【東京/業界No.1/コンサル経験者歓迎】b→dash カスタマーサクセス MGR候補

700万円〜1,400万円

東京都

【仕事概要】
自社プロダクト「b→dash」のクライアント企業様に向けて、
通常のカスタマーサクセス業務にイメージされる、ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務のみに留まらず、
マーケティング課題解決のためのアドバイザリーとして、クライアント企業様を支援して頂きます。
※IT未経験の方でもチャレンジ頂くことができ、ITやマーケティングの知見が幅広く身に着くポジションです。

【仕事内容】
■お願いしたい業務
クライアント企業様に向けて、以下のような業務を行って頂きます。
・b→dashの導入支援
・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援

〈具体のイメージ〉
旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなどの各業界を代表するクライアント企業様に対し、
以下のような業務をお任せします。
・b→dashを用いたマーケティング施策のご提案
・マーケティング施策のPDCA設計/実行支援
・クライアント企業様の要望に応じたデータ要件定義/設計
※クライアント例（一部抜粋）：阪急阪神百貨店様 / クレディセゾン様 / セブンネットショッピング様 / 小田急不動産様 / 中国銀行様 / SBヒューマンキャピタル様など

■1日の流れ
・09:00-10:00　チーム朝会、管理シート更新、メール対応
・10:00-18:00　クライアント対応（アポイント/メール対応）、次回提案に向けた準備
・18:00-19:00　夕会（数値確認、案件相談）
・19:00-20:00　報告業務
※クライアント企業様と、週に1度のペースで
　定例の打ち合わせを実施します（1日におおよそ3～5社）
※打ち合わせ以外の時間で、次回提案に向けた準備を行って頂きます

■チーム編成
カスタマーサクセスのチームは役割に応じて、
以下の2つのチームに分かれており、20代～30代のメンバーを中心に構成されています。
選考の中で、ご本人の適性やご希望に応じて配属を決定する想定です。

-カスタマーサクセス部門統括責任者1名

-AE(Account Executive)チーム 10名
　主にb→dashの新規活用提案やアップセルを行い、
　クライアントに新たな価値を届けるチームとなります。
　新機能や活用方針を提案し、課題解消に伴走することで顧客の売上最大化を図る。

ｰSD(Success Delivery)チーム 15名
　主にb→dashの導入/納品を担い、
　クライアントにプロダクトの価値を届けきるチームとなります。
　具体的には、フィールドセールスが新規受注した案件や、AEがアップセルしたアプリの導入、
　さらにBPaaSの納品までを担当し、お客様の成果の最大化に貢献することができます。

■仕事の魅力/やりがい
・SaaSのサポート業務範囲での支援だけではなく、
　クライアントの売上最大化に向けて、データの分析やマーケティング支援など、
　事業成長のための継続的な伴走支援を行っていくことができます。

【勤務時間】
・最長残業可能時間：20時（20時に完全退社 / PC持ち帰り禁止）
・原則土日出勤禁止
・平日20時以降の残業、土日出勤は完全申請制

株式会社データX

東京都新宿区西新宿7-20-1住友不動産西新宿ビル26階

正社員

健康保険 雇用保険 厚生年金 労災保険

土日祝日,年末年始休暇,年次有給休暇　※有給消化率100％を目標としています,クオーターピットイン（Q末日を有給取得必須日に設定）,特別休暇：夏季休暇／慶弔休暇／出産育児休暇など

2026/07/22