MyTalent Refer（MyRefer）ソリューションコンサルタント（ナショナルクライアント専任CS）

以下のいずれかの経験・知見が求められます。

• 法人向けSaaS・HRテック・IT製品のカスタマーサクセス経験
• 大企業・エンタープライズ向けのコンサルティング・提案営業経験
• 採用・人事・HR領域での実務経験
• ユーザーコミュニティ運営・企画経験
• データ分析・KPI設計・戦略立案の実務経験

• 顧客課題の本質を掴む洞察力:
  大企業の本社やグループ全体の採用課題を深くヒアリングし、表面的な要望の背景にある本質的な課題を特定する能力が求められます。
• 経営目線でのコミュニケーション力:
  ナショナルクライアントの人事部門や経営層を相手に、リファラル採用の戦略的価値を説明し、カルチャー変革まで巻き込む高度なコミュニケーション力が必要です。
• オーナーシップと推進力:
  単なる顧客対応にとどまらず、新コンサルメニューの開発や全社横断プロジェクトを自らリードする積極的なオーナーシップが求められます。
• 変化への適応力と成長意欲:
  急成長フェーズのスタートアップならではの環境変化に対応しながら、自ら学び続ける姿勢と高い成長意欲が重要です。
• データ活用・論理的思考力:
  1,000社・100万人規模の利用データをもとにした戦略立案や、コンサルティングの型を創出するための論理的思考力・分析力が必要です。

• 採用・人事領域の専門知識:
  リファラル採用・採用マーケティング・タレントアクイジションなどHR領域の知識があると、顧客の課題解決の深度が増し即戦力として活躍できます。
• SaaS・HRテックプロダクトの活用経験:
  「MyTalent Refer」のようなSaaSプロダクトの導入・活用支援経験があると、オンボーディングから活用促進まで幅広いフェーズで顧客をリードできます。
• ユーザーコミュニティ・勉強会の企画・運営経験:
  顧客同士が学び合うコミュニティ企画・運営の経験は、本ポジションが担う「ユーザーコミュニティ」業務に直結し、高く評価されます。
• 大手・グループ企業への提案・折衝経験:
  ナショナルクライアントの複雑な組織構造への理解と、グループ全体を巻き込んだ提案・折衝経験は即戦力として特に歓迎されます。

• エンタープライズCS・コンサルティングスキル:
  日本を代表する大企業グループを対象としたハイタッチ型のカスタマーサクセス・コンサルティングを実践することで、大規模組織への変革提案力が身につきます。
• 採用マーケティング・HRテック領域の専門知識:
  リファラル採用を中心とした採用マーケティングの最前線に立ち、HR業界における最新の知識・ノウハウを体系的に習得できます。
• データドリブンな戦略立案・分析力:
  1,000社・100万人の利用データを活用した施策立案やCS戦略の設計経験を通じ、データをビジネス成果に変換するスキルが養われます。
• 新規事業・新サービスの企画・開発力:
  有料コンサルパッケージや新プロモーションメニューの企画開発にも携わるため、ゼロからサービスを作り上げるビジネスデザイン力が身につきます。
• ユーザーコミュニティ運営ノウハウ:
  顧客が学び合うコミュニティの企画・実行を通じ、B2B SaaS業界で注目されているコミュニティ主導型の顧客エンゲージメント手法を習得できます。