Biz Ops(ビジネスオペレーション)
- 年収
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600万円〜750万円
- 勤務地
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東京都
- 職務内容
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この職種について
この職種は事業戦略室の中のBiz Ops Group(ビジネスオペレーショングループ)に所属しています。
Biz Opsグループでは「サイボウズ全製品/全チャネルにおいて、ユーザー数最大化のためにビジネスプロセスを最適化する」をミッションに掲げ、kintoneやMAなどをセールステックツールとして活用し、販売プロセスの効率化と生産性を向上させる役割を担っています。効率的・効果的な販売活動ができるような施策の企画や調整、運営などを行い、その過程で各部門とのリレーションを維持しながら仕事を進める点が特徴です。
既存の施策の分析や改善を検討したり、新しい施策を考えたり、幅広い業務を多くの部門と協力しながら行っていける楽しさ、また、お客様に直接関係する施策を企画・運営するため、その効果を体感できる面白さがあります。
加えて、お客様にお届けするメールコンテンツやランディングページの作成、リードナーチャリングのシナリオ等をMAに落とし込むような実業務も行うため、ライティングのスキルやMA活用の知識・経験を活かすこともできます。今後はさらに、各自の得意なことや長所を活かしつつ、互いの個性を尊重し合いながら動いていくチームになっていきたいと考えています。
デジタルマーケティングの知識や新しい販売手法などの情報を自らキャッチアップし、施策を企画・実行に進めていける方、コツコツ丁寧にお仕事できる方、一緒にサイボウズの販売プロセスを最適化しながら成長していきたいとお考えの方からのご応募をお待ちしております。業務内容
Biz Ops担当者として、kintoneを中心としたセールス&マーケティング活動の効果・効率を最大化するためのオペレーション構築・運用をリードします。<入社後すぐ〜約半年>
まずは基礎となるイベント・セミナー等のオペレーション設計をし、各チームの活動内容の理解を深めます。・リードジェネレーション・ナーチャリング支援
セミナー、イベント、Web施策等のオペレーション設計・実行支援(例: kintoneを用いたセミナー管理、MAツール(Adobe Marketo Engage)でのナーチャリングシナリオ実装)。
獲得したリードの効果的な管理・活用(リサイクルプロセス含む)を推進します。
<約半年〜>
上記業務に加え、チーム内の施策や、部署を横断したプロジェクトのオーナーとして課題解決を推進します。・部門間連携の強化
マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセス等、関連部門と密に連携し、スムーズな情報連携や協力体制を構築します。
営業がアクションしやすい情報提供(通知や自動化等)の仕組みを構築・改善します。
セールス&マーケティングプロセスの設計・最適化
リード獲得から商談化、受注に至るまでの一連のプロセスを分析し、ボトルネックを特定、改善策を企画・実行しますkintoneとMAツール(Adobe Marketo Engage)等を連携させた、効率的なデータフローや業務フローを設計・構築します・テクノロジー活用推進
MAツール(Adobe Marketo Engage)やSFA/CRM(kintone)、その他セールステック/マーテックツールの効果的な活用方法を検討し、導入・設定・運用を支援します。
ツールの活用状況をモニタリングし、定着化や活用レベル向上のための施策を実施します。 - 企業名
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サイボウズ株式会社
- 本社所在地
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東京都中央区日本橋2-7-1東京日本橋タワー 27階
- 雇用形態
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正社員
- 各種保険
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健康保険 雇用保険 厚生年金 労災保険
- 休日休暇
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休日日数は年によって変動あり。有給(入社月等に応じて一定日数を付与),年末年始 (12/29~1/3),特別休暇(プロアクティブ休暇,ケア休暇,忌引),産前産後,育児,その他法定休暇
- 情報更新日
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2026/04/15
AIが推定した求人関連情報
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自社製品kintoneを最前線で活用:
サイボウズの主力製品であるkintoneをセールス&マーケティングのオペレーションツールとして実際に活用しながら、製品の可能性を内側から深く理解できます。製品の改善提案にもつながる実践的な経験が積めます。 -
全社横断的なビジネスインパクト:
事業戦略室直轄のBiz Opsグループとして、マーケティング・インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセス等、複数部門と連携しながら販売プロセス全体を最適化するため、経営に近い視点で仕事ができます。 -
MAツール・セールステックの実務経験:
Adobe Marketo EngageなどのMAツールやSFA/CRMを実際に設計・構築・運用する実務を担当し、市場価値の高いデジタルマーケティングスキルを習得できます。 -
「100人100通りのマッチング」による柔軟な働き方:
個人の希望する働き方とチームのニーズをマッチングさせる独自制度を導入しており、リモートワーク・副業(複業)も原則自由です。月平均残業時間は約11時間程度と短く、ワークライフバランスを保ちながら働けます。 -
施策の効果をダイレクトに体感できるやりがい:
お客様に直接関係するメールコンテンツ・ランディングページ作成からリードナーチャリングシナリオ実装まで、企画から実行まで一貫して担当するため、自分の施策がビジネス成果に直結する手応えを感じられます。
以下のいずれかの経験・知見が求められます。
- MAツール(Adobe Marketo Engage等)の運用・設定経験
- kintoneまたはSalesforce等のSFA/CRM活用経験
- マーケティングオペレーション・セールスオペレーションの実務経験
- リードジェネレーション・ナーチャリング施策の企画・実行経験
- 複数部門と連携したプロジェクト推進経験
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自律的なキャッチアップ力:
デジタルマーケティングや新しい販売手法の情報を自ら収集し、施策に反映できる主体的な学習姿勢が求められます。 -
丁寧かつコツコツ取り組む実行力:
オペレーション設計・MAシナリオ実装など細部の精度が成果に直結するため、品質を重視しながら着実に業務を遂行できる力が必要です。 -
部門間連携・調整力:
マーケティング・営業・カスタマーサクセスなど多様な部門と協力関係を構築し、円滑にプロジェクトを進めるためのコミュニケーション・調整能力が求められます。 -
データ分析・課題発見力:
既存施策の効果測定・ボトルネックの特定・改善策の立案を行うため、データに基づいて論理的に課題を見つけ、解決策を考えられる力が必要です。 -
ライティングスキル:
お客様向けメールコンテンツやランディングページを作成するため、ターゲットに合わせた分かりやすく効果的な文章を書く能力が求められます。
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Adobe Marketo Engageの実務経験:
リードナーチャリングシナリオの設計・実装経験があると即戦力として活躍できます。 -
kintoneのアプリ・ワークフロー構築経験:
自社製品であるkintoneを使った業務フロー設計・自動化の経験があると、入社直後からオペレーション改善に貢献できます。 -
BtoBマーケティング・インサイドセールス経験:
SaaS・IT業界でのBtoBマーケティングや、インサイドセールスとの連携経験があると業務のキャッチアップがスムーズです。 -
セールステック・マーテック全般の知識:
HubSpot・Salesforce・SalesforceMarketingCloud等の複数ツールの知識・活用経験があると幅広いオペレーション設計に役立ちます。
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セールス&マーケティングオペレーション設計力:
リード獲得から商談化・受注に至るまでの一連のプロセスを分析・改善する経験を通じて、事業全体を俯瞰したオペレーション設計のスキルが習得できます。 -
MAツール・SFA/CRM高度活用スキル:
Adobe Marketo Engageとkintoneをはじめとするセールステックツールのフル活用・連携設計を実務で経験することで、市場価値の高い専門スキルを得られます。 -
クロスファンクショナルなプロジェクトマネジメント力:
複数部門を巻き込んだ横断プロジェクトのオーナーとして推進することで、組織間調整・ステークホルダーマネジメントの実践力が身に付きます。 -
デジタルマーケティング全般の実践知識:
メールマーケティング・ランディングページ最適化・リードナーチャリング等の施策を一気通貫で担当することで、デジタルマーケティングの幅広い実務ノウハウを習得できます。 -
データドリブンな意思決定スキル:
施策の効果測定・KPI設計・ボトルネック特定を繰り返すことで、データに基づく仮説検証と改善サイクルを回す実践力が培われます。
- 現在
- Biz Opsスペシャリスト セールス&マーケティングオペレーション全般の高度な専門家として、複雑なプロセス設計や大規模なツール連携を主導し、社内外から頼られる存在へ成長します。
- Biz Opsグループリーダー/プロジェクトオーナー 部署横断プロジェクトのオーナーとして、複数の施策・チームを束ねる役割を担い、組織全体のビジネスプロセス最適化を牽引します。
- マーケティング・営業企画マネジメント職 蓄積したオペレーション改善の知見と部門間連携の経験を活かし、マーケティング本部や営業企画部門のマネジメント職へのキャリアパスが開けます。
- 事業戦略・経営企画領域 事業戦略室に所属するポジションの特性を活かし、データと現場双方の視点から事業全体の成長戦略立案に関わる役割へのステップアップも視野に入ります。
【ポジティブな評価】
1. 働き方の柔軟性: リモートワーク推奨で、個人の希望とチームニーズをマッチングする「働き方宣言制度」が機能しており、フルリモートや地方在住勤務も可能な社員がいるなど、実態として高い自由度があるとの口コミが多くあります。
2. ワークライフバランス: 月平均残業時間は約11時間程度と非常に短く、有給取得のしやすさも高く評価されています。育児中の社員も働きやすい環境との声が多いです。
3. 社内コミュニケーション・社風: オープンで透明性のある社内文化が根付いており、部署を超えたコミュニケー...(ここから先は会員登録後にご覧いただけます。残り516文字)
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