02_コンテンツ企画・制作プロデューサー／カスタマーサクセス部門

500万円〜650万円

東京都

【仕事概要】
「はぐくみ企業年金」ご契約後のお客様サポートを一手に担うカスタマーサクセス部にて、toB（企業）／toE（従業員）向けの資料や動画等のコンテンツ企画・制作などを一手に担っていただきます

■私たちのミッションとサービス
私たちは、日本の企業と働く従業員の未来を支える「お金の福利厚生」を提供しています。
世の中には多くの金融商品がありますが、残念ながら「売る側」だけが得をする仕組みも少なくありません。
私たちが扱うのは、「経済と道徳の両立」を実現した企業年金制度。
導入企業・従業員・そして紹介者である提携パートナー。関わる全員にメリットがあるからこそ、解約率は0％、従業員の加入率は驚異の70％超を誇ります。この圧倒的なプロダクトの力を背景に、私たちはさらなる拡大期を迎えています。
更なる「加入率」や「満足度」「制度理解度」の向上を目指し、日々新たなコンテンツや表現を模索しています。
金融リテラシーに関わらず、すべての従業員が「自分の未来にワクワクできる」ような体験を企画し、数万人規模の人生に安心を届けるコミュニケーションを設計していただきます。

■募集の背景・役割【組織拡大・増員募集】
導入法人数5,000社・加入者数11万人を突破し（25年11月現在）急成長中の「はぐくみ企業年金」ですが、拡大するにつれ、様々な業界で働く幅広い世代の方々の価値観に寄り添い、わかりやすくご説明することの難しさを感じています。
また、今後の拡大に向けて、toEブランディングについても強化していく予定です。

今回の募集では、既存の方法にとらわれず、金融知識や企業年金についての情報への興味喚起から、「加入率」「制度理解度」「満足度」等のCS部KPIへ貢献できるような企画・制作を担っていただける方を募集します。

■この仕事の魅力
・上流の企画段階からコンテンツリリースまで、全体に携わることが可能
課題抽出から企画立案・制作までトータルで携わることができるのでコンテンツを企画制作するのがお好きな方にとってはとても魅力的な仕事だと思います。表現の仕方についても既存のやり方にこだわらず新たな手法に挑戦することを推奨する環境です。（現状は、マンガやインタラクティブ動画、オンライン説明会用資料、「はぐONE」アプリなどをリリースしていますが、より良い方法を日々模索しています）

・成果をダイレクトに受け取れ、次に活かすことができる環境
リリースしたコンテンツの成果については、数字やお客様からのお声等、反響をダイレクトに感じることが出来るため、高速でPDCAを回すことができます。（数字分析、アンケート設計・集計、インタビュー等も同部門で定期的に実施しています）

・社会貢献と知的挑戦の両立
「100万人の資産形成を支える」という極めて社会的意義の高いミッションに、マーケティングの視点で挑めます。

・生産性重視のプロフェッショナルな環境
フレックスタイム制の勤務体系、リモート・副業可。子育て中の社員も多く、限られた時間で最大の成果を出す「知的ハードワーク」を尊重する文化です。

■具体的な仕事内容
・加入率・制度理解度・満足度UPのための企画立案、実行
KPI達成に向けての課題抽出から仮説出し、企画立案からリリースまで、トータルに携わっていただきます。特に、企画書に基づき制作物の中身（デザイン・文章・等全て）を形にしていく部分をお任せします。デザイナーや業務委託先との協業、社内コンプラチェック対応等、関係者とやり取りが発生します。

現状のコンテンツ
・オンライン説明会の資料（PPT資料／社外秘）
・インタラクティブ説明動画（いくつか質問に応えていただき、最適な流れで制度説明を提供／社外秘）
・はぐくみ企業年金の設立経緯マンガ（説明会前のインプット用）
https://bpcom.jp/hagukumikikin/manga_ep02/?utm_source=other&utm_medium=web
・Q&A動画
https://bpcom.jp/newsrelease/pressrelease/20250930-6054/
・はぐONEアプリ
https://bpcom.jp/newsrelease/pressrelease/20250805-5828/
・はぐONEアプリ「シミュレーション機能」（改修実施中）

仕事の流れイメージ
1.業種別加入率データ等から課題抽出（○○業界が加入率が低い等）
2.既存のアンケート等を確認し要因の仮説出し、必要があればインタビューも実施
3.課題解決方法をアイディア出し、案を絞って企画書にまとめる
4.稟議通過後、コンテンツ制作開始（業務委託先や社内関連部署とのやりとりあり）
5.コンテンツリリース（社内やお客様へのコミュニケーション設計も含む）
6.成果の振り返り
※今回の募集では、特に3～5（企画制作）に強みを持った方を求めています。データ分析等は別メンバーで対応可能です。

・コミュニティマーケティング ※施策の立案・実行
導入企業様や、加入者様へのコミュニティマーケティングを今後更に強化していきたいと思っています。
現状は、導入企業向けのウェビナー開催や一部の業界に絞ったリアルイベントを実施している程度ですので、上流の企画立案から実行までお任せします。

※共通の興味を持つ顧客同士や企業との交流の場（オンライン・オフライン）を創出し、愛着（ロイヤルティ）を高めてLTV（顧客生涯価値）を最大化する手法です。

・資料等のメンテナンスや、お客様コミュニケーション全般
年金制度のため、法律の改訂等の影響でお客様への提供情報を随時更新する必要があります。（資料の更新／お客様へ内容変更のご連絡等）難解に見える内容をいかにかみ砕き、直観的に伝えていくかを大切にしています。

■組織構成
カスタマーサクセス部
コンテンツ・サービスマネジメント課
4名(マネージャー1名、メンバー3名)
中途入社比率：100%

■このポジションで得られる、専門性と市場価値
・データ×クリエイティブ」の実践知
「作って終わり」ではなく、加入率や行動変容というシビアな数字と向き合う環境です。企画の根拠をロジックと数字で語れる「結果につながるプロデューサー」としての市場価値が確立されます。

・圧倒的な「生産性」という実績
限られた時間で高密度なアウトプットを出す「知的ハードワーク」の環境で、自身の制作スピードと質を極限まで高めることができます。

・「難解情報のビジュアル翻訳」という希少スキル
法律や金融といった極めて難解なドメインを、toC向けに「噛み砕き、動かす」スキルは、あらゆる業界で求められる高単価な専門性（インフォグラフィック・情報設計力）となります。

株式会社ベター・プレイス

東京都新宿区市谷本村町1-1住友市ヶ谷ビル15F

正社員

健康保険 雇用保険 厚生年金 労災保険

夏季休暇、年末年始休暇（5日）,ウェルカム休暇（新入社員は試用期間（2ヶ月）終了後,通常の有給休暇とは別に2日間の有給休暇が付与されます。）

2026/04/15