20250714_変形時間労働制【カスタマーコミュニケーション部】審査・CS担当

以下のいずれかの経験・知見が求められます。

• 審査業務・与信管理の実務経験
• カスタマーサポート・CS業務の経験
• 未回収金対応・債権管理の経験
• 金融・ファクタリング・ローン関連の業務経験
• Excelなどの業務ツールを用いたデータ整理・管理スキル

• 主体的に業務改善に取り組む姿勢:
  既存フローやマニュアルの改善に自らアイデアを出し、実行できる積極性が求められます。
• 論理的なコミュニケーション能力:
  ユーザー対応（チャット）や警察・裁判所への対応など、多様なステークホルダーと適切にやり取りできる力が必要です。
• 柔軟な問題解決力:
  未回収金対応など、イレギュラーな事態にも冷静に対処できる問題解決のアプローチが求められます。
• チームビルディングへの関心・素地:
  ゆくゆくはメンバーの採用・マネジメントも担う予定であり、組織づくりに興味を持ち、周囲を巻き込む力が期待されます。
• 正確性・誠実さ:
  請求書の正当性審査や法的対応など、高い正確性と誠実な姿勢が不可欠な業務です。

• ファクタリング・債権管理の専門知識:
  ファクタリングの審査や売掛債権の評価に関する知識があると、業務にスムーズに馴染めます。
• マネジメント経験・チームリーダー経験:
  将来的に審査チームのリーダーを担う想定のため、メンバーを束ねた経験は大きなアドバンテージになります。
• 法務・コンプライアンス関連の知識:
  警察や裁判所への対応が含まれるため、法律・コンプライアンスに関する基礎知識があると業務遂行に有利です。
• スタートアップ・ベンチャー環境での就業経験:
  変化の速い環境での業務推進や仕組みづくりの経験は、即戦力として活躍する上でプラスになります。

• ファクタリング・フィンテックの審査ノウハウ:
  AIを活用した最先端の審査フローに携わることで、フィンテック領域における与信・審査の実践的な知識・スキルを習得できます。
• チームマネジメント・組織構築スキル:
  メンバー採用から育成・マネジメントまでを一貫して経験することで、組織を0→1でつくる実践的なマネジメントスキルが身につきます。
• 業務改善・オペレーション設計力:
  フローやマニュアルの改定を自ら担うことで、業務プロセスを設計・改善するスキルを実践的に磨けます。
• 法的対応・コンプライアンス実務:
  警察・裁判所への対応や未回収金対応を通じて、金融業務に関連する法的知識・実務対応力を習得できます。
• カスタマーコミュニケーション力:
  チャットを中心としたユーザー対応を通じて、オンライン完結型サービスにおけるCS対応のベストプラクティスを身につけられます。