【インフラエンジニア】アウトソーシング案件におけるお客様システムの運用・保守（運用サービスマネージャ候補）（1023-1）

以下のいずれかの経験・知見が求められます。

• インフラ系システムの運用・保守経験（サーバ・ネットワーク・クラウドいずれか）
• お客様向けシステム運用または社内システム運用の実務経験
• 運用手順書作成・障害対応・変更管理などのITSM/ITSM関連業務の経験
• IT関連業務における顧客折衝・提案補助・見積業務の経験

• コミュニケーション能力:
  お客様のシステム部門と直接やり取りし、要望の把握や改善提案を行う場面が多いため、相手の立場に立った分かりやすい説明力・折衝力が求められます。
• 継続的な学習意欲:
  金融・クラウドを中心に技術動向が急速に変化するため、常に最新技術の情報収集と自己研鑽を怠らない姿勢が必要です。
• 品質・安定性へのこだわり:
  社会インフラを担うシステムの運用であるため、日々の業務を高品質に維持し続けるプロ意識と責任感が重要です。
• 課題発見・改善提案力:
  日常の運用を通じて得た知見をもとに、お客様へ改善提案や自動化提案ができる主体的な問題解決志向が求められます。
• チームワーク・協調性:
  20代からシニアまで幅広い年齢層の社員・協力会社メンバー合わせて30名規模の組織で働くため、多様なメンバーと協力しながら成果を出す協調性が必要です。

• クラウド運用経験・資格:
  AWS・Azure・GCPなどのクラウドサービスの運用経験や関連資格（AWS認定資格など）を持つ方は即戦力として期待されます。
• 運用自動化・DevOps関連スキル:
  Ansible・Terraform・CI/CDパイプライン構築など運用自動化ツールの経験は、組織が強化したい方向性に直結します。
• PM/PL・チームリーダー経験:
  運用チームやプロジェクトのリーダー経験がある方は、将来の運用サービスマネージャーとして早期活躍が期待できます。
• ITIL資格・サービスマネジメント知識:
  ITIL Foundationなどのサービスマネジメント資格や知識は、運用品質向上・改善活動において高く評価されます。
• 金融・公共系システムの業務知識:
  金融機関や公共系のシステム運用経験がある方は、お客様との円滑なコミュニケーションと高品質な提案に即活かせます。

• 運用サービスマネジメントスキル:
  計画・測定・評価のサイクルを通じた運用サービスマネジメントの実践知識が習得でき、ITIL等の体系的なフレームワークの実務適用力が身につきます。
• クラウド・運用自動化の実践スキル:
  AWS・Azureなど最新クラウドサービスの運用経験や、Ansible・RPA等を活用した運用自動化の設計・実装スキルを現場で習得できます。
• 金融業界向けシステムの専門知識:
  金融機関の厳格なセキュリティ要件・コンプライアンス対応・BCP対策など、金融系システム特有のノウハウと専門知識が蓄積されます。
• 提案・折衝・見積スキル:
  お客様への直接提案活動や見積業務を通じて、技術者としての提案力・コスト意識・交渉スキルを実践的に磨けます。
• チームマネジメントスキル:
  サービスマネージャー候補として、協力会社を含むチームの運営・品質管理・改善推進を経験することで、将来のマネジメント力の基礎が形成されます。