【OHOP/首都圏】業務サポート※八王子勤務

以下のいずれかの経験・知見が求められます。

• チームの進捗管理・業務アサイン経験
• OJTや個別指導の実務経験
• 業務マニュアルの作成・改善経験
• 精神障がい・発達障がいの特性に関する基礎知識
• 就労支援機関・医療機関・外部支援機関との連携経験

• 観察力と気づきの力:
  障がいのあるメンバーの体調・精神状態の変化を早期に察知し、適切なタイミングで声かけや専門チームへの報告ができる観察眼が求められます。
• 柔軟な指導・コミュニケーション能力:
  精神障がい・発達障がいの特性に応じて、指示の具体化や伝え方を柔軟に変える対応力が必要です。画一的な指導ではなく、個人に合わせたアプローチが求められます。
• プレイヤーとマネージャーの両立:
  繁忙期や人員不足時は自ら実務に入りながら、同時にチーム全体の進捗・品質管理も担う、実務とマネジメントの二軸で動ける主体性が必要です。
• 連携・調整力:
  社内のサポートグループ、外部の就労移行支援事業所・病院・家族など多様な関係者と円滑に連携し、情報共有と適切な支援につなげる調整スキルが求められます。
• 継続的な改善思考:
  現状の業務フローを分析し、マニュアル改善やRPA・ツール導入などを通じて生産性を向上させる、改善志向のスタンスが求められます。

• 就労移行支援・生活支援の実務経験:
  就労移行支援事業所や生活支援センターなど、福祉関連機関での就労支援業務経験は、外部機関との連携においても即戦力として活かせます。
• RPAや業務効率化ツールの活用経験:
  UiPathやPower AutomateなどのRPAツール、またはExcelマクロを用いた業務自動化の経験があると、業務効率化推進で大きく貢献できます。
• 精神保健福祉士・公認心理師などの専門資格:
  サポートグループとの連携がしやすくなるほか、メンバーへの専門的アプローチの幅が広がります。資格保有者は評価される可能性があります。
• 不動産・事務系バックオフィス業務の経験:
  受託業務の大部分は不動産関連の事務処理です。業務内容への理解が早く、メンバーへの指導もより具体的に行えます。

• 障がい者雇用マネジメントの専門ノウハウ:
  精神・発達障がいの特性を踏まえたチーム運営・個別指導・定着支援の実践経験を積むことで、業界でも希少な専門スキルが身につきます。
• 業務設計・プロセス改善スキル:
  80種類以上の多様な業務のアサイン・進捗管理・マニュアル整備を通じて、業務フロー全体を設計・最適化する実践的なオペレーション管理スキルが養われます。
• 多機関連携・社内外調整スキル:
  就労移行支援事業所・医療機関・家族・社内専門チームと日常的に連携することで、複雑なステークホルダーを調整する高度なコミュニケーション能力が培われます。
• RPAや業務効率化ツールの導入・運用経験:
  継続的な生産性向上のためのツール導入に携わることで、デジタル活用による業務改善の実践スキルが得られます。
• ダイバーシティ推進・インクルーシブ組織構築の知見:
  障がい者雇用の最前線で先進的な取り組みに従事することで、ダイバーシティ＆インクルージョンの実務的な知識・経験が蓄積され、将来的なキャリアの差別化につながります。