SaaS事業部（PERSONA）／カスタマーサクセス

以下のいずれかの経験・知見が求められます。

• BtoB営業またはインサイドセールス経験
• SaaS・ITサービス関連の業務経験
• 顧客対応・カスタマーサクセス経験
• データ分析・営業改善施策の立案・実行経験
• リード獲得施策（セミナー・イベント等）の企画・運営経験

• 高い顧客志向性:
  顧客の課題を自分ごととして捉え、成功にコミットできる姿勢が求められます。採用担当者の業務課題を深く理解し、PERSONAの導入価値を最大化するための能動的なサポート力が必要です。
• 数字・目標へのコミット力:
  実力主義の文化のもと、KPIに対して粘り強くアプローチし、成果を追求し続けられるメンタリティが求められます。定量的な目標管理に慣れていることが重要です。
• 自律的な行動力:
  スタートアップフェーズの組織であるため、指示待ちではなく自らアジェンダを設定し、課題発見から解決策実行まで主体的に動ける人材が評価されます。
• 論理的なコミュニケーション力:
  潜在顧客へのアプローチや商談創出において、顧客の課題を整理し、自社サービスの価値をわかりやすく伝える論理的な説明力が求められます。
• 学習・成長への貪欲さ:
  採用市場・人事領域の知識、SaaSプロダクトの機能理解など、継続的なインプットが必要です。自己研鑽を楽しめる姿勢が長期的な活躍につながります。

• HRTech・採用管理システムの知識:
  ATSや採用管理ツールの導入・運用経験があると、顧客課題の理解やプロダクト提案に大きく活かせます。
• マーケティング・セールスオペレーションの経験:
  リード獲得施策の企画・実行やマーケティング・セールス間のプロセス最適化の経験があると、即戦力として活躍できます。
• 人事・採用実務の経験:
  採用担当者としての実務経験があると、顧客の課題感を深く理解した提案が可能になります。
• データ分析ツールの活用経験:
  Excel・BIツール等を使った営業データ分析や施策効果測定の経験は、業務改善活動に直結します。

• 0→1・1→10の事業開発スキル:
  創業期の事業に参画することで、仮説検証から施策設計・実行・改善までの一連のプロセスを体系的に習得できます。
• SaaS特有のカスタマーサクセスノウハウ:
  オンボーディングから定着・活用促進・拡大提案（アップセル）まで、SaaS事業のCSとして顧客生涯価値を最大化するための実践的スキルを得られます。
• 採用・人事領域の専門知識:
  2,000社以上の採用支援で培ったノウハウが集積する環境で、採用市場の動向・候補者心理・組織設計に関する深い知見を習得できます。
• データドリブンな営業・マーケティングスキル:
  営業データ分析、アプローチ手法の改善、市場動向調査など、数字をもとに意思決定するビジネスリテラシーが身につきます。
• 新規事業立ち上げの実践経験:
  今後展開予定のコンサルティング・タレントマネジメントなど複数の新規事業に関与することで、事業立ち上げフェーズにおける実践的な経験を積むことができます。