Ops企画／BizOps（ビジネス企画統括本部）

以下のいずれかの経験・知見が求められます。

• BizOps・オペレーション整備・業務改善の実務経験
• セールス・インサイドセールス・カスタマーサクセス組織との連携経験
• 業務プロセス・フロー構築設計の経験
• Salesforceなどを用いたCRM/SFAの運用・設計経験
• SaaS・IT企業での事業推進・企画業務経験

• 課題の本質を捉える構造化思考:
  表面的な業務課題に留まらず、あるべき姿から逆算して根本原因を特定し、解決策を立案できる論理的思考力が求められます。
• クロスファンクショナルな推進力・巻き込み力:
  CS・セールス・マーケティングなど多様な部署のマネージャーやチーフと連携し、合意形成しながら施策を推進できるコミュニケーション能力が必要です。
• オーナーシップと自走力:
  少人数組織のため、指示を待つのではなく、担当領域の課題を自ら発見し、企画からエグゼキューションまで責任を持って進められる主体性が重要です。
• 変化を楽しみ柔軟に対応できる適応力:
  新プロダクトや新事業が同時多発的に生まれるスケールアップ企業のため、常に変化する環境の中でも柔軟に対応できるマインドが求められます。
• ミッション・バリューへの共感:
  SmartHRの「well-working」というミッションや、ボトムアップ文化・オープンなコミュニケーションスタイルへの共感・体現が前提となります。

• AI・自動化ツールの業務活用経験:
  AIや業務自動化ツールを活用した業務効率化・オペレーション改善の経験があると、今後注力するAI推進領域でも即戦力として活躍できます。
• SaaS企業でのBizOps・RevOps経験:
  SaaS特有の収益構造やKPI管理を理解した上でのオペレーション設計・改善経験は、即戦力として高く評価されます。
• Salesforceのオブジェクト設計・カスタマイズ経験:
  CS・セールス組織向けのSalesforce設計・運用経験があると、プロジェクト例にも挙げられているSalesforceオブジェクト設計PJ等で特に活躍できます。
• 事業規模拡大（スケールアップ）フェーズでの業務標準化・整備経験:
  急成長に伴うオペレーション整備・標準化の経験を持つ方は、SmartHRが現在直面する組織課題に直結した貢献が期待されます。

• エンタープライズSaaSにおけるオペレーションエクセレンス構築スキル:
  IS・セールス・CSなど多岐にわたる組織のオペレーション整備に関わることで、SaaS企業特有の高度な業務設計・改善の専門性を習得できます。
• AIを活用した業務効率化・業務改善の実践スキル:
  AI推進担当と連携しながら実際の業務改善に取り組むことで、最新のAIツール活用・プロセス変革のノウハウを実践的に習得できます。
• Salesforceをはじめとしたビジネスシステムの設計・運用スキル:
  CS・セールス組織のSalesforceオブジェクト設計PJ等を通じ、大規模組織向けのCRM設計・運用能力を高められます。
• クロスファンクショナルなプロジェクトマネジメントスキル:
  複数部署と連携した施策推進を通じ、多様なステークホルダーを巻き込んだ大規模プロジェクトの推進力を養えます。
• 事業企画・BizOpsとしてのキャリア市場価値の向上:
  国内トップクラスのHR SaaS企業でのBizOps経験は、転職市場においても高く評価されるキャリア資産となります。