顧客変革ディレクター（CX Director）in ASEAN

以下のいずれかの経験・知見が求められます。

• 製造業（設計・調達・生産・品質等）バリューチェーンの業務知識
• カスタマーサクセス・コンサルティング・事業開発いずれかの実務経験（5年以上が目安）
• エンタープライズ顧客を対象とした変革推進・プロジェクトマネジメント経験
• SaaS/DXプロダクトの導入・活用支援・定着化の経験
• データ活用・業務プロセス設計・業務高度化の構想〜実行経験
• 英語またはタイ語等の実務レベルのコミュニケーション能力（ASEAN対応のため）

• 高い構造化思考力:
  顧客の経営・事業課題を整理し、変革テーマを言語化・体系化する能力。複雑な課題を分解してPDCAを回せる論理的思考力が求められます。
• 不確実性に対する耐性と推進力:
  正解のない市場・プロダクト・オペレーションの中でも、自ら仮説を立て実行し続けられるマインドセット。曖昧さを楽しみながら前進できる推進力が必要です。
• 顧客との深い信頼関係構築力:
  顧客の経営層・現場双方と対等に議論できるビジネスコミュニケーション力。変革の伴走者として長期的なパートナーシップを築けることが重要です。
• 事業家思考（オーナーシップ）:
  担当顧客の成功を自社の事業成長と結びつけて考え、アカウント戦略から事業モデル設計まで自分ごとで動けるオーナーシップが求められます。
• クロスカルチャー対応力:
  ASEAN各国のビジネス慣習や文化的背景を理解し、多様なバックグラウンドを持つメンバー・顧客と協働できる柔軟な姿勢が不可欠です。

• 製造業×海外拠点の業務経験:
  日系製造業の海外（特にASEAN）拠点での勤務経験や、現地の調達・生産管理・品質管理等の業務に携わった経験。
• BtoB SaaSのCS/アカウントマネジメント経験:
  顧客のオンボーディング・定着化・拡大（Expansion）を担うカスタマーサクセスや、エンタープライズアカウントのマネジメント経験。
• コンサルティングファーム・事業会社での変革プロジェクト経験:
  業務改革・DX推進・組織変革等のプロジェクトをリードした経験。特に製造業クライアントへの支援経験があると望ましい。
• 新規事業立ち上げ・GTM設計経験:
  新市場への参入戦略策定やサービスモデルの設計、Go-To-Market戦略の立案・実行経験。アジア市場での経験は特に歓迎。

• 製造業DX×AIプラットフォームのカスタマーサクセス専門性:
  CADDi Drawerを軸とした製造業データ活用の知見が深まり、製造業DXコンサルタントとしての市場価値が高まります。
• ASEAN市場での事業開発・GTM実行スキル:
  ASEAN各国の製造業市場における顧客開拓・事業モデル設計・チーム構築の実践経験を積むことができます。グローバルビジネスリーダーとしてのキャリア基盤になります。
• 製造業バリューチェーン全体の構造理解:
  設計・調達・生産・品質等の各工程データ構造や業務フローを顧客の最前線で学び、業界横断的な業務変革ノウハウが身につきます。
• プロダクト共創・PdMとの協働経験:
  現場インサイトをプロダクトに反映するサイクルに参加することで、プロダクト思考やPdMとのコラボレーションスキルが習得できます。
• CSオペレーション設計・型化・スケールのノウハウ:
  再現性ある顧客変革フレームを自ら設計・実装・横展開するプロセスを経験することで、組織スケールに対応したCS/CX運営の実務スキルが身につきます。