資料作成・折衝が求められる場面があります。

• BPOストラテジー立案・アドバイザリースキル:
  クライアントのアウトソーシング戦略の見直しから、ベンダー選定・移行計画まで、BPO全域にわたる高度なアドバイザリースキルを習得できます。
• オペレーション変革・業務設計スキル:
  バック・ミドル業務における組織・システム・業務の変革構想から実行支援まで、業務設計の実践的なスキルが身につきます。
• プロジェクトマネジメント・PL管理スキル:
  デリバリーセンターマネジメントや案件PL管理を通じて、プロジェクト全体のコストと品質を管理するスキルが習得できます。
• デジタルソリューション導入スキル:
  BPaaSや既存アセットの導入・新ツール開発など、デジタルと業務運用を組み合わせたソリューション設計・導入の実務経験が積めます。
• コンサルティングファームとしての提案・営業スキル:
  クライアントへの戦略提案活動を通じて、課題設定・仮説構築・提案書作成・プレゼンテーションの一連のコンサルティングスキルを高められます。