顧客変革ディレクター（CX Director）in ASEAN

700万円〜1,200万円

海外

募集背景
【アジア市場における「顧客変革×事業創造」をリードする仲間を募集します】

キャディは「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションのもと、製造業AIデータプラットフォーム「CADDi Drawer」を軸に、製造業のDX・サプライチェーン変革を支援してきました。日本で培ってきたプロダクト・顧客変革の知見を、次の成長ドライバーとして ASEANを中心としたアジア市場へ本格展開 しています。

本ポジションは、単なるCustomer Successの枠を超え、顧客の変革を起点に、アジア市場における新しい事業・価値提供の形を創っていく中核ロール です。
・まだ正解が定まっていない市場
・プロダクトもオペレーションも進化途上
・だからこそ、顧客の成功がそのまま事業づくりにつながるフェーズ
この不確実性を楽しみながら、顧客変革と事業創造の両輪を回せる方をお迎えしたいと考えています。

職務内容
※勤務地：バンコクを中心にASEAN全域（日本本社勤務の可能性あり）

製造業AIデータプラットフォーム「CADDi Drawer」を軸に、ASEAN全域の日系製造業クライアントを中心とした 顧客変革・事業成長支援 をリードしていただきます。
単なる導入・活用支援ではなく、顧客の業務構造・データ構造そのものを再設計し、再現性ある価値提供モデルをアジア市場に実装していく役割 です。

具体的な職務内容
・ASEAN全域における主要顧客の経営・事業課題を起点とした変革テーマの設定と推進
・モノづくりバリューチェーン（設計・調達・生産など）に存在するデータを活用した業務変革・業務高度化の構想設計および実行
・CADDi Drawerの活用を通じた、顧客の業務効率最大化・意思決定高度化に向けた施策立案とPDCA推進
・顧客変革を実現するための CSオペレーション・業務フレームの設計、型化、横展開
・アジア市場特有の顧客ニーズ・成功パターンを踏まえた 新しい提供価値・サービスモデルの検討（事業づくり）
・顧客提供価値とDrawer事業計画を高次に両立させるアカウント戦略・拡張プランの設計と推進

仕事のやりがい・魅力
顧客変革が、そのまま「事業創造」につながるフェーズ
アジア市場では、CSの正解も、事業の勝ち筋も、まだ定まっていません。顧客と深く向き合い、変革を実現するプロセスそのものが、次の事業モデル・プロダクト価値を形づくっていく経験 になります。

グローバル×製造業×0→1に近い挑戦
・成長著しいASEAN市場
・日系製造業の海外拠点という複雑な課題構造
・日本で培った知見を、ローカル文脈に適応させていく難しさと面白さ
「決まったやり方を回す」のではなく、自ら考え、作り、試し、広げていくDirectorロール です。多くのお客様から引き合いを頂いており、グロースに向けたチーム作りもお任せします。

プロダクト進化への当事者性
顧客に最も近い立場として得たインサイトを、エンジニア・PdMと直接議論しながらプロダクトに反映していくことができます。「現場起点でプロダクトと事業を育てる」実感を持てるポジションです。

キャディ株式会社

東京都台東区浅草橋4-2-2D’sVARIE浅草橋ビル 総合受付6階

正社員

健康保険 雇用保険 厚生年金 労災保険

入社時特別有給休暇（入社時に3日間付与）,夏季休暇（3日間、7～12月で自由に取得可能）,年末年始休暇,看護・介護休暇（年間4日間まで）※ペットも対象,慶弔休暇

2026/02/19