カスタマーサクセス（新規プロダクト）

600万円〜1,000万円

東京都

新プロダクト（転職プラットフォーム）を導入した企業に対し、採用目標達成に向けた一連の伴走支援を行います。

主な業務内容は以下の通りです：
- ハイタッチ・オンボーディング：顧客の採用要件を深く理解し、プロダクトを使いこなして成果が出る状態への引き上げ
- 採用戦略のコンサルティング：データ（スカウト返信率、歩留まり等）に基づいた、求人票の改善提案やスカウト文面の最適化
- リテンション・アップセル：継続利用に向けた定例会（QBR）の実施、および追加プランの提案
- プロダクトフィードバック：顧客の声をPdM/開発チームへダイレクトに届け、機能開発やUI/UX改善をリード
- CS体制の構築：テックタッチ・ロータッチの仕組み化、ヘルススコアの定義、ナレッジ蓄積など、組織基盤の整備

このポジションは、新プロダクトの立ち上げ期において、顧客の採用成功を支援し、プロダクトの進化に直接貢献する重要な役割を担っています。データと専門知識を活用し、顧客の採用課題を構造的に解決することが求められます。

株式会社MyVision

東京都千代田区内幸町2-1-6 日比谷パークフロント17階

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2026/03/16