02_コンテンツ企画・制作プロデューサー／カスタマーサクセス部門

年収

500万円〜650万円

勤務地

東京都

職務内容

【仕事概要】
「はぐくみ企業年金」ご契約後のお客様サポートを一手に担うカスタマーサクセス部にて、toB（企業）／toE（従業員）向けの資料や動画等のコンテンツ企画・制作などを一手に担っていただきます

■私たちのミッションとサービス
私たちは、日本の企業と働く従業員の未来を支える「お金の福利厚生」を提供しています。
世の中には多くの金融商品がありますが、残念ながら「売る側」だけが得をする仕組みも少なくありません。
私たちが扱うのは、「経済と道徳の両立」を実現した企業年金制度。
導入企業・従業員・そして紹介者である提携パートナー。関わる全員にメリットがあるからこそ、解約率は0％、従業員の加入率は驚異の70％超を誇ります。この圧倒的なプロダクトの力を背景に、私たちはさらなる拡大期を迎えています。
更なる「加入率」や「満足度」「制度理解度」の向上を目指し、日々新たなコンテンツや表現を模索しています。
金融リテラシーに関わらず、すべての従業員が「自分の未来にワクワクできる」ような体験を企画し、数万人規模の人生に安心を届けるコミュニケーションを設計していただきます。

■募集の背景・役割【組織拡大・増員募集】
導入法人数5,000社・加入者数11万人を突破し（25年11月現在）急成長中の「はぐくみ企業年金」ですが、拡大するにつれ、様々な業界で働く幅広い世代の方々の価値観に寄り添い、わかりやすくご説明することの難しさを感じています。
また、今後の拡大に向けて、toEブランディングについても強化していく予定です。

今回の募集では、既存の方法にとらわれず、金融知識や企業年金についての情報への興味喚起から、「加入率」「制度理解度」「満足度」等のCS部KPIへ貢献できるような企画・制作を担っていただける方を募集します。

■この仕事の魅力
・上流の企画段階からコンテンツリリースまで、全体に携わることが可能
課題抽出から企画立案・制作までトータルで携わることができるのでコンテンツを企画制作するのがお好きな方にとってはとても魅力的な仕事だと思います。表現の仕方についても既存のやり方にこだわらず新たな手法に挑戦することを推奨する環境です。（現状は、マンガやインタラクティブ動画、オンライン説明会用資料、「はぐONE」アプリなどをリリースしていますが、より良い方法を日々模索しています）

・成果をダイレクトに受け取れ、次に活かすことができる環境
リリースしたコンテンツの成果については、数字やお客様からのお声等、反響をダイレクトに感じることが出来るため、高速でPDCAを回すことができます。（数字分析、アンケート設計・集計、インタビュー等も同部門で定期的に実施しています）

・社会貢献と知的挑戦の両立
「100万人の資産形成を支える」という極めて社会的意義の高いミッションに、マーケティングの視点で挑めます。

・生産性重視のプロフェッショナルな環境
フレックスタイム制の勤務体系、リモート・副業可。子育て中の社員も多く、限られた時間で最大の成果を出す「知的ハードワーク」を尊重する文化です。

■具体的な仕事内容
・加入率・制度理解度・満足度UPのための企画立案、実行
KPI達成に向けての課題抽出から仮説出し、企画立案からリリースまで、トータルに携わっていただきます。特に、企画書に基づき制作物の中身（デザイン・文章・等全て）を形にしていく部分をお任せします。デザイナーや業務委託先との協業、社内コンプラチェック対応等、関係者とやり取りが発生します。

現状のコンテンツ
・オンライン説明会の資料（PPT資料／社外秘）
・インタラクティブ説明動画（いくつか質問に応えていただき、最適な流れで制度説明を提供／社外秘）
・はぐくみ企業年金の設立経緯マンガ（説明会前のインプット用）
https://bpcom.jp/hagukumikikin/manga_ep02/?utm_source=other&utm_medium=web
・Q&A動画
https://bpcom.jp/newsrelease/pressrelease/20250930-6054/
・はぐONEアプリ
https://bpcom.jp/newsrelease/pressrelease/20250805-5828/
・はぐONEアプリ「シミュレーション機能」（改修実施中）

仕事の流れイメージ
1.業種別加入率データ等から課題抽出（○○業界が加入率が低い等）
2.既存のアンケート等を確認し要因の仮説出し、必要があればインタビューも実施
3.課題解決方法をアイディア出し、案を絞って企画書にまとめる
4.稟議通過後、コンテンツ制作開始（業務委託先や社内関連部署とのやりとりあり）
5.コンテンツリリース（社内やお客様へのコミュニケーション設計も含む）
6.成果の振り返り
※今回の募集では、特に3～5（企画制作）に強みを持った方を求めています。データ分析等は別メンバーで対応可能です。

・コミュニティマーケティング ※施策の立案・実行
導入企業様や、加入者様へのコミュニティマーケティングを今後更に強化していきたいと思っています。
現状は、導入企業向けのウェビナー開催や一部の業界に絞ったリアルイベントを実施している程度ですので、上流の企画立案から実行までお任せします。

※共通の興味を持つ顧客同士や企業との交流の場（オンライン・オフライン）を創出し、愛着（ロイヤルティ）を高めてLTV（顧客生涯価値）を最大化する手法です。

・資料等のメンテナンスや、お客様コミュニケーション全般
年金制度のため、法律の改訂等の影響でお客様への提供情報を随時更新する必要があります。（資料の更新／お客様へ内容変更のご連絡等）難解に見える内容をいかにかみ砕き、直観的に伝えていくかを大切にしています。

■組織構成
カスタマーサクセス部
コンテンツ・サービスマネジメント課
4名(マネージャー1名、メンバー3名)
中途入社比率：100%

■このポジションで得られる、専門性と市場価値
・データ×クリエイティブ」の実践知
「作って終わり」ではなく、加入率や行動変容というシビアな数字と向き合う環境です。企画の根拠をロジックと数字で語れる「結果につながるプロデューサー」としての市場価値が確立されます。

・圧倒的な「生産性」という実績
限られた時間で高密度なアウトプットを出す「知的ハードワーク」の環境で、自身の制作スピードと質を極限まで高めることができます。

・「難解情報のビジュアル翻訳」という希少スキル
法律や金融といった極めて難解なドメインを、toC向けに「噛み砕き、動かす」スキルは、あらゆる業界で求められる高単価な専門性（インフォグラフィック・情報設計力）となります。

企業名

株式会社ベター・プレイス

本社所在地

東京都新宿区市谷本村町1-1住友市ヶ谷ビル15F

雇用形態

正社員

各種保険

健康保険雇用保険厚生年金労災保険

休日休暇

夏季休暇、年末年始休暇（5日）,ウェルカム休暇（新入社員は試用期間（2ヶ月）終了後,通常の有給休暇とは別に2日間の有給休暇が付与されます。）

情報更新日

2026/06/14

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AIが推定した求人関連情報

想定給与

500万円〜650万円

リモートワーク

平均年齢

35歳

ポジションの魅力

企画上流から納品まで一気通貫で担える:
コンテンツの課題抽出・仮説立案・企画書作成・制作・リリース・効果検証まで、全プロセスに携われます。「作って終わり」ではなく、成果にコミットするプロデューサーとしての経験を積める環境です。
成果がダイレクトに見える高速PDCAサイクル:
リリースしたコンテンツの加入率・制度理解度・満足度への影響を数字やアンケート・インタビューで即時確認できます。データに基づいた改善サイクルを高速で回せるため、スキルの成長スピードが加速します。
急成長プロダクトで社会貢献できる:
導入法人数5,000社・加入者数11万人超を誇る「はぐくみ企業年金」を通じ、数万人規模の資産形成と生活安心に貢献できます。解約率0%・加入率70%超という圧倒的プロダクト力を背景に、意義の高いミッションに挑めます。
フレックス・リモート・副業可のプロフェッショナル環境:
フレックスタイム制（コアタイム10:00〜16:00）・週2〜3日出社のハイブリッド勤務・副業可と柔軟な働き方を実現。子育て中の社員も多く、生産性重視の文化が根付いています。
「難解情報のビジュアル翻訳」という希少スキルの獲得:
法律・金融という極めて難解な領域の情報を、幅広い世代・業種の従業員にわかりやすく届けるインフォグラフィック設計力・情報設計力は、あらゆる業界で高単価な専門性として評価されます。

必須スキル（ハード）

以下のいずれかの経験・スキルが求められます。

toB・toC向けコンテンツの企画〜制作経験（動画・資料・マンガ等）
PowerPoint・Google スライド等を用いた資料制作スキル
KPIを設定し成果を数値で評価・改善した実務経験
デザイナーや外部制作パートナーとの協業・ディレクション経験
課題抽出〜仮説立案〜企画書作成のPDCAサイクル実践経験

必須スキル（ソフト）

論理的思考力:
課題の背景を数値データやアンケートから読み解き、根拠のある仮説を立てて企画に落とし込む力が求められます。
わかりやすく伝えるコミュニケーション設計力:
金融・年金という難解な情報を、知識レベルが異なる幅広い世代の従業員に直感的に届けるための「翻訳力」が必要です。
自走力・主体性:
組織規模が小さく、上流の企画から実行まで自らリードする場面が多いため、指示待ちではなく自発的に動ける姿勢が重視されます。
関係者調整力:
デザイナー・業務委託先・社内コンプライアンス担当など多様なステークホルダーと円滑に連携し、プロジェクトを推進するための調整・折衝力が求められます。
数字への親しみやすさ:
加入率・制度理解度・満足度などKPIの推移を読み解き、コンテンツ改善に活かせる数値感覚が必要です。

歓迎スキル

コミュニティマーケティングの経験:
ウェビナー・リアルイベントの企画・運営経験があると、導入企業・加入者向けのコミュニティ施策立案に即戦力として活躍できます。
動画・インタラクティブコンテンツの制作経験:
現状リリース中のQ&A動画やインタラクティブ説明動画の拡充・改善に貢献できるため、動画企画・編集ディレクションの経験は高く評価されます。
金融・保険・年金・福祉業界での業務経験:
取り扱う制度の専門知識があると、コンプライアンス対応やコンテンツの正確性担保をスムーズに行えます。
アプリ・デジタルサービスのUX/UI改善経験:
「はぐONEアプリ」のシミュレーション機能改修など、デジタルプロダクトの改善に携わった経験があると即戦力として活躍できます。

この求人で得られるスキル

データドリブンなコンテンツプロデュース力:
加入率・満足度などのKPIと向き合いながら企画〜制作〜効果検証を繰り返すことで、「結果につながるコンテンツ設計」の実践知が蓄積されます。
難解情報のインフォグラフィック・情報設計スキル:
法律改正や金融制度という複雑な情報を、誰にでも伝わる形に再設計する能力は、金融・医療・法律など多業種で通用する高単価な希少スキルとなります。
toB/toEコミュニティマーケティングの実務知識:
導入企業・加入者向けのウェビナーやリアルイベントを企画・運営することで、LTV最大化に向けたコミュニティ設計・ロイヤルティ向上施策の実践経験が積めます。
フィンテック・企業年金領域のドメイン知識:
確定給付企業年金・社会保障制度・法改正対応などの専門知識は、金融・HR・福祉テックなど隣接業界でも高い市場価値を持ちます。

キャリアマップ

現在
コンテンツ企画・制作のスペシャリスト加入率・満足度向上に直結するコンテンツを企画〜制作〜効果検証まで担い、データドリブンなプロデュース力を確立。社内外で「難解情報をわかりやすく伝える専門家」としての地位を築きます。
カスタマーサクセス部リーダー／シニアメンバー企画制作の実績を積み重ね、チームの若手メンバーへのナレッジ共有やプロジェクトリード役を担います。コミュニティマーケティング施策の全体設計も担当できるようになります。
カスタマーサクセス部マネージャーコンテンツ・サービスマネジメント課の責任者として、部門KPI（加入率・制度理解度・満足度）の達成に向けた戦略立案・チームマネジメントを担います。
事業企画・マーケティング責任者 / 社外キャリア CS×コンテンツ×データの横断スキルを活かし、事業企画やマーケティング部門のリーダーへの異動も視野に入ります。また、金融・HRテック・福祉業界など隣接領域でのコンテンツディレクター・CMO相当ポジションへの転職キャリアも広がります。

AI 口コミまとめ

口コミサイトの集計データでは総合評価は3.5前後と平均的な水準で、「唯一無二のサービスを通じてお客様に喜ばれる体験」「社会的意義の高いミッション」への共感を評価する声が目立ちます。有給消化率は非常に高く、月間残業時間も比較的抑えられており、子育て世代を中心にワークライフバランスを評価する意見も多いです。一方で、組織規模が小さいため個人の裁量が大きく、業務量の個人差やスピード感への適応を求められるという声もあります。

【ポジティブな評価】
1. 社会的意義・やりがい：「本当に求められているサービスを自分の手で提供できる」という声があり、プロダクトの強さと社会貢献性への満足度が高い傾向です。
2. 働き方の柔軟性：有給消化率が約97%と非常に高く、フレックスタイム・リモートワーク・育休取得率10...(ここから先は会員登録後にご覧いただけます。残り279文字)

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※本資料はAIを活用して収集・整理した情報を含んでいます。正確性については適宜ご確認ください。