CRMマーケティング（BtoBプロダクト）｜LTV最大化・プロダクトグロース

以下のいずれかの経験・知見が求められます。

• BtoB向けCRMマーケティングの設計・運用経験
• メールマーケティングやMAツールを活用したナーチャリング施策の実務経験
• 顧客データ・行動ログを用いたセグメンテーションや分析経験
• クロスセル・アップセル施策の企画・実行経験
• 営業組織・マーケティング・プロダクトなど複数部門との横断プロジェクト推進経験

• データに基づく意思決定力:
  顧客データや利用ログを正確に読み解き、施策の優先順位付けや改善判断を論理的に行える能力が求められます。
• 自律的な推進力と主体性:
  新設組織のため、上位指示を待つのではなく、自らアジェンダを設定し企画から実行まで能動的に動ける姿勢が必要です。
• マルチステークホルダーとのコミュニケーション力:
  マーケティング・プロダクト・営業など異なる部門と密に連携するため、各組織の視点を理解し円滑に協働できる調整力が求められます。
• 顧客視点での課題設定能力:
  顧客の行動フェーズや課題を深く理解し、適切なタイミングで価値を届けるコミュニケーション設計ができる感性と思考力が重要です。
• 変化への適応力と柔軟性:
  変革フェーズにある組織のため、既存の枠組みにとらわれず、新しいアプローチを試みる柔軟性とスピード感が求められます。

• SFAやCRMツール（Salesforce等）の活用経験:
  顧客管理システムや自動化ツールの操作・設定経験があると、施策の実装スピードと精度向上に直結します。
• BtoBプロダクトのグロース・リテンション施策経験:
  SaaSや複数プロダクトを持つ企業でのチャーン防止・アップセル施策の知見があると即戦力として活躍できます。
• SQLや分析ツールを用いたデータ集計・可視化スキル:
  顧客利用データを自ら抽出・分析できる技術力は、施策の仮説検証サイクルを加速させます。
• HR Tech・人材サービス業界への理解:
  求人プラットフォームや採用市場の知識があると、顧客課題の深い理解と共感につながります。
• マーケティングオートメーション（MA）ツールの運用経験:
  HubSpotやMarketo等のMAツールを用いたシナリオ設計・配信経験があると即戦力として期待されます。

• 大規模BtoB CRMの設計・運用スキル:
  約15万社という国内屈指の顧客基盤に対してCRM施策を設計・実行する経験は、CRMマーケターとしての専門性を大幅に高めます。
• デジタルと営業を融合したハイブリッドCX設計能力:
  デジタル施策だけでなく、約2,000名の直販営業組織と連携した顧客体験設計の経験は、希少かつ市場価値の高いスキルです。
• 複数プロダクトを活用したLTV最大化の実践知識:
  クロスセル・アップセル・チャーン防止など、LTV最大化に向けた一連の施策推進ノウハウを実務を通じて習得できます。
• データドリブンな仮説検証・施策改善能力:
  顧客データや行動ログを活用したセグメンテーション・効果測定・改善のサイクルを実践し、マーケターとしての分析力を高められます。
• 新設組織の立ち上げ・運営経験:
  組織の立ち上げフェーズに関与することで、チーム構築やオペレーション設計など、マネジメントに近い視点・経験も積むことができます。