シニアインサイドセールス（CX領域）

以下のいずれかの経験・知見が求められます。

• BtoB向けインサイドセールス経験（インバウンド・アウトバウンド双方）
• SaaSまたはITソリューションの営業・提案経験
• Salesforce等のCRMツール活用経験
• 顧客の事業課題・マーケティング課題を起点にしたヒアリング・提案経験
• フィールドセールスやマーケティング部門との連携業務経験

• 課題構造化力:
  顧客との対話を通じて表面的なニーズではなく、事業・マーケティングの本質的な課題を引き出し、言語化・整理できる思考力が求められます。
• 主体的なマーケット開拓志向:
  決まったスクリプトをこなすのではなく、自ら仮説を立ててアプローチ手法を設計・実行できる自律性と市場開拓への意欲が必要です。
• クロスファンクショナルな連携力:
  フィールドセールス・マーケティングなど複数部門と密接に連携し、ターゲティングから商談化まで一気通貫で推進できる協調性とコミュニケーション能力が求められます。
• 変化への適応力:
  第二創業期でプロダクトポートフォリオが急速に拡大する環境において、新しい知識・スキルを素早くキャッチアップし、提案内容に反映できる柔軟性が重要です。
• ナーチャリング設計力:
  中長期的な顧客エンゲージメントを醸成するために、タイミング・コンテンツ・チャネルを組み合わせたシナリオを設計・運用できる計画性と継続力が求められます。

• デジタルマーケティング・CRM領域の知識:
  メールマーケティング・LINE活用・アプリマーケティング・CRM運用など、企業の顧客体験向上に関わるデジタルマーケティング全般の知識があると即戦力として活躍できます。
• アパレル・小売・EC業界の業界知識:
  主要顧客層であるアパレル・商業施設・ECブランドの業界構造やマーケティング課題を理解していると、提案の深度と信頼性が格段に高まります。
• マネジメント・チームリード経験:
  将来的にインサイドセールスチームのマネージャー候補として期待されるため、メンバー育成やチーム運営の経験があると、より早いキャリアアップが見込めます。
• SFA/MAツールの高度活用経験:
  SalesforceやMarketing Cloud Account Engagementの設定・自動化・レポート作成など、ツールを深く使いこなせる方は組織全体の生産性向上にも貢献できます。

• マルチプロダクト・ソリューション提案力:
  アプリ・CRM・LINE・WebといったプロダクトをCX課題に応じて組み合わせる複合提案の設計スキルが身につき、汎用性の高いソリューションセールス力を習得できます。
• SaaS型インサイドセールスの実践ノウハウ:
  インバウンドリードの精査からアウトバウンドのシーケンス設計、ナーチャリングシナリオの構築まで、現代のSaaS営業で最も求められるIS実務を体系的に習得できます。
• MarTechスタックの実践活用スキル:
  Salesforce・Marketing Cloud Account Engagementを日常的に活用する中で、B2Bセールス・マーケティングにおけるデータドリブンな意思決定スキルが養われます。
• 多業界に跨るデジタルCX知識:
  飲食・アパレル・スポーツ・人材など多様な業界のリーディング企業の課題に触れることで、業界横断的なCX・デジタルマーケティングのベストプラクティス知識が蓄積されます。
• 組織の営業プロセス設計力:
  単なるプレイヤーではなく「勝ちパターン構築者」として組織全体のIS機能を底上げする役割を担うため、セールスプロセス設計・標準化・ナレッジマネジメントのスキルが習得できます。