カスタマーサクセスエンジニア（大企業向け）

600万円〜900万円

東京都

サイボウズでは、カスタマーサクセスエンジニア(大企業向け) を募集しています。

私たちは、カスタマーサクセス部門やパートナー企業と協力しながら、技術的な課題解決や運用アドバイス、効果的な活用方法の提案を行うことで、お客様の kintone 導入後の成果創出をサポートします。具体的には、オンボーディング支援や定例会の開催を通じたフォローアップを行い、他社事例やイベント情報を交えながら、より高度な活用アイデアを提供します。また、障害発生時にはフロントで迅速に対応し、お客様の不安を解消する大きな役割を担います。

大企業ならではの複雑な要件に対して、エンジニアとしての知見を活かした提案や調整を行うことが求められ、開発チームとの連携やフィードバックによって製品改善にも貢献できる点が、このポジションの醍醐味です。

お客様の成功体験を直接支えるやりがいを感じながら、クラウドサービスの可能性を広げたい方は、ぜひ私たちと一緒に大企業のDX推進を後押ししませんか？

業務内容
カスタマーサクセスメンバーやパートナー企業との協業による既存顧客向けのアプローチ
技術的な課題に対する調査や解決策の提案
オンボーディングの支援
他社事例や各種イベント情報を使った kintone 活用方法の紹介
定例会の実施
障害発生時のフロント対応
製品開発チームとの連携やフィードバック

配属先部署
入社後は、研修やオンボーディングのため『システムコンサルティング本部ソリューションエンジニアリング部』に配属となり、それらを終えた入社後3～4ヶ月後から『エンタープライズ事業本部エンタープライズSE部』へ異動(本配属)となります。

サイボウズ株式会社

東京都中央区日本橋2-7-1東京日本橋タワー 27階

正社員

健康保険 雇用保険 厚生年金 労災保険

休日日数は年によって変動あり。有給(入社月等に応じて一定日数を付与),年末年始 (12/29～1/3),特別休暇（プロアクティブ休暇,ケア休暇,忌引）,産前産後,育児,その他法定休暇

2026/01/27