ITハードウェア製品の保守設計（保守作業が円滑に進められるように保守体制整備・教育、品質改善を行っていく業務です）（8018）

以下のいずれかに該当する経験・知識が求められます。

• ITハードウェア（サーバ・ストレージ・ネットワーク機器）に関する実務経験または知識
• 保守業務・フィールドサービス・カスタマーエンジニア等の経験
• マニュアル・手順書の作成・改善経験
• 社内外への教育・トレーニング実施経験
• 品質改善・プロセス改善の経験

• 課題発見・改善提案力:
  保守作業の現場からの要望や問題点を整理し、最適な解決策を自ら考え、関連部門と連携しながら継続的に見直し・改善を進める力が求められます。
• マルチタスク管理能力:
  複数機種を同時に担当し、既存製品の改善対応と新製品の立ち上げ準備を並行して進める必要があります。優先度を見極めながら業務を計画的に推進できる力が重要です。
• 関係者調整・コミュニケーション力:
  グループ会社社員・社内関連部門・お客様等、多岐にわたるステークホルダーと連携して業務を進めます。状況に応じた適切な調整・コミュニケーションが求められます。
• わかりやすい説明・教育力:
  保守作業を行うグループ会社社員向けに、対応方法の整備や教育を実施します。技術内容を相手の立場に合わせてわかりやすく伝えるスキルが必要です。
• 臨機応変な対応力:
  新製品リリース時やサービストラブル発生時など、予期せぬ事態が発生した場合でも冷静に状況を判断し、柔軟かつ迅速に対応できることが求められます。

• 日立製品（サーバ・ストレージ・ネットワーク）の知識・経験:
  日立製ITハードウェア製品に関する知識や保守経験があると、業務の立ち上げがスムーズになります。
• 技術文書・マニュアル作成スキル:
  保守手順書や対応マニュアルの作成・整備経験があると即戦力として活躍できます。
• IT系資格（基本情報技術者・CompTIA Server+等）:
  ITハードウェアやインフラ領域に関する資格保有者は、技術的な信頼性のアピールになります。
• グループ会社・協力会社との業務連携経験:
  グループ内の関係会社や外部パートナーとの折衝・調整経験は、この業務において大きく活かせます。

• 最新ITハードウェアの専門知識:
  公開前の日立製サーバ・ストレージ・ネットワーク製品に触れることで、IT業界最前線のハードウェア技術を体系的に習得できます。
• 保守設計・サービスデザインのノウハウ:
  ハードウェア保守体制の整備から品質改善プロセスの構築まで、サービス設計に関する上流スキルが身につきます。
• 教育設計・ナレッジマネジメント力:
  グループ会社社員向けの教育プログラムや対応マニュアルの整備を通じて、組織内ナレッジの体系化・伝達スキルが向上します。
• 品質管理・プロセス改善スキル:
  製品リリースから生産終了まで、長期にわたる保守品質の維持・向上に携わることで、PDCAサイクルを回す実践的な品質管理能力が培われます。
• 多部門連携・プロジェクトコーディネーション力:
  社内関連部門・グループ会社・お客様と連携しながら課題解決を進めることで、大規模組織内での調整・推進力が身につきます。