【中途採用】IT人材事業本部 / カスタマーサポート（東京）

400万円〜600万円

東京都

【事業内容】
「働き方の新しい『当たり前』をつくる」というミッションのもと、国内のIT人材が2030年には最大79万人不足するとされている重大な社会課題に対し、「フリーランス」という働き方を広げ、IT人材をシェアリングすることで解決を推し進めています。
クライアント企業のIT人材へのニーズに対して、20年以上の支援実績による豊富なノウハウをもとに、 ITフリーランスのスキルや志向性を正確に把握し、最適なマッチングを実施しています。
また、ITフリーランスの皆様には、業務へのフォローやスキルアップなど、きめ細やかなサポートを充実させることによって、安心して働き続けられるような環境を整備しています。
▼事業本部長インタビューhttps://recruit.geechs.com/my-job/chihiro-narisue-3/

【仕事内容】
■CS(カスタマーサポート)契約が決まった後、ITフリーランスが安心して業務に集中できるよう様々な角度からサポートし、ITフリーランス一人ひとりに専任のサポート担当として打ち合わせや電話での定期的、かつ長期的な伴走支援を行います。
ただサポートするだけではなく、ITフリーランスにとってメンターとしての役割を担い、時にはフリーランスという働き方だけでなく、その方の希望に合わせて適切な働き方をともに模索し契約を終了される方に対しては、次の案件に向けた営業活動の支援も実践します。
業務全般を通して、ホスピタリティや発想力、提案力を発揮できる部署で、ITフリーランスとして、パフォーマンスを発揮していただく上での相談や要望に対し共に解決していくことはもちろんのこと、能力を発揮しやすい環境を整えるために、新たなサービスを生み出したり、イベントやセミナーの運営も行います。
契約に対し複数名の社内関係者が存在しており、社内外で密なコミュニケーションを取りつつ、チームプレーでの成果をあげられます。
契約中のITフリーランスと社内で最も近い立場で人生に寄り添いながら、CSからさまざまな価値提案を行っていく中で、ファン獲得を目指していきます。

【仕事内容】
（雇入れ直後）IT人材事業本部 首都圏営業部にかかる業務全般
（変更の範囲）会社の定める業務

ギークス株式会社

東京都渋谷区渋谷2-24-12渋谷スクランブルスクエア 39階

正社員

健康保険 雇用保険 厚生年金 労災保険

・土日祝日休み（完全週休2日制）・夏季休暇（3日）・年末年始休暇（5日）・有給休暇（入社から半年後に10日付与）・アニバーサリー休暇（年1日の特別休暇）・入社特別休暇（1日）

2026/04/29