【契約社員】【勤務地限定/ノルマなし】ハウジングアドバイザー（住まいの窓口）業界・職種未経験者大歓迎！

年収

378万円〜409万円

勤務地

東京都

職務内容

ビジョン

一人ひとりに寄り添い、最幸の体験を創る

「LIFULL HOME'S住まいの窓口」は、家づくりや住まい探しの悩みを
専門アドバイザーに無料相談できるサービスです。

私たちは、この『LIFULL HOME'S住まいの窓口』を住み替えにおける
「新しいスタンダード」にしていきたいと考えています。
そのためには、一人ひとりのお客様に徹底的に寄り添い、この素晴らしいサービスを
家族や親しい友人に本気で薦めたいと思っていただけるような「最幸の体験」を、
私たち自身の手で創り出していく。
このビジョンには、そんな熱い想いが込められています。 **

募集背景

「衣食住」の一つであり、人生において重要な選択とも言える「住まい」。
しかし、実際に選ぶ機会は人生で決して多くありません。
そのため、多くの方が以下のような不安を抱えています。

・何から検討すればいいのかわからない
・希望条件がうまく整理できない
・賢く選ぶための情報が足りない
・気軽に選び直せないからこそ、後悔すると暮らし全体に響いてしまう

さらに、ライフスタイルや価値観が多様化し、時代とともに住まいの選び方も変化する中で、
住まい選びの難易度はますます上がっています。
これに伴い、「LIFULL HOME'S 住まいの窓口」へのニーズは年々高まっており、
ご相談件数も増え続けています。

そこで、住宅の建築や購入を検討されているお客様に寄り添い、
住まい選びをサポートしてくださるハウジングアドバイザー（住宅アドバイザー）を
募集しています。

注文住宅・マンション・戸建て・中古物件・リフォーム・リノベーションなど、
幅広い情報を持つ「LIFULL HOME'S 住まいの窓口」だからこそ、多様化するニーズやお悩みにも対応可能です。

私たちと一緒に、「住まい」を通じて多くの相談者の幸せな暮らしを支えていきませんか。

仕事内容

「LIFULL HOME'S 住まいの窓口」は、日本最大級の不動産・住宅情報サイトLIFULL HOME'Sが運営する、住まい選び・家づくりの無料相談窓口です。

「住まいの窓口」に訪れる、住宅の建築・購入に悩んでいるお客様一人ひとりに寄り添い、
最適な建築・不動産会社のご紹介や、成約までのアドバイス・サポートを行っていただきます。

具体的な内容

住宅建築、購入を考えているユーザーに対しての相談（資金の計算、条件整理、会社紹介、成約までのフォローなど）業務となります。
※個人の売上目標は持ちません。

勤務地について

・採用したエリア（東京、神奈川、埼玉、千葉の4エリア）の店舗のみでの業務となります。

・毎週月曜日は、本社半蔵門オフィスに出社となります。

相談形式

・実施方法：対面またはオンライン（6～7割が店舗、3～4割がオンラインでの対応です）
・接客時間：1組あたり90～120分を想定

移動について

・対面でのご相談の場合、お客様の予約状況に応じて店舗へ出向いていただきます。
予約状況により1日の中で店舗間の移動（1時間前後）が発生します。
・店舗間の移動手段：公共交通機関を利用しますので、車の免許は不要です。

ご入社後の流れ

約50日程度の研修プログラムを予定しております。
・建築・不動産に関する基礎知識
・サービス理解、業務ルール説明
・ロールプレイング
・先輩アドバイザーの接客同席など
1人立ち後もOJTを通じて先輩アドバイザーがフォローしますのでご安心ください。

※【変更の範囲】契約締結時に従事していただく業務と同じ

やりがい・魅力
営業の経験を積みたい方、お客様と深く関わる伴奏形の提案営業経験をやりたい方、住宅に関する知識を身に着けたい方等、何かしらのスキルアップをしていきたい方、大歓迎!
相談を行ったユーザーからはもちろん、間に入る事によって建築会社・不動産会社からも多くの感謝の言葉を直接いただくことも多い仕事です。
ユーザーの今後のライフプランにも大きく影響する買い物だからこそ、理想の住まいを実現できたユーザーの喜びは、ダイレクトに私たちの喜びに繋がります。責任も大きいですがやりがいのある仕事です。
個人だけではなく、チームとして一緒に同じゴールを目指して働いていくチームワークあふれる環境です

中途入社者のバックグラウンド（9割が業界未経験者）
ウェディング、アパレル、人材、小売業、金融、航空業界、接客・販売を中心とした様々な異業界出身の方が未経験から活躍しています。

応募資格
必須経験

◆業界・職種未経験者、大歓迎◆

同一の企業で1年以上の社会人経験がある方
※業務に必要な建築や不動産の知識は、入社後の研修で丁寧にお伝えしますのでご安心下さい。
歓迎する経験
営業・販売・接客などの顧客折衝経験
求める人物像
新しい知識を前向きに吸収できる方、または日頃から学ぶ習慣をお持ちの方
自身の成長を求める向上心がある方
LIFULLのビジョンに共感し、同じゴールを見据えビジョン実現に邁進できる方
代表的なカルチャーである「利他主義」に共感し、同じ志の仲間と仕事がしたい方
世界最高のチーム

LIFULLでは、経営理念を実現するため、一人ひとりがプロフェッショナルとして、高いエンゲージメントで働く「世界最高のチーム」を目指しています。そのため、社員が自発的に挑戦し成長し続けられるような仕組みや文化をつくっています。
https://recruit.lifull.com/culture/

LIFULLらしさの源泉

ビジョンの実現に向けて、ベースとなる価値観としての「利他主義」と、あらゆる場面で順守する行動規範「ガイドライン」、この2つがLIFULLのカルチャーの源泉です。

社是：利他主義

社是はLIFULLの社会的存在理由であり、究極の行動原則です。
私たちは創業以来、すべての事業活動の根幹に利他主義の価値観を中心に置いてきました。
「みんなを幸せにしたい」その想いは全方位。目の前にいる人をHAPPYにすることで自分もHAPPYになれる、そんな価値観を持った社員が集まっている会社です。

ガイドライン

「ガイドライン」は、LIFULLグループで働くすべての社員が順守する行動規範です。
私たちが日々の活動の中で従うべき行動指針としてあらゆる場面で拠りどころとなっています。
半年ごとの評価での基準となっていたり、社内でガイドラインを体現している社員を全社投票で選出するアワードがあるくらい日々の活動の中で意識されています。
https://lifull.com/company/philosophy/

挑戦と成長の機会

内発的動機付けに基づく挑戦と成長を支援する制度や施策をご紹介します。

社内大学「LIFULL大学」

社員一人ひとりの能力開発を目的に、「必須プログラム」「選択プログラム」「選抜プログラム」からなるLIFULL大学（社内大学）を開校しています。

そのほかの学習支援

・資格支援制度：資格取得や自己啓発を応援する制度。会社が奨励する資格に対し合格した場合、受験費用を負担しています。

・自由に選べる研修：外部企業が運営する100種類以上のテーマから社員の時間とニーズに合わせて自由にセミナーに参加することができます。

新規事業提案制度「SWITCH」

役職や年次、職種にかかわらず社員なら誰もが事業を提案し、事業化にチャレンジできる制度。「LIFULL介護」等のサービスもこの制度から生まれました。

クリエイターの日

変化の激しい技術開発領域やクリエイティブ領域における知識や能力を高めるため、通常業務を離れて、新たな技術やそのアウトプットに取り組むための時間を取ることが可能です。

グループ外兼業届出制度「CaRealize」

会社へ届け出た社員は条件を満たした内容であれば兼業が可能になる制度です。キャリアの実現のために社外での挑戦も支援しています。

社会貢献活動支援制度「OneP's」

ボランティア等の社会貢献活動を支援する制度。承認されると特別休暇（年2日）と活動支援金を補助します。

LIFULLのD&I+（ダイバーシティ＆インクルージョン）

社員一人ひとりの多様な経験や能力を活かしながら協業することでイノベーションを創出する組織づくりを目指した取り組みをご紹介します。

D&I+委員会有志の社員が集い、全社のD&I推進に向けた活動を実施しています。

D&I推進に向けた有志のワーキンググループ有志社員が自発的に女性活躍推進、育児、介護、LGBTQ等に関するワーキンググループを組成して活動しています。

ワーキングマザー・ファザー支援子育てしながら働く社員を支援する施策。「出産休暇」「短時間勤務」「看護休暇」などを設けています。

多様なパートナーシップを持つ社員への対応同性カップルを含む事実婚関係にある社員に対して、法律婚同様の規定を適用できるように就業規則の対応をしています。

参考
LIFULL公式note
住まいの窓口公式note

【雇用形態】
契約社員

【雇用形態補足】
契約社員（期間の定めあり）
・試用期間：無
・契約期間：3か月
・契約更新の可能性：有（契約期間満了時の業務量、勤務成績、態度、能力、会社の経営状況、従事している業務の推進状況等を総合的に勘案して判断）
・更新上限：有（通算契約期間は3年を上限とする）

企業名

株式会社LIFULL

本社所在地

東京都千代田区麹町1-4-4

雇用形態

契約社員

各種保険

健康保険雇用保険厚生年金労災保険

休日休暇

【Holiday】【休日】週休2日制（土日祝日は基本勤務、火水を休日として設定することが多いです）　※年間休日122日【休暇】有給休暇、慶弔休暇、LIFULL休暇（年2日）、社会貢献活動休暇（年2日）、看護休暇、介護休暇　　※有休取得率：84.6％（2024年9月期）

情報更新日

2026/07/28

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AIが推定した求人関連情報

想定給与

378万円〜409万円

リモートワーク

平均年齢

37歳

ポジションの魅力

ノルマなし・チーム目標で働ける環境:
個人の売上目標は設定されず、チーム全体で同じゴールを目指す協働スタイルです。数字のプレッシャーを感じにくく、ユーザーへの寄り添いを最優先できる環境が整っています。
顧客満足度99.5%の社会的意義の高いサービス:
「LIFULL HOME'S 住まいの窓口」は、住まい選びという人生の大きな決断をサポートする無料相談サービスです。ユーザーや建築・不動産会社双方から「ありがとう」の声をダイレクトに受け取れる、やりがいの大きな仕事です。
業界・職種未経験者も安心の充実研修プログラム:
入社後は約3ヶ月間の研修プログラム（建築・不動産知識、サービス理解、ロールプレイング、先輩アドバイザーの同席など）が用意されており、1人立ち後もOJTで継続フォローを受けられます。
東証プライム上場企業による安定した就業環境:
LIFULLは東証プライム上場企業であり、各種社会保険完備、リフレッシュ手当、社内大学「LIFULL大学」、資格支援制度など充実した福利厚生が整っています。
ハイブリッドワークによる柔軟な働き方:
週2〜3日のオフィス勤務を基本としたハイブリッドワークを導入しており、チームごとに柔軟なルール設定が可能です。フレックスタイム制（コアタイム11:00〜16:00）により、ライフスタイルに合わせた働き方が実現できます。

必須スキル（ハード）

以下のいずれかの経験・スキルをお持ちの方が対象です。

営業・販売・接客経験（法人・個人問わず）
社会人経験1年以上
MS OfficeやGoogle Appsなどの業務ソフトウェア利用経験

必須スキル（ソフト）

傾聴力・共感力:
ユーザーが「何から始めてよいかわからない」という状態でも安心できるよう、丁寧にヒアリングし、ライフプランや希望条件を整理できる能力が求められます。
利他的なマインドセット:
LIFULLのカルチャーの根幹である「利他主義」に共感し、目の前のユーザーを幸せにすることにやりがいを感じられる価値観が重要です。
ロジカルシンキング:
資金計算や条件整理など、複数の情報を整理してユーザーに最適な提案を行うために、論理的に考え説明できる力が必要です。
チームワーク・協調性:
個人ではなくチームとして同じゴールを目指す環境のため、メンバーと積極的に連携し、チーム全体の成果に貢献できる姿勢が求められます。
向上心・主体性:
成長中のサービスでさまざまなチャレンジが可能なため、自ら学び続け、サービス改善や仕組みづくりにも主体的に取り組もうとする姿勢が期待されています。

歓迎スキル

住宅・不動産業界の経験:
ハウスメーカー・工務店・不動産会社・リフォーム会社などでの営業経験があると、建築・不動産知識をすぐに活かすことができます。
BtoC接客・カウンセリング経験:
人材紹介・保険・ウェディング・アパレル・飲食など、個人顧客に寄り添うサービス経験がある方は即戦力として活躍できます。
リーダー・プロジェクト推進経験:
規模の大小を問わずプロジェクトや日常業務でのリーダー経験がある方は、チームの仕組みづくりやサービス改善にも貢献しやすいポジションです。

この求人で得られるスキル

住宅・不動産・資金計画の専門知識:
注文住宅・マンション・戸建・中古・リフォーム・リノベーションなど多岐にわたる住宅知識と、住宅ローンや資金計画に関する実務知識を体系的に習得できます。
ライフプランニング・コンサルティングスキル:
ユーザー一人ひとりのライフプランをヒアリングし、条件整理から最適な会社紹介・成約までをサポートする、上流から下流までを担う課題解決型の提案スキルが身につきます。
サービス改善・仕組みづくりの経験:
アドバイザー業務を通じて得た現場知見を活かし、チームの成果最大化に向けた仕組みづくりやサービス改善プロジェクトへの参画機会があります。
社内キャリア形成に役立つ資格・学習機会:
会社が奨励する資格取得の受験費用負担制度や、社内大学「LIFULL大学」での体系的な学習プログラムを通じて、専門性を継続的に高めることができます。

キャリアマップ

現在：ハウジングアドバイザー（契約社員）
一人立ちアドバイザー約3ヶ月の研修・OJTを経て独り立ちし、住宅建築・購入に悩むユーザーへの相談対応を一人で担当できるようになります。
シニアアドバイザー／グループ内リーダーユーザー対応の実績を積み上げながら、チーム内でのナレッジ共有や後輩アドバイザーのフォロー役を担うステップです（1グループ5名程度構成）。
サービス改善・仕組みづくり担当現場経験を活かして、複数メンバーで成果を出すための仕組みづくりやサービス全体のブラッシュアップに関わるプロジェクトに参画します。
グループ長・マネージャーエリアにおける成果最大化を担うグループ長として、チームマネジメントや戦略立案を行うポジションへのキャリアアップが可能です。
事業企画・新サービス推進蓄積した住まい領域の知見を活かし、新サービスの企画・推進や事業戦略立案など、よりビジネス視点での役割へのキャリアチェンジも視野に入ります。

AI 口コミまとめ

口コミサイトの集計データによると、LIFULLは「風通しの良さ」や「社員の相互尊重」の評価が高く、誠実・真面目で人柄の良い社員が多いという声が目立ちます。フレックスタイム制や産休・育休の取得しやすさなど、ワークライフバランスへの配慮も評価されています。一方で、給与水準や昇給制度に対する不満、企業カルチャーとの合う・合わないによって働きやすさに差が出るという意見も見られます。全体的には社員エンゲージメントが高く、特にホスピタリティや社会的意義を重視する方に向いている職場と言えます。

【ポジティブな評価】
1. 職場環境・人間関係：「風通しが良く、意見が言いやすい」「誠実・真面目な社員が多く、他部署との連携もスムーズ」という声が多く、コミュニケーションが取りやすい職場環境が高く評価されています。
2. ワークライフバランス：フレックスタイム制（コアタイム11:00〜16:00）の導入や、産休・育休・時短勤務の取得しやすさが評価されており、特に女性が活躍しやすい環境として口コミに多く挙げられています。リフレッシュ手当（4日以上の有給連続取得で3万円支給）など独自制度も...(ここから先は会員登録後にご覧いただけます。残り490文字)

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