【BPO_東京】インサイドセールス

以下のいずれかの経験・知見が求められます。

• 営業経験（インサイドセールス・テレアポ・法人営業等）
• 電話・メールを活用した非対面コミュニケーション経験
• 顧客管理システム（CRM/SFA）の使用経験
• 課題抽出・ソリューション提案の経験
• 人材・BPO・HR領域に関する基礎知識

• 課題仮説立案力:
  顧客の潜在・顕在課題を把握し、他社事例やデータを活用して仮説を構築し、アプローチを設計できる思考力が必要です。
• コミュニケーション能力:
  電話・メール等の非対面ツールを使いながら、顧客との信頼関係を築き、適切に課題を引き出せる対話力が求められます。
• 主体性・自走力:
  成果主義・スピード重視のカルチャーの中で、自ら考えて行動し、目標に向けて継続的に取り組む姿勢が重視されます。
• PDCAを回す習慣:
  インサイドセールスでは多くの顧客接点を持つため、日々の活動から学びを得て素早く改善サイクルを回せる能力が必要です。
• 粘り強さ・タイミング管理力:
  継続的かつ戦術的な接触を通じて顧客ニーズを醸成し、適切なタイミングで商談機会を獲得するための粘り強さと状況判断力が求められます。

• HR・採用領域の知識:
  RPOやダイレクトリクルーティングサービスの知識・経験があると、提案の質が高まり即戦力として活躍しやすいです。
• BPOサービスの提案経験:
  BPO・アウトソーシング領域での営業やプロジェクト経験があると、クライアントの課題感に寄り添った提案が行いやすいです。
• SFA/CRMツールの活用経験:
  Salesforceなど顧客管理ツールを使いこなしており、データを活用した顧客分析・アプローチ管理ができると強みになります。
• 法人向けテレセールス・インサイドセールス経験:
  BtoBでのアウトバウンドコール、インバウンドリード対応の経験があれば、業務にスムーズに適応できます。

• インサイドセールス専門スキル:
  電話・メール・Web会議を駆使した非対面セールスの手法を体系的に習得できます。多くの商談に関わることで、トーク設計・リードナーチャリング・クロージングまで一連のスキルが身につきます。
• 課題解決型提案営業力:
  経営層・採用責任者クラスに対し、データや事例をもとにした課題解決提案を実践することで、高度な法人営業スキルが養われます。
• BPO・RPO業界知識:
  採用代行（RPO）を中心に、バックオフィスBPO・コールセンター運営など幅広い業務代行の仕組みと市場知識を習得できます。
• 顧客分析・データ活用力:
  CRMを活用した顧客情報の管理・分析を通じて、データドリブンな営業アプローチの実践力が培われます。
• ビジネスコミュニケーション力:
  多様な業界・規模のクライアントと非対面で折衝することで、状況に応じた対話力・ヒアリング力・提案力が向上します。