【Findy Freelance事業部】ユーザーサクセス（キャリアアドバイザー）

年収

450万円〜700万円

勤務地

東京都

職務内容

■会社概要
私たちファインディは、「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」というビジョンのもと、ITエンジニア領域における個人と組織、双方の課題解決に取り組んできました。

現在は、

IT/Webエンジニア向け転職サービス「Findy」
ハイスキルなフリーランスエンジニア紹介サービス「Findy Freelance」
経営と開発現場をつなぐAI時代の開発資本プラットフォーム「Findy Team+」
開発ツールのレビューサイト「Findy Tools」
テックカンファレンスのプラットフォーム「Findy Conference」

といった5つのサービスを展開し、サービスの累計会員登録数は約26.7万人、国内外のスタートアップから大企業まで4,000社以上に利用されています。

また、「技術立国日本を取り戻す」という設立趣意のもと、2024年のインド進出を皮切りに、現在は韓国・台湾でも「Findy Team+」を展開しています。
企業成長の源泉であるソフトウェア開発において日本発のイノベーションを増やし、世界市場で競争力を持つ日本のIT企業を1社でも多く生み出すことを目指し、まずは当社がグローバルマーケットで通用する企業になることを企図しています。

採用サイト
会社説明資料

◾️Findy Freelanceについて（https://freelance.findy-code.io/）
Findy Freelanceはハイスキルなフリーランスエンジニアに5万人登録いただいているマッチングサービスになっています。スタートアップ・ベンチャー企業への支援に加えて、大企業のDXを担うアドバイザリーの紹介など、「業務委託」という雇用形態を通じて企業の組織変革やフリーランスエンジニアのキャリアを支援しています。

企業側のニーズも旺盛で引き合いも多く、人員規模もFindy Freelance事業部では30名（2023年）→56名（2024年）→70名（2025年）と拡大中です。

事例記事
▼不確実性の高い事業の立ち上げ仮定でFindy Freelanceを選択肢た理由~ 株式会社LayerX × Findy Freelance｜紹介事例インタビュー https://freelance.findy-code.io/enterprise-service/layerx_interview/
▼ヤマハモーターソリューションのモダナイズ戦略を支えるFindy Freelanceの活用
https://freelance.findy-code.io/enterprise-service/yamaha_interview/
本ポジションは、その中核サービスの一つであるFindy Freelanceのユーザーサクセスを担います。

■Findy Freelanceのユーザーサクセスについて
フリーランスエンジニアのキャリア面談を起点に、最適な案件の提案・単価交渉・契約サポート・稼働後のフォローまでを一貫して担当するポジションです。
「案件を紹介して終わり」ではなく、エンジニアが長期にわたって活躍できるよう、稼働前から稼働後まで継続的に伴走します。

ただし、このポジションが大切にしているのは、単なる案件マッチングではありません。
「希望単価はいくらですか？」「どの言語が使えますか？」——条件ヒアリングであればAIに代替されてしまいます。Findy FreelanceのUSが目指しているのは、そこではありません。
このエンジニアは3年後、どうなっていたいのか。そのために今、どんな経験を積むべきか。どの企業のどの課題に関わることが、フリーランスエンジニアの市場価値を最も高めるのか。そこまで考え、一緒に動く——それがこのポジションのミッションです。

フリーランスエンジニアは、自らキャリアを切り拓いていく意志を持った人たちが多いです。
その伴走者として、単なる「案件を紹介する人」ではなく、「キャリアを共に設計するパートナー」として信頼されることを目指しています。

【この仕事で感じられるインパクト】
シード期のスタートアップに、TypeScript×クラウドアーキテクチャに長けたエンジニアを紹介する。翌月、そのプロダクトがPMFを達成する。
こういう体験が、この仕事にはあります。
ハイスキルなフリーランスエンジニアが1人入ることで、企業の開発スピードが変わり、事業のフェーズが変わる。
その変化の起点に、ユーザーサクセスがいます。

転職支援が「人の人生」に関わる仕事だとすれば、フリーランス支援は「人の人生」と「企業の未来」の両方に、同時に関わる仕事です。
自分が紹介した案件で、エンジニアが成長し、企業が飛躍する。その手触りを、毎日の仕事の中で感じ続けられる環境がここにあります。

特にハイスキル層に対しては Findy Expert として、顧問案件への優先アクセスを提供しており、エンジニアの市場価値を最大化する支援ができます。

【具体的な業務内容】
ユーザー支援（toC）を軸に、カスタマーサクセス（toB）とも連携しながら両面に近い形で動きます。

＜稼働前＞
キャリア面談（現状把握・ゴール設定・案件方針の合意）
スキルシート添削・選考対策・企業面談対策
単価交渉・契約条件のすり合わせ・契約締結サポート
ユーザーの経験・強みを軸にした企業へのポジションサーチ（案件開拓）
マスクレジュメを活用した企業への提案業務

＜稼働後＞
定期フォロー（状況確認・単価改定・次案件の提案）
請求書作成代行・稼働報告管理などの事務手続きサポート
フリーランス市場トレンド（AI活用・単価動向・リモート状況）の情報提供
ユーザーコミュニティ・懇親会などのエンゲージメント施策

※業務の変更の範囲
会社の定める全ての業務

■こんな経験を積める環境です！
・フリーランスエンジニア市場・IT人材市場の最前線知識
・Findy Expert含むハイスキル層・スタートアップ経営者層との高度なコミュニケーション経験
・急成長フェーズの事業・組織づくりへの参画（登録10万人・導入4,000社超）
・将来的にはマネジメント・事業企画・他事業部へのキャリアパスも可能。

企業名

ファインディ株式会社

本社所在地

東京都品川区大崎一丁目2番2号アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5階

雇用形態

正社員

各種保険

健康保険雇用保険厚生年金労災保険

休日休暇

■勤務時間 10:00〜19:00（実働8時間） ※時差出勤制度あり（8:00〜10:00にて30分単位で稼働開始時間を選択可（1ヶ月毎に変更可、一部部署では8:00〜11:00で選択可）リモートワーク：有 ■休日・休暇・完全週休2日制（土日祝日）・年末年始休暇・特別休暇・年次有給休暇10日～20日（入社日に5日間付与、入社半年後に5日付与） ※その他会社規定による休日あり

情報更新日

2026/06/14

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AIが推定した求人関連情報

想定給与

450万円〜700万円

リモートワーク

平均年齢

30歳

ポジションの魅力

急成長事業の中核を担う:
Findy Freelance事業部は2023年に30名から2025年に70名へと急拡大中。5万人以上のフリーランスエンジニアが登録し、スタートアップから大手企業のDXまで幅広い案件に携わる中核ポジションです。
単なる案件紹介を超えた「キャリア設計パートナー」:
エンジニアの3年後のキャリアゴールを共に描き、最適な案件・企業を提案する深い伴走支援が求められます。AIに代替されない高度なコンサルティング業務であり、エンジニアから長期的に信頼されるパートナーを目指せます。
toC・toBの両面に関わる希少な経験:
フリーランスエンジニア（toC）への支援を軸としつつ、カスタマーサクセス（toB）とも連携して企業側ニーズも理解する両面型の業務スタイル。人材紹介業界の中でも特に幅広いビジネス視点が身につきます。
ハイスキル層・スタートアップ経営者との高度な接点:
Findy Expertと呼ばれるトップエンジニア層や、シード〜グロース期のスタートアップ経営者と日常的に関わる環境。業界の最前線情報を常にアップデートしながら、自身の市場価値も高められます。
多彩なキャリアパスが開かれた組織:
将来的にはマネジメント・事業企画・他事業部へのキャリアパスが可能。成果次第で入社1〜2年でチームリーダーへの昇進事例もある実力主義の環境です。

必須スキル（ハード）

以下のいずれかの経験・スキルが必須となります。

セールス・キャリアアドバイザー・数字目標を持つ販売員等の対面業務経験
KGI/KPIを踏まえたアクションプランの作成・実行経験
個人向け高単価商材の顧客折衝経験

必須スキル（ソフト）

傾聴力・共感力:
エンジニアの言語化されていないキャリアへの不安や希望を丁寧に引き出し、信頼関係を築ける力が求められます。
論理的思考・課題整理力:
面接対策や単価交渉など多岐にわたる支援において、エンジニアの状況を整理し最適な解を導くロジカルな思考が必要です。
スピード感と実行力:
急成長フェーズの組織では、スピードを重視しながら試行錯誤を繰り返す姿勢が求められます。失敗しながら学ぶ「量をこなす」意識が重要です。
自発性・提案力:
既存の枠組みにとらわれず、ユーザーのために何ができるかを自ら考え提案できる積極的な姿勢が評価されます。
数値目標への責任感:
KPIを意識しながら日々の業務に取り組み、成果に対してオーナーシップを持って動ける資質が必要です。

歓迎スキル

キャリアアドバイザー・カウンセリング・コーチング経験:
フリーランスエンジニアへのキャリア面談を主軸とするため、カウンセリングやコーチングの実務経験があると即戦力として活躍できます。
プログラミング経験または学習経験:
エンジニアとの深い対話や技術的な案件提案に活かせます。IT・エンジニアリングへの素養があると信頼獲得がスムーズです。
WebサービスにおけるプリセールスまたはCS経験:
SaaS・Webサービスのビジネスサイドの経験は、企業側との連携や提案業務でも直接活かせます。
フリーランス・副業エンジニア市場への知見:
フリーランス市場のトレンドや単価動向の理解があれば、ユーザーへの情報提供や単価交渉でより高い価値を発揮できます。

この求人で得られるスキル

ITエンジニア・フリーランス市場の専門知識:
ハイスキルエンジニアとの面談を通じ、最先端の技術トレンド・AI活用動向・単価相場・スタートアップ市場を深く理解できます。
キャリアコンサルティングスキル:
エンジニアのキャリアゴール設定から案件提案・単価交渉まで一貫して担うことで、プロフェッショナルなキャリアアドバイザーとしての実力が身につきます。
スタートアップ・大企業の組織課題への理解:
LayerXやヤマハ発動機ソリューションなど多様な企業への支援実績を持つ環境で、企業の組織変革・DX推進に関するビジネス知識を習得できます。
事業開発・マネジメントスキル:
急成長フェーズの組織に参画することで、事業規模の拡大プロセス・OKR設計・チームマネジメントなど、スタートアップ特有のスキルセットを早期に獲得できます。

キャリアマップ

現在
ユーザーサクセスシニアメンバーキャリア面談・単価交渉・稼働後フォローを一人称でこなせるようになり、担当エンジニアの満足度・成約率を高める実績を積みます。
ユーザーサクセスリーダー / マネージャーチームのKPI管理・メンバー育成・業務フロー改善を担い、組織全体のパフォーマンス向上に責任を持ちます。成果次第では入社1〜2年での昇格事例もあります。
事業企画 / 新規事業担当 Findy Freelance事業の戦略立案や新たなサービス設計に携わるポジション。ユーザーサクセスで培った現場知識をプロダクト・事業開発に活かせます。
他事業部へのキャリア展開 Findy転職事業部・Findy Team+事業部など、グループ内の他サービスへの異動・キャリアチェンジも可能。グローバル展開（インド・韓国・台湾）への参画機会もあります。

AI 口コミまとめ

口コミサイトの集計データでは総合評価は概ね3点台中盤〜4点台前半の評価が見受けられます。スタートアップらしいスピード感・裁量の大きさ・チームの一体感を評価するポジティブな声がある一方、給与水準や昇給幅に対する不満、ワークライフバランスへの懸念も一部で見られます。会社のバリュー（前向き・誠実・スピード・チームワーク・No.1）への共感度が高い人材には非常に働きやすい環境との評判です。

【ポジティブな評価】
1. 成長環境・裁量の大きさ: 若手でも成果を出せば早期昇進が可能で、20代の成長環境として評価する声が多い。実力主義であり、入社後数年で年収1,000万円に達した事例も存在する。
2. カルチャー・社風: 「前向き」「誠実」「チームワーク」などのバリューが社内に浸透しており、メンバー間の関係性は良好との声が多い。悪い人がいないという評価もある。
3. 育休・産休・多様な働き方: 男女問わず育休・産休を取得しやすく、時差出勤...(ここから先は会員登録後にご覧いただけます。残り450文字)

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※本資料はAIを活用して収集・整理した情報を含んでいます。正確性については適宜ご確認ください。