サポートコンテンツライター

469万円〜756万円

東京都

募集背景
SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、
クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。現在、プロダクト戦略として『マルチプロダクト戦略』を掲げ、「バックオフィスのあらゆる業務がSmartHRを中心に繋がっていくような世界」を目指して事業を拡大させています。

SmartHRは人事労務領域のサービスとして、「使いやすさ」に強みを持つと一定の評価を得ていますが、今後より多くの方にお使いいただくためにも、さらに進んだ「使いやすさ」が必要だと考えています。
SmartHR全体のスケールアップと共にサポートコンテンツのチームをより強化・発展していくことを目的とした募集です。

職務内容
ミッション
SmartHRのサポートコンテンツライターは、UXライターと共に「プロダクトを使う・つくるための情報をわかりやすく言語化して届けることで、SmartHRの『使いやすさ』を向上させ、働く人と組織の課題を解決する」をビジョンとして掲げています。
SmartHRは様々な課題に対応する業務システムのため、「画面を見ればすべての業務を終えられる」とはなりません。
SmartHRを使っている間に触れる言葉だけでなく、SmartHRを使う前後に触れる情報＝サポートコンテンツも、業務を効率的に終えるために重要な情報です。
ユーザーの業務効率化や、組織力の向上、その結果としての業績拡大を実現するため、ユーザーにとって必要な情報をつくり、届けることが私たちの役割です。

具体的な業務内容
・ユーザーやプロダクトを理解したうえでコンテンツを作成し、プラットフォーム内に配置する
・サポートコンテンツ全体を俯瞰して、コンテンツそのものやプラットフォームの構造も含む情報設計をする
・サポートコンテンツにまつわる組織横断プロジェクトの目的を理解し、自律駆動でプロジェクトの業務を遂行する
・サポートコンテンツにまつわる業務プロセスの改善をリードする

参考情報
・SmartHRのサポートコンテンツライティングユニットについて
・SmartHRのライティング組織の3つの役割
・SmartHR UXライティング・サポートコンテンツ｜株式会社SmartHR｜note

ポジションの魅力
・カスタマーサポートや開発者など、幅広い関係者とコミュニケーションを取りながら、サポートコンテンツの制作を行なえます
・AIなど新しい技術を活用しながら、業務フロー自体の改善や変革を経験できます
・複雑な業務プロダクトの使い方をわかりやすく説明することが求められ、ライティングのスキルを高められます

株式会社SmartHR

東京都港区六本木3-2-1住友不動産六本木グランドタワー

正社員

健康保険 雇用保険 厚生年金 労災保険

年末年始,出生準備休暇（男女とも5日）

2026/02/20