◆【リーダー候補】業務プロセスマネジメント（BPM）推進：100名規模の組織変革をリード / データと仕組みで事業貢献を最大化する障害者雇用 / シェアードサービス [ コーポレート ]

530万円〜810万円

東京都

◆募集背景

シェアードサービスグループ（SSG）は、全社から寄せられる多様な業務需要に応えながら100名を超える規模へと急拡大を遂げています 。組織が100人、200人規模へと拡大を続ける中、属人化や手順の曖昧さといった「個人の努力に依存する古いやり方（旧OS）」のままでは、組織の拡大に伴い限界を迎えてしまいます 。 そこで今期、私たちは現場の「不便（負債）」を「データと仕組み（資産）」へと置き換える新しい運営基盤「SSG FLOW OS」へのアップデートを決定いたしました 。誰もが手順に迷うことなく、安心して実務そのものに100%没頭できる環境を創り出すため 、その中核エンジンとなる「業務プロセスマネジメント（BPM）機能」を新設することとなりました 。
今回は、この新組織の立ち上げメンバーとして、業務の負債を精錬し「ベストプラクティス（資産）」へと昇華させるプロセス改善推進のコアメンバーを募集します 。

◆仕事内容

ノンコア業務に潜む「負債（属人化・非効率）」を特定し、誰もが安定して高品質な業務を遂行できる「仕組み（資産）」へと転換する業務再構築・改善の推進をお任せします 。

具体的には、BPMが有する以下の3つの専門機能（サイクル）のいずれかもしくは横断的な業務に携わり、終わりのない改善ループを回し続けます 。

プロセス・デザイン領域：
『型の設計』 既存の業務の見える化ツール（Bizer team）や、今期より本格導入するオンラインマニュアルツール（COCOMITE）を徹底活用・同期させ、情報の唯一の正解（SSOT）となる「実行テンプレート（新しい型）」を設計・製造します 。

フレックス・サポート領域：
『品質管理・検証（デバッグ）』 プロセスデザインチームが作成した実行テンプレートに対して、「この手順通りに動くか」「現場で摩擦は起きないか」を入念にバグチェックします 。
厳しい検査を通過した安全な手順だけを「オフィシャルマニュアル」として現場へリリースします 。

メトリクス領域：
『客観的観測・データ分析』 現場がマニュアルに沿って業務を行う中で発生する実データ（工数や処理時間）を集計・定量化し、標準工数の見直しや適正な業務量を算出します 。
工数の大きなズレから「現場のSOS」をいち早くセンサーとしてキャッチし、次の設計へのバグとしてプロセスデザインチームへフィードバックします 。

個人の手の動き（努力）だけに頼るのではなく、仕組み（OS）を変えることで、1人の工夫が100人の「楽」に繋がるサイクルを創り出す非常にレバレッジの効くポジションです 。

◆仕事のやりがい・働く魅力

圧倒的なレバレッジを実感できる仕組みづくり
単なる実務の実行にとどまらず、100名・200名規模へと急拡大する組織の生産性を根底から支える「OS（仕組み）」を自らデザインできます。自分が設計した「1つの型（実行テンプレート）」や「1つの改善」が、100人の実務メンバーの「迷い」を消し、組織全体のパフォーマンスを何倍にも引き上げるレバレッジをダイレクトに実感できます。

データとロジックに基づく、科学的な組織改善（デバッグ）の経験
主観や個人の「頑張り」に依存するのではなく、工数や処理時間などの実データを定量的に観測・分析し、組織のボトルネックを「デバッグ」していく、先進的かつ科学的な業務プロセスマネジメント（BPM）の手法を実践・習得できます。

新設組織の立ち上げコアメンバーとしての裁量
今期新設されたBPMチームの立ち上げフェーズから参画し、オンラインマニュアルツール（COCOMITE）や業務の見える化ツール（Bizer team）の本格活用・同期の仕組み、プロセス定義そのものを主体的に構築していくエキサイティングな環境です。

多様性と事業貢献の最大化
障がい者雇用をはじめとする多様なメンバーが、その能力を100%発揮して安心して没頭できる環境を創り出すことで、法令順守の枠を超え、SMSグループ全体の事業成長を支える強固な「オペレーショナル・プラットフォーム」の開発に貢献できます。

シェアードサービスグループでは、業務設計力・業務改善力や組織・人材マネジメントなど、どのような組織でも必要な能力を高めることができます。
上記はあくまでも一例であり、様々な業務を通じて、自らのキャリアパスを描けるものSMSという成長企業だからこそ実現できることだと考えています。

株式会社エス・エム・エス

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2026/06/18