CIS（カスタマーインサイドセールス）

469万円〜700万円

東京都

募集背景
SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。
今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。

マルチプロダクト戦略において、既存顧客様への拡販が重要なポイントなるため
それを牽引するポジションとして、カスタマーセールスの人員拡大、組織拡大を目指しています。

職務内容
【ミッション】
グロースマーケット領域（従業員数500名以下）のSmartHRをご利用中のお客様に対して、サービスの定着・活用のためにオプション機能や上位プランを提案するチームに所属し、商談を創出する。

【業務内容】
SmartHRをご利用中のお客様に対して、電話やメールなどの手段を用いて、オプション機能や上位プランの商談化を行います。
※商談化した案件を、同チーム内のクローザーへ繋ぐところまでがCISの役割となります

特徴① SmartHRの新しい価値を届ける勝ち筋をつくる
タレントマネジメント領域のプロダクトや新規プロダクトを切り口に提案することが多いため、
SmartHRの新しい価値を最初に紹介できる面白みがあります。
一方で、新規プロダクトの提案は、「勝ち筋」がまだない状態のため、提案の切り口やロジックを立てて、
アプローチの道筋をつくっていくことが求められます。

特徴② 他部署との連携し、潜在ニーズにアプローチする
プロダクト知識だけでなく、お客様の活用状況を踏まえて、潜在ニーズやその先のニーズを掴んで提案していくことが求められます。
そのため、既存のお客様の支援を行っているCSとの密な連携なども必要なため、
チームとして協働する力も必要になります。

ポジションの魅力
①事業成長を牽引するエクスパンション領域にチャレンジできる
・ローンチ当初から継続利用率99.5％以上を誇り続けるSmartHRにおいて、「既に高い期待を持ってくれている顧客に対し、さらに期待を超える提案を行う」とても前向きかつ伸び代の大きい領域です。
・また、マルチプロダクト化の加速に伴い、エクスパンション領域の成長が事業成長の一つのキーポイントとなっており、重要なミッションにチャレンジいただけます

②既存ユーザーへSmartHRのさらなる価値提供を届けることができる
・SmartHRの新しい価値を最初に届ける事が多いのがCISです
・自身で勝ち筋をみつけないといけない難しさもありますが、ロジック立ててトライする面白さもあります

株式会社SmartHR

東京都港区六本木3-2-1住友不動産六本木グランドタワー

正社員

健康保険 雇用保険 厚生年金 労災保険

年末年始,出生準備休暇（男女とも5日）

2026/03/09