カスタマーサクセス／プリセールス（シニアメンバー）

以下いずれかの経験（5年以上）をお持ちの方が対象です。複数経験または通算10年以上であれば尚可。

• ITコンサルタント経験（経営管理・会計領域、ERP領域、DX戦略領域など）
• 業務コンサルタント経験（管理会計、バックオフィス業務BPRなど）
• SIerにおけるPM・ITアーキテクト経験（エンタープライズ向け基幹システム導入）
• エンタープライズ向けSaaS／PKGのコンサルタント・プリセールス・CSM経験（経営管理・会計・ERP領域）
• 事業会社における経営企画・事業企画部門での業務経験（社内プロジェクト中核メンバーとしての実績）

• 顧客を適切にリードする推進力:
  経営管理という個社性の高い領域において、顧客のステークホルダー（CFO・経営企画等）を巻き込みながらプロジェクトをリードする力が求められます。答えのない課題に対しても能動的に方向性を示す姿勢が必要です。
• 複雑な課題を構造化する思考力:
  100社あれば100通りの経営管理スタイルが存在する中で、顧客固有の業務課題を素早く整理し、標準化されたSaaSソリューションとのギャップを適切に定義・解決する構造的思考力が求められます。
• プロダクト部門・社内関係者との連携力:
  CS業務はプロダクト部門への機能要望連携、オペレーション整備など多方面との協働が不可欠です。組織横断的なコミュニケーションを円滑に進め、社内外の関係者と信頼関係を構築できる力が必要です。
• 自律的な仕組みづくりへの意欲:
  既成のレールを走るのではなく、自らオペレーションや業務プロセスを設計・改善し続ける姿勢が求められます。組織が成長するフェーズで、仕組みを自分の手で創り上げることへの強い関心と実行力が重要です。
• 変化・成長環境への適応力と学習意欲:
  急成長フェーズのスタートアップとして、業務領域・プロダクト・組織が急速に変化します。新しい技術や知識を継続的にキャッチアップし、変化を楽しみながら成長できるマインドセットが求められます。

• EPM・BIツール・ERPの導入または運用経験:
  Anacplan・Adaptive Insights等のEPMツール、TableauやPowerBI等のBIツール、SAP・Oracle等のERPの導入・運用経験があると、顧客の既存システムとの連携提案に即戦力として活躍できます。
• 会計知識・資格（公認会計士・簿記2級以上）:
  管理会計・財務会計の知識は顧客の業務課題をより深く理解し、的確な提案を行う上で大きな強みになります。資格取得費用補助（簿記）制度も活用できます。
• データ連携（API・ETLなど）に関するIT知識:
  Loglassは様々な基幹システムとのデータ連携が伴うケースが多く、API・ETL等のIT知識を持つことで技術的な要件定義や顧客への説明がよりスムーズに行えます。
• ミドルマネジメント経験（5名以上）:
  5名以上のマネジメント経験がある場合はマネージャー候補として選考されます。組織拡大フェーズにあるため、チームビルディングや人材育成の経験は高く評価されます。

• エンタープライズ企業向けの経営管理コンサルティングスキル:
  時価総額1,000億円超の大企業を含む多様な顧客に対して、経営管理・予実管理の業務改革を提案・実行する中で、実践的なコンサルティングスキルが身につきます。
• SaaSビジネス全体を俯瞰するCS／プリセールスの実務能力:
  プリセールスから導入支援・定着支援まで一貫して担うことで、SaaSのビジネスサイクル全体に関する実務能力を習得できます。カスタマーサクセス・プリセールスのハイブリッド人材としての市場価値が高まります。
• プロダクト開発に影響を与える顧客フィードバック収集・連携スキル:
  プロダクト部門への機能要望・機能要求の連携を担うことで、顧客の声をプロダクト改善に直結させる経験が積めます。PdMやプロダクトマーケティングへのキャリアパスにも活かせるスキルです。
• 組織・オペレーション設計能力:
  CS組織の仕組み構築・業務プロセス整備を主体的に担うことで、急成長フェーズのSaaSスタートアップにおける組織設計・オペレーション最適化の実践スキルが身につきます。
• 管理会計・経営企画領域の深い専門知識:
  多様な業界・規模の企業の経営管理課題に繰り返し向き合うことで、管理会計・予実管理・KPI設計等の専門知識が実務を通じて体系化されます。