【社内SE】社内ヘルプデスク・IT資産管理（ユーザーサポート）

380万円〜580万円

東京都

募集背景

当社は事業拡大を続けており、それに伴い従業員数も増加しています。この成長を支え、さらなる飛躍を遂げるためには、社内IT環境の強力なサポートが必要となっています。

そこで、従業員が快適かつ効率的に業務を行えるよう、社内SEとして当社のIT環境のサポート及び資産管理全般をお任せられる方を募集します。

役割と期待内容

社内ヘルプデスクとして、当社の社内IT環境のサポートおよび資産管理全般をお任せします。
社員が快適かつ効率的に業務を行えるよう、ITの側面から支えていただくポジションです。現場の声を直接聞きながら、全社の生産性向上に直接貢献するやりがいのある仕事です。

＜具体的な業務＞

社内ヘルプデスク業務
PC、周辺機器、ソフトウェア等の問い合わせ対応・トラブルシューティング
PCキッティング
新入社員入社時のPCセットアップ・設定業務。Mac/Windows両OSを扱います
アカウント・IT資産管理
各種SaaSのアカウント発行・削除、ライセンス管理、PC在庫管理
社内セキュリティ関連業務
社内ルールに基づいた定期的な確認作業や、マニュアル・ルールの見直し・改定など
ITマニュアルやFAQの作成・更新
誰もがスムーズにITツールを使えるよう、手順書やFAQを整備します

＜組織構成＞

マネージャー1名、リーダー1名、メンバー3名（業務委託含む）

わからないことがあっても安心して相談できる環境で、全力でサポートします。

HIKEがこのポジションの方に提供できること
Mac・Windowsの両OS環境を扱うため、幅広いOS知識が身につきます。
単なるヘルプデスクにとどまらず、将来的には社内の情報セキュリティに関する知識や、ご希望・スキルに応じてインフラ（サーバー・ネットワーク・クラウド等）の運用サポートにも携われる環境です。
現場の要望や問題がダイレクトに届くため、全社の生産性向上に直接貢献する影響力のある仕事です
応募資格 (必須)
社内ヘルプデスク、テクニカルサポート、またはITカスタマーサポートの実務経験（1年以上）
WindowsまたはMac OSに関する基礎知識とセットアップ（キッティング）経験
各種SaaS（Google Workspace、Microsoft 365等）の利用経験
応募資格 (歓迎)
Google Workspace、Microsoft 365などの管理画面の操作経験
PCキッティングや資産管理ツールの運用経験
校閲・チェック作業が得意な方、またはITセキュリティや社内ルール策定に興味がある方
求める人材像

・他部署と円滑にコミュニケーションを図り、協力して業務を進められる方
・困っている人をサポートすることに喜びを感じ、丁寧かつ迅速に対応できる方
・新しいITツールや効率化の手法に対して、積極的に学び関心を持てる方

契約期間
試用期間3－6か月
※試用期間は契約社員雇用となる可能性があります
※試用期間中、正社員と条件の差はありません。

株式会社HIKE

東京都新宿区西新宿3-2-4JRE西新宿テラス3階

正社員

健康保険 雇用保険 厚生年金 労災保険

【Holiday】 完全週休二日制（土日祝休み） 年間休日125日以上 その他（夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、生理休暇）

2026/06/29