【中途採用】大阪 / カスタマーサクセス / IT人材事業本部

400万円〜600万円

大阪府

【ミッション】
「働き方の新しい『当たり前』をつくる」

優秀なIT人材が企業の枠を超えて、複数のプロジェクトに関わる。「フリーランス」－それこそが私たちが考えるこれからの働き方です。
ITフリーランスの活躍によって、より魅力的なサービスやプロダクトが次々と生まれるでしょう。
ITフリーランスは企業や社会にとって、大きな力となるはずです。インターネットが私たちの「当たり前」になったように、ITフリーランスを働き方の新しい「当たり前」に。

【事業内容】
「働き方の新しい『当たり前』をつくる」というミッションのもと、国内のIT人材が2030年には最大79万人不足するとされている重大な社会課題に対し、「フリーランス」という働き方を広げ、IT人材をシェアリングすることで解決を推し進めています。

クライアント企業のIT人材へのニーズに対して、20年以上の支援実績による豊富なノウハウをもとに、 ITフリーランスのスキルや志向性を正確に把握し、最適なマッチングを実施しています。

また、ITフリーランスの皆様には、業務へのフォローやスキルアップなど、きめ細やかなサポートを充実させることによって、安心して働き続けられるような環境を整備しています。

【お任せする仕事内容】
契約が決まった後、ITフリーランスが安心して業務に集中できるよう様々な角度からサポートし、ITフリーランス一人ひとりに専任のサポート担当として打ち合わせや電話での定期的、かつ長期的な伴走支援を行います。

ただサポートするだけではなく、ITフリーランスにとってメンターとしての役割を担い、時にはフリーランスという働き方だけでなく、その方の希望に合わせて適切な働き方をともに模索し契約を終了される方に対しては、次の案件に向けた営業活動の支援も実践します。

業務全般を通して、ホスピタリティや発想力、提案力を発揮できる部署で、ITフリーランスとして、パフォーマンスを発揮していただく上での相談や要望に対し共に解決していくことはもちろんのこと、能力を発揮しやすい環境を整えるために、新たなサービスを生み出したり、イベントやセミナーの運営も行います。

契約に対し複数名の社内関係者が存在しており、社内外で密なコミュニケーションを取りつつ、チームプレーでの成果をあげられます。
契約中のITフリーランスと社内で最も近い立場で人生に寄り添いながら、CSからさまざまな価値提案を行っていく中で、ファン獲得を目指していきます。

【地方拠点の重要性】
IT人材事業本部は、北海道・名古屋・大阪・広島・福岡に拠点を広げています。
各拠点では「地方にこそ、働き方の新しい当たり前を広げたい」そんな想いから、全国のITフリーランスの方が安心して安定した暮らしを過ごせるための案件獲得を目指しています。
ITフリーランスという働き方を更に認知される為にも、新たに市場を創っていくことを目的に、様々な企業様にITフリーランス人材の活用を提案しながら啓蒙活動を行っています。
事業拡大に伴い、営業部門とフリーランス支援を強化するためメンバーを増員します。

ギークス株式会社

東京都渋谷区渋谷2-24-12渋谷スクランブルスクエア 39階

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2026/06/15