年収

450万円〜700万円

勤務地

東京都

職務内容

■会社概要
私たちファインディは、「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」というビジョンのもと、ITエンジニア領域における個人と組織、双方の課題解決に取り組んできました。

現在は、

IT/Webエンジニア向け転職サービス「Findy」
ハイスキルなフリーランスエンジニア紹介サービス「Findy Freelance」
経営と開発現場をつなぐAI時代の開発資本プラットフォーム「Findy Team+」
開発ツールのレビューサイト「Findy Tools」
テックカンファレンスのプラットフォーム「Findy Conference」

といった5つのサービスを展開し、サービスの累計会員登録数は約26.7万人、国内外のスタートアップから大企業まで4,000社以上に利用されています。

また、「技術立国日本を取り戻す」という設立趣意のもと、2024年のインド進出を皮切りに、現在は韓国・台湾でも「Findy Team+」を展開しています。
企業成長の源泉であるソフトウェア開発において日本発のイノベーションを増やし、世界市場で競争力を持つ日本のIT企業を1社でも多く生み出すことを目指し、まずは当社がグローバルマーケットで通用する企業になることを企図しています。

採用サイト
会社説明資料

◾️Findy Freelanceについて（https://freelance.findy-code.io/）
Findy Freelanceはハイスキルなフリーランスエンジニアに5万人登録いただいているマッチングサービスになっています。スタートアップ・ベンチャー企業への支援に加えて、大企業のDXを担うアドバイザリーの紹介など、「業務委託」という雇用形態を通じて企業の組織変革やフリーランスエンジニアのキャリアを支援しています。

企業側のニーズも旺盛で引き合いも多く、人員規模もFindy Freelance事業部では30名（2023年）→56名（2024年）→70名（2025年）と拡大中です。

事例記事
▼不確実性の高い事業の立ち上げ仮定でFindy Freelanceを選択肢た理由~ 株式会社LayerX × Findy Freelance｜紹介事例インタビュー https://freelance.findy-code.io/enterprise-service/layerx_interview/
▼ヤマハモーターソリューションのモダナイズ戦略を支えるFindy Freelanceの活用
https://freelance.findy-code.io/enterprise-service/yamaha_interview/
本ポジションは、その中核サービスの一つであるFindy Freelanceのユーザーサクセスを担います。

■Findy Freelanceのカスタマーサクセスについて
フリーランスエンジニアの採用ニーズがある企業の採用成功まで伴走するポジションです。
ニーズが高いエンジニアの採用市場だからこそ、「案件を紹介したら終わり」ではありません。エンジニア採用はまさに企業の経営課題であり、だからこそ相対するのはCTOなど経営者層が出てくることも多く、「どんな人が必要なのか」「そのために何ができるのか」議論をしながら伴走していくことが求められます。

【この仕事で感じられるインパクト】
スタートアップ等まさに成長中の企業の支援も多く、サービスのグロースフェーズを目の前で感じられることも面白さの一つです。

シード期のスタートアップに、ハイスキルなエンジニアを紹介する。翌月、そのプロダクトがPMFを達成する。
こういう体験が、この仕事にはあります。
ハイスキルなフリーランスエンジニアが1人入ることで、企業の開発スピードが変わり、事業のフェーズが変わる。
自分が紹介した案件で、エンジニアが成長し、企業が飛躍する。その手触りを、毎日の仕事の中で感じ続けられる環境があります。

そのために、Freelance事業部部内での連携も活発で、ユーザーサクセスはもちろん、セールスサイドなどとも連携をしながら、企業・エンジニアの双方を起点に、企業のプロダクトやサービスの成長を長期軸で支援しています。

【具体的な業務内容】
カスタマーサクセスのメンバーはビジネス職ですが、データ分析やエンジニアリングに関する知識を積極的に学び、業務に活かしています。

・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援
・顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案
・導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集など
・ユーザーサクセスと連携し、ユーザーの提案を行う
※上記以外にも、ご経験・スキル・ご希望に合わせて業務をお任せいたします

※業務の変更の範囲
会社の定める全ての業務

■こんな経験を積める環境です！
・最新のテクノロジーやIT人材市場の最善性知識を身につけられるので、ご自身の市場価値UPにもつながります。

・事業・組織とも急拡大しているフェーズを迎えている当社。プロダクトや組織づくりに関われるチャレンジングな環境に身をおくことで、キャリアアップを実現できます。将来的にはマネジメント・事業企画・他事業部など幅広いキャリアパスの実現可能性があります。

・採用を通じて、日本を代表する大企業のDXやスタートアップの成長への貢献を実感できるほか、「エンジニア人材の不足」という社会課題の解決にも直接貢献できます。

・また、Freelance事業部のカスタマーサクセスでは大手企業からスタートアップ経営者層と対峙するため、高度なコミュニケーションスキルや提案力を身に着けることができます。

企業名

ファインディ株式会社

本社所在地

東京都品川区大崎一丁目2番2号アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5階

雇用形態

正社員

各種保険

健康保険雇用保険厚生年金労災保険

休日休暇

■勤務時間 10:00〜19:00（実働8時間） ※時差出勤制度あり（8:00〜10:00にて30分単位で稼働開始時間を選択可（1ヶ月毎に変更可、一部部署では8:00〜11:00で選択可）リモートワーク：有 ■休日・休暇・完全週休2日制（土日祝日）・年末年始休暇・特別休暇・年次有給休暇10日～20日（入社日に5日間付与、入社半年後に5日付与） ※その他会社規定による休日あり

情報更新日

2026/06/14

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AIが推定した求人関連情報

想定給与

450万円〜700万円

リモートワーク

平均年齢

30歳

ポジションの魅力

成長市場・社会課題への直接貢献:
エンジニア人材不足という日本全体の社会課題に向き合い、スタートアップから大企業のDXまで、企業の経営・組織変革に直接インパクトを与えられるポジションです。
CTO・経営者層との高度な商談機会:
相対する顧客はCTOや経営者層が多く、高度なコミュニケーションスキルや提案力・ビジネスセンスを実務の中で磨くことができます。
急拡大フェーズの組織でキャリアを築ける:
Findy Freelance事業部は30名（2023年）→56名（2024年）→70名（2025年）と人員規模が拡大中。組織・プロダクトづくりに携われるチャレンジングな環境です。
IT・エンジニア市場の最前線知識が身につく:
最新テクノロジートレンドやIT人材市場の知識を日々の業務を通じて体系的に習得でき、自身の市場価値向上にもつながります。
将来的なキャリアパスの幅広さ:
マネジメント・事業企画・他事業部など、幅広いキャリアパスの実現可能性があり、急成長ステージを経験した人材として高い市場価値を形成できます。

必須スキル（ハード）

以下のいずれかの経験・知見が求められます。

法人向け営業またはカスタマーサクセスの実務経験
顧客の課題特定とソリューション提案の経験
採用・HR・IT領域におけるビジネス経験（歓迎）
データ分析・エンジニアリングに関する基礎的な関心・学習意欲

必須スキル（ソフト）

顧客課題への深い傾聴力:
CTOや経営者層と対峙し、「どんな人材が必要か」「そのために何ができるか」を丁寧にヒアリングし、本質的な採用課題を引き出す力が求められます。
スピーディなアクション力:
社内バリューにも掲げられている「スピード」を体現し、顧客の状況変化に素早く対応し、課題解決に向けたアクションを迅速に起こせる実行力が必要です。
チームワーク・連携力:
ユーザーサクセスやセールスサイドなど部門横断での連携が活発なため、チームで成果を出す意識と、他部署メンバーとの円滑なコミュニケーション能力が求められます。
論理的な提案・説明力:
HRのカスタマーサクセスはコンサル要素が強く、採用課題に対して端的かつ論理的に物事を整理・説明できる能力が重視されます。
前向きさと自己研鑽意欲:
データ分析やエンジニアリングの知識を積極的に学ぶ姿勢が求められ、会社の5つのバリュー（前向き・誠実・スピード・チームワーク・No.1）への共感・体現が評価の軸となります。

歓迎スキル

IT・SaaS・人材業界での就業経験:
エンジニア採用市場やHRテック領域の知識があると、顧客との議論をより深く進められます。
エンタープライズ顧客との折衝経験:
大手企業や経営者層との商談・折衝経験があると、即戦力として活躍できます。
データ活用・分析の実務経験:
カスタマーサクセスメンバーはデータ分析を業務に活かすことが求められるため、数値への親しみや分析経験があれば強みになります。
プロダクト改善へのフィードバック経験:
顧客の声をプロダクトに反映するサイクルの経験があると、事業改善にも積極的に貢献できます。

この求人で得られるスキル

エンジニア採用・IT人材市場の専門知識:
ハイスキルフリーランスエンジニアの採用支援を通じて、最新のIT人材市場・技術トレンドの知識を体系的に習得できます。
経営者・CTO層への提案スキル:
スタートアップから大企業まで、経営者・CTO層と直接対峙する機会が多く、高度なコミュニケーション力・コンサルティングスキルが実務で鍛えられます。
カスタマーサクセス設計・運用ノウハウ:
オンボーディングから運用改善・フィードバック収集まで、CSの一連のプロセスを実践的に習得できます。
データドリブンな課題解決力:
CS業務においてデータ分析を積極的に活用する文化があり、数値を根拠にした提案・改善のサイクルを身につけられます。
スタートアップ・成長企業の事業支援経験:
シード期スタートアップのプロダクトグロースを目の前で体験しながら、成長企業の組織・事業フェーズ変革に関わるビジネス経験を積めます。

キャリアマップ

現在
カスタマーサクセスリード CSとしての実績を積み、担当顧客の採用成功率や継続率を高めることで、チーム内のリードポジションへ昇格。後輩メンバーの指導や案件管理も担います。
カスタマーサクセスマネージャーチームを束ねるマネジメント職へ。採用成功のKPI設計・チームの数値管理・経営陣への報告など、業務範囲が大きく広がります。口コミ情報によればマネージャー昇格時に年収が大きく上昇するケースもあります。
事業企画 / 他事業部ポジション CS経験を活かし、Findy転職事業部・Findy Team+など他事業部への異動や、新規事業の企画・推進ポジションへのキャリアチェンジも視野に入ります。
事業責任者 / 執行役員候補急成長フェーズを経て、事業部長・執行役員候補としてFindy Freelance事業全体の戦略立案・組織マネジメントを担うポジションを目指せます。

AI 口コミまとめ

口コミ情報の総合評価は5点満点中3点台後半で、スタートアップならではのスピード感・裁量の大きさ・成長環境への評価が高い一方、ワークライフバランスや福利厚生に関してはネガティブな声も見られます。社内のバリュー（前向き・誠実・スピード・チームワーク・No.1）への共感と体現が評価に直結する企業文化であり、自律的に動ける人材には向いている環境です。研修・自己研鑽支援制度は比較的充実しており、スキルアップを志向する人材に好評です。

【ポジティブな評価】
1. 成長環境・裁量の大きさ: 若手メンバーへの裁量付与を評価する声が多く、業務の中でキャリアアップを実感しやすい環境との意見が見られます。
2. チームワーク・メンバーの質: 一緒に働くメンバーへの評価が高く、前向きなバリューに共感したメンバーが集まっているとの口コミが複数あります。
3. 育休・産休の取得しやすさ: 男女問わず育休取得実績があり、子育て中のメンバーも多く、ライフイベ...(ここから先は会員登録後にご覧いただけます。残り410文字)

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※本資料はAIを活用して収集・整理した情報を含んでいます。正確性については適宜ご確認ください。

【Findy Freelance事業部】カスタマーサクセス

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