勤務地

東京都

職務内容

求人内容
事業紹介

ネオキャリアは、従業員数約3,400名、売上高520億円を誇る総合人材サービス企業です。
新卒・中途・アルバイトの採用支援、人材紹介、人材派遣（エンジニア・介護・事務/コールセンター）、BPOなど、人材に関わるサービスをワンストップで提供しています。

本ポジションが担うBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業は、
企業の採用業務や営業業務、事務業務を一括で受託・運用するサービスです。
人手不足と業務効率化のニーズを背景に市場は拡大しており、
当社においても成長事業の一つとして位置づけられています。
一方で、事業構造の改革やオペレーション設計の高度化など、
"次のステージ"に進むための企画機能の強化が急務となっています。

募集背景

BPO事業の拡大に伴い、これまで管理部門が兼任していた企画機能を分離し、
「専任の事業企画組織」を立ち上げるフェーズにあります。

市場としても成長余地の大きいBPO領域において、
営業戦略の高度化、センター運営の最適化、人材育成体制の構築など、取り組むべきテーマは多岐にわたります。

こうした事業課題に対し、現場に深く入り込みながら、
戦略の立案から実行・改善までを一気通貫で推進していただける事業企画メンバーを募集いたします。

業務内容

BPO事業の事業企画として、事業状況の徹底的な可視化と課題特定を起点に、
戦略策定から現場オペレーションの改善まで幅広く担っていただきます。
事業統括本部（COO直下）と密に連携しながら、
データに基づいて事業構造を解き明かし、意思決定をリード。
さらに、BPO事業部内の営業・オペレーション・マーケティング部門と
協働し、各領域に横断的に入り込みながら改善施策の企画・実行まで推進していただきます。

事業全体を俯瞰しつつ現場にも深く入り込み、
戦略と実行の両輪で事業成長を牽引する中核ポジションです。

◆?事業の可視化・課題特定
　・事業全体の収益構造、コスト構造の可視化
　・KPIの設計とモニタリング体制の構築
　・データ分析に基づく課題の特定と優先順位付け
　・経営ダッシュボードの構築、運用

◆事業企画・改善実行
　・特定した課題に対する改善施策の立案、実行
　・事業戦略、中期計画の策定
　・事業全体の予算策定、予実管理
　・組織体制、業務プロセスの設計、改善

◆営業企画業務
　・営業戦略の策定（ターゲティング・プライシング等）
　・営業KPIの設計、予実管理
　・SFA/CRMを活用したデータ分析・ダッシュボード構築
　・セールスイネーブルメント（営業力強化施策の企画・実行）

◆オペレーション改善・DX推進
　・BPO案件のオペレーション設計、標準化
　・AI、RPA等を活用した業務効率化の企画・推進
　・顧客満足度向上に向けたサービス品質改善

※上記をメイン業務としつつ、適性に応じて他領域の企画業務に
　携わっていただくこともあります。

例えば、こんなプロジェクトを推進します！

1. BPO事業の収益構造改革プロジェクト
◆課題：
　　　案件ごとの採算管理が不十分で、利益率にばらつきがある。
　　　高稼働・低利益の案件が一定数存在し、事業全体の収益性を押し下げている。

◆アクション：
　　　全案件の収益構造を可視化し、案件タイプ別の採算分析を実施。
　　　プライシングモデルの見直しと、案件受注時の採算基準を策定。
　　　並行して、低利益案件のオペレーション効率化（工数削減・自動化）に着手。

◆結果：
　　　事業全体の営業利益率が改善。
　　　採算基準の導入により、新規案件の利益率が安定化。

2. BPOオペレーションのAI活用・標準化プロジェクト
◆課題：
　　　案件ごとにオペレーションが属人化しており、
　　　品質のばらつきとスケーラビリティの制約が生じている。

◆アクション：
　　　主要業務フローの棚卸しと標準化を実施。
　　　定型業務にAI・RPAを導入し、オペレーションの自動化と品質の均一化を推進。
　　　ナレッジをドキュメント化し、新規案件立ち上げの再現性を向上。

◆結果：
　　　案件立ち上げ期間の短縮と、オペレーション人員の生産性向上を実現。

本ポジションのやりがい・メリット

①事業を可視化し、構造から変える手応え
　自ら描いた戦略が事業の収益を直接動かす、ダイレクトな手応えがあります。
　「分析して終わり」ではなく、現場に入り込んで
　実行まで持っていく一気通貫の経験ができます。

②事業本部長・部長とダイレクトに働く
　BPO事業本部の本部長・部長と直接連携し、
　事業の意思決定に深く関与します。売上500億円規模の企業でありながら、
　意思決定のスピードと裁量はメガベンチャーならではです。

③AI・DXを活用した事業変革の経験
　全社的にAI活用を推進しており、
　BPO事業においてもAI・RPAを活用したオペレーション改革に積極的に取り組んでいます。

④多様なキャリアパス
　・事業企画のスペシャリストとして複数事業を統括する道
　・BPO事業の事業責任者・事業部長への道
　・事業統括本部や経営企画へのステップアップ実力主義の文化で、
　　成果次第で短期間での昇格が可能です。

組織について

COO直下組織である事業統括本部の配下に所属していただく予定です。

応募資格
必須

以下いずれかのご経験をお持ちの方
・事業会社における企画業務のご経験（事業企画／経営企画／営業企画等）
・PL／KPI等の計数管理を伴う事業マネジメント経験
・コンサルティングファームにおける業務改善／戦略立案のご経験

歓迎

・BPO、アウトソーシング業界での実務経験
・事業のP/L管理または収益改善に深く関与した経験
・営業戦略の策定、KPI設計、SFA/CRM活用の経験
・AI、RPA、GAS等を用いた業務自動化、DX推進の経験
・SQLやTableau等を用いたデータ分析スキル

求める人物像

・事業のPL・KPI等を可視化し、課題を構造的に特定した上で改善策を導出、実行できる力
・分析・設計に留まらず、関係者を巻き込んで施策を動かせる実行力
・Claude等の生成AIを日常的に活用し、高い生産性で業務を推進できる力（または強い意欲）
・事業への当事者意識を持ち、「自分ごと」として最後までやり遂げるオーナーシップ

企業名

株式会社ネオキャリア

本社所在地

東京都新宿区西新宿1-22-2新宿サンエービル 2階

雇用形態

正社員

各種保険

健康保険雇用保険厚生年金労災保険

休日休暇

■年間休日120日以上（土日祝日・夏季休暇・年末年始休暇） ※2024年実績：125日 ■年次有給休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■特別休暇 ■慶弔休暇 ■介護休暇 ■地域社会貢献Day ■成長見逃さないDay（社内規定あり） ※詳細はこちら：https://www.neo-career.co.jp/recruit/neolife/office/

情報更新日

2026/06/16

応募依頼する

気になる

AIが推定した求人関連情報

想定給与

リモートワーク

平均年齢

31歳

ポジションの魅力

COO直下・経営直結のポジション:
COO直下の事業統括本部と密に連携しながら、事業全体の意思決定をリードするポジションです。経営に近い立場で裁量を持って働けるため、スピード感ある成長とスキルアップが期待できます。
BPO×DXの成長市場で事業を牽引:
BPOサービスの市場規模は年々拡大を続けており、AI・RPAを活用した業務効率化など、DX推進を担う役割も含まれます。成長産業の最前線で事業企画に携われる環境です。
事業全体を横断するオールラウンドな経験:
営業・オペレーション・マーケティングなど複数部門に横断的に関与するため、単一機能に留まらない幅広い事業経験を積むことができます。戦略立案から現場改善まで一気通貫で担います。
データドリブンな意思決定文化:
KPI設計・経営ダッシュボード構築・予実管理など、数字に基づいたアプローチが組織に根付いています。データ分析力と事業推進力の両方を磨ける環境です。
実力主義で年齢・社歴に縛られない評価制度:
年齢や社歴に関係なく、成果を出せば評価・昇給につながる実力主義の風土があります。2030年に売上高2,000億円・IPOを目標とする成長フェーズにある企業で、高い裁量を持って仕事ができます。

必須スキル（ハード）

以下のいずれかの経験・知見が求められます。

事業企画・経営企画・営業企画のいずれかの実務経験
KPI設計・予実管理・データ分析の実務経験
BPO・コールセンター・アウトソーシング業務の知識または経験
ExcelやBIツールを活用したダッシュボード構築経験
SFA/CRMツール（Salesforce等）の活用経験
オペレーション設計・業務プロセス改善の経験

必須スキル（ソフト）

論理的思考力・課題構造化能力:
事業全体の収益・コスト構造を可視化し、データに基づいて課題を特定・優先順位付けするため、論理的に物事を整理・構造化できる力が必要です。
クロスファンクショナルな推進力:
営業・オペレーション・マーケティングなど複数部門と協働しながら施策を推進するため、社内横断で関係者を巻き込み、合意形成できるコミュニケーション能力が求められます。
自走力・当事者意識:
成果主義・スピード重視の組織文化において、指示を待つのではなく自ら課題を発見し行動できるセルフスターターとしての姿勢が重視されます。
戦略思考と実行力の両立:
中期計画・営業戦略の策定（上流）から、オペレーション改善・現場への施策実行（下流）まで担うため、戦略を描くだけでなく実行まで責任を持てる人材が求められます。
数値・データに対する感度と読解力:
KPIモニタリングや予実管理、ダッシュボード運用など、数字を通じて事業を把握・改善する業務が中心となるため、数値に強く、データから洞察を引き出せる能力が必要です。

歓迎スキル

AI・RPAを活用した業務効率化の推進経験:
AIやRPAを活用したDX推進・業務改善施策の企画・実行経験がある方は即戦力として活躍できます。
セールスイネーブルメントの経験:
営業組織の強化施策（トレーニング・コンテンツ整備・プロセス改善等）を企画・推進した経験があると、営業企画業務でより高い成果を発揮できます。
人材・HR業界・BPO業界の知見:
ネオキャリアのコア事業領域に関する業界知識があると、事業課題の理解と改善提案をより迅速かつ的確に行えます。
スタートアップ・ベンチャー企業での事業推進経験:
スピード感と不確実性の高い環境での事業推進経験は、同社の組織文化とマッチします。
Tableau・Looker等のBIツール活用経験:
経営ダッシュボードの構築・運用において、BIツールの高度な活用スキルがあると即戦力として貢献できます。

この求人で得られるスキル

事業全体を俯瞰する経営視点:
COO直下での事業企画業務を通じ、収益構造・コスト構造・事業戦略の全体像を把握する経営レベルの視点と判断力が身に付きます。
データドリブンな意思決定スキル:
KPI設計からダッシュボード構築・予実管理まで一貫して担うことで、データを活用した事業改善・意思決定の実践的なスキルを習得できます。
BPO×DX領域の専門知識:
オペレーション設計・標準化やAI・RPA活用による業務効率化を推進する中で、BPO業務とDX技術を掛け合わせた専門的な知識と経験が蓄積されます。
マルチファンクション型のプロジェクト推進力:
営業・オペレーション・マーケティング部門と横断的に連携することで、部門を超えた調整力・推進力を磨くことができます。
セールスイネーブルメント・営業戦略立案スキル:
ターゲティング・プライシング・営業KPI設計・SFA/CRM活用など、営業組織の強化に関する幅広い実践的スキルが習得できます。

キャリアマップ

現在
BPO事業企画リーダー担当領域での実績を積み、事業可視化・改善施策の企画実行をリードする立場へ。複数の改善プロジェクトを統括し、事業部内でのプレゼンスを高めます。
事業企画マネージャー BPO事業部全体の戦略策定・組織設計・予算管理を主導するマネジメントポジション。部門横断プロジェクトの責任者として事業成長を牽引します。
事業部長・BPO統括責任者 BPO事業部全体のP&L（損益）責任を持つ事業部長クラスへのキャリアアップ。事業戦略の最終意思決定者として、事業規模の拡大を担います。
経営企画・COO補佐 COO直下のポジションとして培った経営視点を活かし、グループ全体の中期経営計画策定・新規事業開発など経営レベルの企画推進を担うキャリアパスも想定されます。
独立・社内起業・外部への転身事業企画の経験は市場価値が非常に高く、コンサルティングファーム・スタートアップの事業開発職・経営幹部ポジションなど多様なキャリア選択肢への展開も可能です。

AI 口コミまとめ

口コミサイトの集計データでは、総合評価は3.0〜3.8点程度で業界内では平均的な評価を得ています。若手が多く活躍しやすいベンチャー的な社風と、成果主義による早期昇進機会が評価されている一方、賞与がなくインセンティブ中心の給与体系への不満も一定数見られます。働き方改革が進んでおり、女性の活躍推進・リモートワーク制度の整備も評価されています。

【ポジティブな評価】
1. 成長環境・裁量の大きさ: 年齢・社歴に関わらず成果を出せば昇給・昇格できる実力主義の環境が評価されています。入社数年でリーダー・マネージャーへの昇格事例もあり、スピード感のあるキャリアアップが可能との声が多数あります。
2. 組織の若さとフランクな社風: 平均年齢が31歳と若く、フラットでフレンドリーな職場環境との口コミが多く見られます。上司との距離感が近く、相談しやすい雰囲気が評価されています。
3. 副業・リモートワーク等...(ここから先は会員登録後にご覧いただけます。残り457文字)

会員登録をして、
AI 口コミ全貌をチェック！

無料会員登録をする

応募依頼する

気になる

※本資料はAIを活用して収集・整理した情報を含んでいます。正確性については適宜ご確認ください。

【東京】BPO事業企画

AIが推定した求人関連情報