HRMOSシリーズ カスタマーサポート／HRMOS事業部（シリーズセールス）

600万円〜750万円

東京都

【事業紹介】
■「HRMOS（ハーモス）」シリーズについて
ヒトと組織に選択肢と可能性を提供すべく、採用から入社後の活躍までの人事業務支援と従業員情報の一元化・可視化により、データに基づく人財活用を実現するサービスです。

シリーズには、採用管理システム「HRMOS採用」や、従業員データベースを中心に、目標・評価管理、1on1支援、組織診断サーベイなどの機能を提供している人財活用システム「HRMOSタレントマネジメント」があります。その他にも、勤怠管理システム「HRMOS勤怠」や経費精算システム「HRMOS経費」、労務・給与システム「HRMOS労務給与」を提供しており、企業の人事は「HRMOS」シリーズの活用により従業員一人一人の多面的なデータを可視化し、人財活用へ生かすことができます。

【役割と期待内容】
2024年に労務給与システム「HRMOS労務給与」、社内スカウトで人材流出を防ぐ「社内版ビズリーチ by HRMOS」の提供を開始し、HRMOSシリーズがご提供できる課題解決の幅は広がり、事業がより強化されております。
事業の強化に伴い、HRMOSの複数プロダクトをご導入頂き、シリーズで連携することも増えております。
お客様のHRMOSシリーズ活用に向けて、複数プロダクトのご利用を促進できるカスタマーサポートの組織を立ち上げることとなりました。

【業務内容】
「HRMOS」シリーズの中で複数のサービスをご利用いただいているお客様に対して、ご活用のサポートを行って頂きます。
最初はHRMOS勤怠、HRMOS労務給与のサポートを中心にご担当いただきますが、立ち上げフェーズの組織となるため、ご経験やスキルに応じてご活躍いただけるポジションが多数ございます。

・顧客からの問い合わせ対応(チャット、メール中心)とトラブルシューティング
・勤怠管理システムに関する法改正や制度変更に伴う顧客への情報提供とアドバイス
・FAQ、マニュアルの作成と更新 ・顧客からのフィードバックを基にしたサービス改善提案
・お客様の利用状況分析と利用促進コンサルティング ・データ分析に基づいた顧客課題の特定と解決策の提案

【勤務時間】
・フレックスタイム制（コアタイムなし）
※始業時間帯は5:00〜13:00、終業時間帯は12:00〜22:00とする
※月の所定労働時間：1日の標準労働時間(原則8時間）×月の所定労働日数

株式会社ビズリーチ

東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー12F

正社員

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・年次有給休暇,慶弔休暇,夏季・年末年始休暇,特別休暇,産休・育休 等 ・アニバーサリー休暇：有給休暇や夏季休暇、年末年始休暇のほかに、年間で1日、「大切な誰かや自分」のために自由に休暇を取得できる制度です。「関わるすべての人が幸せになる事業づくり」を目指すVisionalだからこそ、大切な人と過ごす時間を増やしたいと考えています。

2026/03/16