【OH/首都圏】不動産総合サポート職（顧客満足総合推進室）

468万円〜500万円

東京都

お客様相談室担当として、オープンハウスグループで住宅をご購入いただいたお客様からの多岐にわたるお問い合わせに対し、総合窓口として対応し、お客様の「一生に一度の買い物」をサポートする重要な役割を担います。具体的には、住宅ローンや不動産決済に関するご相談に対し、電話・メール・面談を通じて丁寧かつ的確な情報提供を行います。主な業務内容は以下の通りです：

1. 住宅をご購入いただいたお客様からの問い合わせに対する総合窓口対応
2. 住宅ローン手続きや不動産決済に関するサポート業務の実施
3. 重要事項説明や契約書説明を含む不動産実務全般の遂行
4. 営業・設計・施工担当者など関連部署との連携による顧客課題解決
5. お客様の声の分析・解析を通じたサービス品質向上への貢献
6. グループ管理地近隣住民からの問い合わせ対応と問題解決
7. 顧客満足度向上のため関連部署と協力し迅速な課題解決

将来的には、お客様の声の分析・解析を通じて、サービス品質向上や事業改善にも積極的に貢献することが期待されています。

株式会社オープンハウスグループ

東京都千代田区丸の内二丁目7番2号JPタワー20階

正社員

健康保険 雇用保険 厚生年金 労災保険

年間休日110日（週休2日制・シフト調整可）＋計画有給休暇5日で実質年間休日115日

2026/02/19