IT・WEB・ゲーム業界の転職情報
運営会社
CRE
- 年収
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600万円〜2,000万円
- 勤務地
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東京都
- 職務内容
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我々ログラスのCRE チームは、カスタマーサクセス業務に関わる社内メンバーの支援を通じて、間接的にお客様への価値提供に貢献しています。カスタマーサクセス業務に関するあらゆる課題に向き合い、解決に向けて取り組むことにより、事業成長にコミットしていきます。
具体的な業務内容は以下の通りです：
- カスタマーサクセス業務の課題を解決する各種プロジェクトの推進
- 各プロジェクトの企画段階から関与し、開発内容の設計や実際の開発はもちろん、運用設計などにも関わっていただきます。
- 顧客のプロダクト利用状況を可視化した社内ツールの開発、運用、保守
- 現状、プロダクトのDBやSalesforceに蓄積されている各種データを収集し、特定のユースケースのために社内向けに公開している状態です。今後、新たなユースケースへの開発対応や、既存ツールの保守、運用を行っていただきます。
- この社内ツールは初期開発した簡易なものになっており、数年後の運用を見据えて基盤自体のアップデートを行う必要も想定する必要があります。
- Salesforce上に構築したカスタマーサクセス業務用基盤の開発、運用、保守
- 本基盤を使ってカスタマーサクセス業務が日々行われていることから、運用と保守が必須になっています。また、カスタマーサクセス業務をアップデートするために、新たな開発が求められることも想定されており、これら各種業務に関わっていただきます。 - 企業名
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株式会社ログラス
- 本社所在地
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東京都港区三田3丁目11-24国際興業三田第2ビル 9階
- 雇用形態
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正社員
- 各種保険
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健康保険 雇用保険 厚生年金 労災保険
- 休日休暇
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休日 完全週休二日制 - 土日、祝日、年末年始（12/28～翌年1/3） 休暇 - 年次有給休暇（入社時10日付与）、慶弔休暇、子の看護等休暇、介護休暇、生理休暇等
- 情報更新日
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2026/04/21
AIが推定した求人関連情報
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急成長SaaSスタートアップでのCRE立ち上げ経験:
累計調達額100億円超、経営管理クラウド累計導入社数国内No.1を誇るログラスにて、CREというまだ国内でも事例の少ない職種のパイオニアとして組織・仕組みの構築に携われます。 -
CSとエンジニアをつなぐ希少ポジション:
カスタマーサクセス（CS）チームとプロダクトチームの橋渡し役として、顧客課題をデータやエンジニアリングの力で解決します。ビジネスと技術の両軸に携われる稀有な職種です。 -
Salesforceと社内データ基盤の両輪でスキルが磨ける:
Salesforceを活用したCS業務基盤の開発・保守と、プロダクトDBから収集したデータを可視化する社内ツール開発の両方に携わることで、幅広い技術スタックと業務知識を習得できます。 -
経営管理という高専門性ドメインへの深い理解:
「管理会計100年の歴史に終止符を打つ」という大きなビジョンのもと、経営企画・CFOが扱う予実管理・管理会計という高度な業務領域に踏み込んだ技術支援が可能です。 -
ストックオプション制度あり・成果主義の報酬体系:
税制適格ストックオプション制度を設けており、会社の成長と個人の報酬が連動する環境です。昇給は年2回（4月・10月）で、スキルと実績に応じた評価が期待できます。
以下のいずれかの経験・スキルを有する方が求められます。
- Webアプリケーション開発経験（バックエンドまたはフロントエンド）
- Salesforceの開発・運用・保守経験（Apex / Flow / SOQL等）
- データ収集・可視化ツールの開発・運用経験
- SQLを用いたデータ抽出・分析経験
- 社内向けシステムの企画・設計・開発経験
- カスタマーサクセスや社内業務改善プロジェクトへの参画経験
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課題発見・構造化能力:
CSチームの業務上の課題を自ら発見し、根本原因を整理した上で解決策を設計・実行に移せる論理的思考力が求められます。 -
ビジネス側との協働力:
非エンジニアであるCSメンバーの業務を深く理解し、彼らの言葉で課題をヒアリングしながら、技術的な解決策をわかりやすく提案・実行できるコミュニケーション力が必要です。 -
自律的なプロジェクト推進力:
企画段階から開発・運用設計まで一気通貫で担うことが多いため、オーナーシップを持ってプロジェクトを前進させる推進力が求められます。 -
長期的視点での設計思考:
初期の簡易な実装を将来の運用・拡張を見据えてリファクタリング・再設計する必要があるため、短期対応と中長期の基盤整備を両立させる設計思考が重要です。 -
変化への適応力・学習意欲:
急成長フェーズのスタートアップにおいて組織・プロダクトともに変化が激しいため、新しいツールや業務プロセスへの柔軟な適応力と継続的な自己学習姿勢が求められます。
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Salesforce認定資格の保有:
Salesforce認定アドミニストレーター・Salesforce認定プラットフォームデベロッパーなどの資格保有者は即戦力として歓迎されます。 -
BIツール・データ可視化ツールの活用経験:
Tableau・Looker・Metabaseなどのデータ可視化ツールを用いた社内ダッシュボード構築・運用経験がある方は、既存の社内ツール運用にスムーズに貢献できます。 -
カスタマーサクセスまたは経営企画業務の経験:
顧客側のCS業務や経営企画業務の経験があると、CSチームの業務課題をより深く理解した上で技術的支援が可能です。 -
SaaS企業でのCRE・BizOps・CS Ops経験:
同様のロールでカスタマーサクセス支援の内部オペレーション設計や改善に携わった経験者は、ログラスのCRE組織の発展に貢献できます。 -
DDD（ドメイン駆動設計）やTDDの実践経験:
ログラスでは開発手法としてDDDとTDDを重視しており、これらの実践経験があると開発チームとの連携がよりスムーズになります。
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Salesforce開発・運用の高度なスキル:
CS業務の中核基盤として活用されているSalesforceの開発・保守を継続的に行うことで、Apex・Flow・SOQLなどSalesforce開発の実践的スキルを習得・強化できます。 -
データエンジニアリング・データ可視化スキル:
プロダクトDBやSalesforceのデータを収集・加工し社内ツールとして公開するパイプライン構築を通じ、データエンジニアリングと可視化の実践スキルが身につきます。 -
経営管理ドメイン知識:
予実管理・管理会計・経営企画という高度なドメイン領域に継続的に携わることで、SaaS業界でも稀少な経営管理の専門知識を習得できます。 -
プロジェクトマネジメント力:
企画・設計・開発・運用設計まで一気通貫でプロジェクトをリードする経験を重ねることで、実践的なプロジェクトマネジメントスキルが身につきます。 -
CRE・BizOpsとしてのキャリア基盤:
国内でもまだ事例が少ないCREロールの先駆者として活動することで、SaaS業界全体に通用する希少なキャリアプロファイルと知見を獲得できます。
- 現在
- CREシニア / テックリード CSチームとの連携をより深化させ、データ基盤・Salesforce基盤の設計・改善をリードする上位職。複数のプロジェクトを同時に推進するテックリードとして活躍できます。
- CRE / BizOpsマネージャー CREチームのマネジメントや採用・育成を担い、カスタマーサクセス業務全体のオペレーション最適化を組織単位で推進するポジションです。
- エンジニアリングマネージャー（EM） プロダクトチームのエンジニアリングマネージャーとしてチーム全体のマネジメントに携わるキャリアパス。技術力とマネジメント力の両方を活かせます。
- プロダクトマネージャー（PdM） CSチームや顧客ニーズへの深い理解を活かし、プロダクトの企画・開発方針を決定するPdMへの転身も、ログラスのキャリアパスとして想定されます。
- VPoE / CTO等の技術幹部 急成長フェーズにおける組織拡大の中で、執行役員クラスの技術幹部へ昇進するパスも開かれています。ログラスのCTOも内部からの昇進実績があります。
【ポジティブな評価】
1. プロダクトと事業の強み: プロダクト自体の競争優位性が高く、経営管理という専門性の高い領域でのNo.1ポジションが強みとの評価があります。カスタマーサクセス部門も社外から高評価を受けており、チャーン率の低さも評価されています。
2. 優秀な人材との協働: 有名企業のトップセールスや元CEO・経営幹部など、各社で実績を持つ人材が集まっており、日常業務の中で学べる機会が多いとの声があります。
3. 働き方...(ここから先は会員登録後にご覧いただけます。残り432文字)
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※本資料はAIを活用して収集・整理した情報を含んでいます。正確性については適宜ご確認ください。