【大阪】15301【大阪】グローバル管理統括本部 情報システム部　オペレーションチーム（マネージャー候補）

以下のいずれかの経験・スキルが求められます。

• エンドポイント管理の実務経験（PC・モバイルデバイスのキッティング・セットアップ等）
• SaaSアカウント管理・ライセンス管理の実務経験
• ヘルプデスク・ITサポート業務の実務経験
• 購買管理・IT機材調達の業務経験
• アクセス権管理・IAM関連業務の経験

• チームをまとめるリーダーシップ:
  マネージャー候補として、メンバーの育成・チーム運営を担うため、現場をまとめ方向性を示すリーダーシップが求められます。
• 問題発見・改善提案力:
  ユーザーに最も近い立場で課題を発見し、サービス品質向上のための具体的な改善提案を行う能力が必要です。
• 協力会社・他部門との折衝・調整力:
  協力会社へのディレクションや、開発・他部門への技術支援を担うため、関係者との円滑なコミュニケーション・調整力が求められます。
• プロセス標準化・ドキュメント整備力:
  ITILの視点でオペレーション業務を標準化・ドキュメント化し、品質を継続的に高める能力が必要です。
• オーナーシップと責任感:
  IT基盤の安定稼働を守る役割として、担当業務を最後まで責任をもって遂行する姿勢が求められます。

• ITILの知識・資格:
  ITILフレームワークに基づく運用改善の経験や資格（ITIL Foundation等）は業務にそのまま活かせます。
• 情報セキュリティの知識:
  ゼロトラスト・CASB・EDR/XDR等のセキュリティ技術に関する理解や実務経験があると即戦力として活躍できます。
• Microsoft 365 / Google Workspace等のSaaS管理経験:
  クラウドサービスのライセンス・アカウント管理の経験は業務に直結します。
• MDM・エンドポイント管理ツールの操作経験:
  IntuneやJamf等のMDMツールを用いたデバイス管理の経験があると歓迎されます。
• ゲーム・エンタテインメント業界への関心:
  SNKのIPやゲーム文化に対する親しみや熱量は、職場への馴染みやすさにもつながります。

• エンタープライズITセキュリティの実践スキル:
  ゼロトラスト・IAM・DLP・CASB・EDR/XDRなど最新のセキュリティアーキテクチャを実際の環境で導入・運用する経験が積めます。
• ITサービスマネジメント（ITSM）の実務力:
  ITILに基づいた運用改善・プロセス標準化・SLA管理などのITSM実践スキルを体系的に習得できます。
• マネジメント・チームリーダーシップスキル:
  メンバー育成・協力会社ディレクション・サービス品質統制を通じて、IT組織を率いるためのマネジメント力を実践的に磨けます。
• グローバル対応力:
  米国・香港・中国・韓国・シンガポール等に拠点を持つグローバル企業のIT環境を支える経験を通じて、国際的な視点でのIT運用ノウハウが得られます。
• 幅広いIT運用の横断的な知識:
  アカウント管理・ライセンス管理・デバイス調達・ヘルプデスクまで、企業ITの基盤を支える幅広い業務を経験することで、ITジェネラリストとしての土台を築けます。