営業推進（カスタマーサクセス企画） / LINE公式アカウント

650万円〜800万円

東京都

ポジション概要
本ポジションでは「LINE公式アカウント」の更なる事業成長・拡大を目的として、SMB向けのカスタマーサクセス戦略のリード・実行を担っていただきます。社内外のステークホルダーと緊密に連携し、様々なプログラムの実行、分析、改善をリードしていただきます。データの分析やVoC（Voice of Customer：顧客の声）を通して、ビジネスを前進させるインサイトを引き出し、「LINE公式アカウント」のセールスを推進していただきます。

主な業務内容
具体的には以下の業務を想定しています。
・各KPIをTableauなどBIツールでモニタリングしつつ、KPI達成のためのメルマガコンテンツやセミナーの企画・制作・配信・分析
・各顧客フェーズにおける課題の特定と関連各所との連携による改善計画・実行
・セールス・アウトソーシングパートナーとの連携による顧客へのセールス活動の推進・サポート
・セールス・アウトソーシングパートナーのパフォーマンス最大化のためのアクションプラン策定

プロダクトを知る
・LINE公式アカウント
「LINE」上に企業や店舗がアカウントを作成し、友だち追加してくれたユーザーに対して情報を発信できるBtoBプロダクトです。
・LINEミニアプリ
ユーザーがアプリを追加でダウンロードしなくても、さまざまなサービスを「LINE」上で利用できるプラットフォームです。
・LINEで予約
店舗が持つ「LINE公式アカウント」のプロフィールや「LINE」が提供するサービス上の店舗情報ページから、オンラインでの即時予約や「LINE」のトークを通じた予約が可能で、ユーザーはアプリを切り替えることなく、「LINE」の中で予約を完結することができます。

LINEヤフー株式会社

東京都千代田区紀尾井町1-3東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー

正社員

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完全週休2日制（土日 ※1）, 有給休暇,特別有給休暇（慶弔,マタニティ,子の看護,介護,法定伝染病など）,ハッピーフライデー※2 ,サバティカル休暇制度,年末年始（12月29日から1月4日まで） ※1 部署により異なります。 ※2 祝日が土曜日にあたった場合、前労働日を振り替え特別休日としています。

2026/02/26