SaaSプロダクト/基盤運用設計リーダー(SREエンジニア)

以下のいずれかの経験・知見が求められます。

• クラウド環境（AWS・GCP・Azure等）でのシステム運用・設計経験
• Windows・Linux両環境でのサーバー管理・運用経験
• ITサービスマネジメント（ITIL等のフレームワーク）の実務知識
• 障害対応・原因調査・再発防止策の立案・実施経験
• 運用ルール策定・ワークフロー設計・業務フロー分析の経験
• 運用管理システムの導入・設定経験
• チームリーダー・プロジェクトリーダーとしての実務経験

• 顧客折衝・ヒアリング力:
  お客様の要望を正確にヒアリングし、最適なシステム運用の枠組みを提案・設計する能力が求められます。技術的な内容を非技術者にも分かりやすく伝えるコミュニケーション力が重要です。
• ステークホルダーマネジメント力:
  外部ベンダーや社内他チームなど、複数の関係者と円滑に調整・折衝を行い、プロジェクトを推進できる能力が必要です。複数企業間の情報伝達・整理・分析も担います。
• 問題解決・再発防止思考:
  障害発生時に冷静に原因を調査し、根本原因を特定して再発防止策を立案・実行できるロジカルな思考力が求められます。
• チームリーダーシップと育成力:
  メンバーへの技術的サポートや教育を行いながら、要員計画・スキル管理・人材配置を担う組織運営力が必要です。
• 新技術への探求心と自主的な学習姿勢:
  クラウド・サーバー・クライアントPCなど多岐にわたるシステムを扱う中で、常に新しい技術へ積極的にチャレンジし、自ら学び続ける姿勢が求められます。

• SRE・DevOps関連ツールの実務経験:
  Prometheus、Grafana、Datadog等の監視ツール、TerraformなどのIaC、DockerやKubernetesを用いたコンテナ運用経験があると活躍の幅が広がります。
• ITILや ISO20000等のサービスマネジメント資格・知識:
  ITサービスマネジメントのフレームワークを体系的に理解しており、実務への落し込み経験がある方は即戦力として歓迎されます。
• 大規模SaaS・クラウドサービスの運用設計経験:
  1,000社規模以上のマルチテナント型クラウドサービスの運用・設計に携わった経験を持つ方は、業務への適応がスムーズです。
• Python・ShellScript等を活用した運用自動化の経験:
  手動オペレーションを自動化・効率化した実績があると、運用品質向上への貢献が期待されます。

• 大規模SaaS基盤のSRE実践スキル:
  1,000社超が利用するクラウドサービスの運用設計を通じて、SLI/SLO/SLAの設計・管理や、障害対応・再発防止の実践的スキルを体系的に習得できます。
• ITサービスマネジメントの統括経験:
  ITIL等のフレームワークを活用した運用ルール策定・ワークフロー定義・業務フロー分析を実務で経験でき、ITSMの統括責任者としての能力を磨けます。
• リーダーシップ・組織マネジメントスキル:
  要員計画・スキル管理・人材配置・メンバー育成を通じて、技術チームの運営・マネジメントに関する実践的なスキルを身につけることができます。
• マルチクラウド・ハイブリッド環境の運用ノウハウ:
  クラウド・Windowsサーバー・Linuxサーバー・クライアントPCなど多様なシステムを横断的に扱うことで、幅広いインフラ環境における運用設計の知見を蓄積できます。
• ステークホルダーとの折衝・コミュニケーション能力:
  外部ベンダーや社内他チームとの調整・折衝・情報連携を通じて、多様な関係者と協働するためのビジネスコミュニケーション力が身につきます。