CRMプランナー

以下のいずれかの経験・知識が求められます。

• CRM施策（メルマガ・アプリプッシュ・LINE等）の企画・運用経験
• デジタルマーケティング全般の実務経験
• データ分析・効果検証の実務経験（Google Analytics等）
• 顧客セグメンテーションや1to1コミュニケーション設計の経験
• KPI設定と施策評価・改善のPDCAサイクル運用経験

• 論理的思考力と課題解決力:
  顧客データを読み解き、施策仮説を立案・検証するうえで、論理的なアプローチで課題を整理し解決策を導く力が求められます。
• プロジェクト推進力・巻き込み力:
  部門横断でプロジェクトを推進するため、関係者を巻き込みながらスケジュール・品質・成果を管理できる推進力が必要です。
• データドリブンな意思決定力:
  感覚ではなくデータに基づいて意思決定し、施策の優先順位付けや改善提案を行う姿勢が重視されます。
• コミュニケーション能力・チームワーク:
  チームメンバー（4名）と配信実務を分担しながらプロジェクトを進めるため、チーム内での円滑なコミュニケーションと協働が求められます。
• 変化への適応力・自律的な行動力:
  ビジネス環境の変化に対応しながら新たな顧客価値を創出するために、状況変化に柔軟に対応し、自律的に行動できる姿勢が期待されます。

• MAツール・CRMツールの活用経験:
  SalesforceやMarketo、BrazeなどのMAツールやCRMツールの実務活用経験があると、即戦力として高く評価されます。
• BigQueryやSQLを用いたデータ抽出・分析経験:
  BigQueryやSQLを使いこなし、大規模データを自ら抽出・集計できるスキルは、データドリブンなCRM推進において特に歓迎されます。
• EC・通販業界でのマーケティング経験:
  EC・通販業界でのマーケティング実務経験があれば、購買データの読み解きや顧客育成施策の立案で即日活かせます。
• SNS・デジタル広告・アフィリエイトなどの集客施策経験:
  CRM以外のデジタルマーケティング施策（SNS、外部広告、アフィリエイト等）の企画・運用経験があると、集客とCRMの両面でバランスよく貢献できます。

• 大規模ECにおけるCRM戦略立案・実行スキル:
  数千万規模のユーザーを対象としたメルマガ・アプリプッシュ・LINEなどのチャネルを横断するCRM戦略を、全体設計から実行・効果検証まで一貫して担うことで、実践的なCRM設計力が身につきます。
• BigQuery・GA4を活用したデータ分析力:
  Google Analytics・BigQuery・Googleデータポータルを用いた実務データ分析を経験することで、デジタルマーケター必須のデータ活用スキルが習得できます。
• デジタルマーケティング全チャネルへの理解:
  メール・アプリ・SNS・広告・アフィリエイトなど多様な集客チャネルに関わることで、デジタルマーケティング全体を俯瞰できる幅広い知識が得られます。
• 部門横断プロジェクトのリード経験:
  CRM戦略の推進において部門横断のプロジェクトを立ち上げ・推進する経験を通じて、組織を動かすプロジェクトマネジメント能力が育まれます。
• 1to1コミュニケーション設計の専門性:
  顧客一人ひとりに最適なコミュニケーションを実現するパーソナライズ戦略の設計・実行を通じて、CRM領域の高度な専門性を獲得できます。