【東京/業界No.1/コンサル経験者歓迎】b→dash カスタマーサクセス MGR候補

以下のいずれかの経験・知見が求められます。

• 法人向け営業またはコンサルティング経験
• マーケティング支援または運用経験
• SaaS・ITプロダクトを活用した顧客支援経験
• クライアントへのデータ分析・課題解決の提案経験
• プロジェクトマネジメントまたはPDCA推進経験

• 顧客課題の深掘り力:
  クライアントの表面的な要望に留まらず、データ分析やヒアリングを通じて本質的なマーケティング課題を特定し、解決策を提案できるコンサルティング思考が求められます。
• 複数案件の並行管理能力:
  1日に3〜5社のクライアントと定例打ち合わせを行う業務特性上、複数案件を同時進行でマネジメントし、優先順位をつけながら質の高い支援を提供できる能力が必要です。
• 論理的コミュニケーション力:
  クライアントへのマーケティング施策提案やPDCA設計において、データに基づいた根拠のある説明を行い、合意形成を図る高い言語化・説得力が求められます。
• 自律的な行動力・成長意欲:
  急成長ベンチャーとして変化が速い環境のなか、自ら課題を発見して改善提案を行い、常に高い目標に向けて自走できるメンタリティが重視されます。
• チームリーダーシップ（MGR候補として）:
  AEチーム・SDチームと連携しながら、将来的にチームをマネジメントする素地が求められます。メンバーの育成や組織課題への関与に前向きな姿勢が歓迎されます。

• コンサルティングファーム出身者のスキル:
  クライアントの経営・マーケティング課題を構造的に整理し、施策立案から実行支援まで行うコンサルスキルは、本ポジションの業務内容と高い親和性があります。
• デジタルマーケティング・MAツールの実務知識:
  MA・CDP・CRMなどのマーケティングテクノロジーに関する知識・実務経験があると、クライアント支援においてより高度な提案が可能になります。
• データ分析・SQL・BIツール活用経験:
  b→dashを用いたデータ要件定義や分析支援を行う上で、データ活用の基礎知識やBIツールの操作経験があれば即戦力として活躍できます。
• SaaS業界でのカスタマーサクセス経験:
  オンボーディング支援・利活用促進・チャーン防止など、SaaSプロダクトのCS業務経験者は業務の立ち上がりが早く、即戦力として評価されます。

• マーケティングDXコンサルティングスキル:
  旅行・人材・プロスポーツ・アパレルなど多様な業界のクライアントを支援する中で、業界横断的なマーケティング課題の解決ノウハウと、データ活用型のコンサルティングスキルが身につきます。
• データマーケティングの実践知識:
  b→dashを活用したデータ要件定義・分析・施策設計を繰り返すことで、CDP/MA/CRMを横断したデータマーケティングの実務スキルが習得できます。
• SaaSプロダクトのカスタマーサクセス運営力:
  オンボーディングから継続的な利活用促進・LTV最大化まで、SaaSビジネスにおけるCS全体設計の知見が得られます。
• マネジメントスキル:
  MGR候補ポジションとして、AEチーム・SDチームとの連携やメンバーマネジメント経験を通じて、組織運営・人材育成のスキルが段階的に身につきます。
• PDCA設計・実行支援力:
  クライアントの施策立案から効果検証・改善まで、高速なPDCAサイクルを回す実践力が養われます。これはSaaS業界を超えて汎用性の高いスキルです。