サービスディレクター

504万円〜804万円

東京都

募集背景
【ミッション】
サービスコミュニケーション部では、「全員でタッグを組み、事業成長につながるサービスコミュニケーションデザインを実現しよう」をミッションに、主にブランディング統括本部内のあらゆるマーケティング施策におけるデザイン・ディレクションを担い、成果向上に努めています。

【現在の課題】
組織拡大に伴い、さまざまなステークホルダーとのコミュニケーションをとり、PJを成功に向けて進行するためのディレクションやプロジェクトマネジメントのスキルが求められるケースが増加しています。

機能リリースにおけるGo To Market（以下、GTM）の推進や、マーケティング施策のディレクションにおいては、プロダクトや顧客の理解が求められます。また、マーケティングのチームはTHE MODEL型でおおよそ手法ごとにチームが分かれているため、PJによっては複数のユニットの動きを理解し、PJの全体の進行やPJの要件定義をする方、制作物への橋渡しのためのディレクションができる方が必要です。（現在のサービスディレクションユニットはチーフ1名、メンバー3名です）
このようなプロダクトや顧客理解、多数の人を巻き込んでスムーズにPJを進行させるディレクションやプロジェクトマネジメントのスキルは、他の本部・事業本部/統括本部での業務で身についている方もいらっしゃると思います。また、前職までのキャリアのなかで制作物のディレクションや中〜大規模PJのプロジェクトマネジメントのご経験がある方に、ブランディング統括本部でのディレクターに挑戦いただきたいと考えています。

職務内容
【ミッション（2026年）】
・依頼者とデザイナーと協力体制を組み課題解決に取り組む
・顧客体験や顧客コミュニケーションの品質・価値を高める
・他部署横断のプロジェクトにおいて、プロジェクトを推進し、成果を高める
・他部署と連携しながら業務の仕組み化を進め、生産性を向上させる

【役割】
1）ブランディング統括本部におけるマーケティング施策のプロジェクトマネジメント（またはディレクション）、運用改善
└今ある運用フローを紐解き、組織規模に合わせて仕組み化・改善し、持続性・再現性を高めること
└ゼロから仕組みを立ち上げ、運用できる環境・仕組みをつくること。
└ステークホルダーを把握し、適切に合意形成を行いながら、プロジェクトを成功に導くこと。
2）マーケティング施策におけるクリエイティブの品質向上、成果につなげるディレクション
└ディレクターが関与することで、さらなる事業貢献につながる施策にする（新しい取り組み、施策にトライ、企画内容や顧客体験の向上）
└他社との特異点を生み出し、収益化をはかる（今の施策を見直し、効果を高める）

【業務内容】
・各マーケティング施策実行チームと連携し、課題解決と成果向上
└例）大型カンファレンス「COMPASS」における制作物のディレクションやプロジェクト進行
└例）エンタープライズマーケティングユニットの、ハイレイヤー向けマーケティング施策のクリエイティブ向上やオペレーション改善
└例）セールスが使用する汎用営業資料の自部署内外含めた業務フロー改善
└例）新規M＆A事業のマーケティング施策全般のプロジェクトマネジメント、各クリエイティブの企画・ディレクション
・組織内の様々なプロジェクト、施策におけるワークフローの構築、運用改善、仕組み化

クリエイティブの観点やオペレーション、プロジェクト進行の観点でコミュニケーションデザインを体現して行います。
機能リリースのタイミングやPJによって、都度アサインされるものが異なります。
いわゆるLP制作等のウェブディレクションそのもののケースは多くなく、デジタルコンテンツ・モノ・紙媒体含めてあらゆる領域でのディレクション、場合によってはプロジェクトマネジメントの役割も求められます。

ポジションの魅力
・様々な業種、職種の方々と協力しプロジェクトを進行するため、多種多様な価値観や考え方に触れ、自身をアップデートできる
・Webだけにとどまらず、紙媒体、イベントの造作など様々なアウトプット制作に携われる
・ビジネス・クリエイティブサイトを横断しながら施策を検討、実行できる
・ゼロベースから企画の立ち上げなどに参加できる
・プロジェクトの成否に自分の裁量が大きく関われる

【試用期間】
有 3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）
※試用期間は所定の3ヶ月間に加えて、3～6ヶ月間を目安として延長する場合がございます。
※試用期間にて業務遂行能力や会社への適性の見極めを行うため、結果として、等級・報酬等の雇用条件を変更する場合がございます。

株式会社SmartHR

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年末年始,出生準備休暇（男女とも5日）

2026/03/15