年収

700万円〜1,100万円

勤務地

東京都

職務内容

BPO事業の事業企画として、事業状況の徹底的な可視化と課題特定を起点に、戦略策定から現場オペレーションの改善まで幅広く担います。事業統括本部（COO直下）と密に連携しながら、データに基づいて事業構造を解き明かし、意思決定をリード。BPO事業部内の営業・オペレーション・マーケティング部門と協働し、各領域に横断的に入り込みながら改善施策の企画・実行まで推進します。

主な業務内容は以下の通りです：

1. 事業の可視化・課題特定
- 事業全体の収益構造、コスト構造の可視化
- KPIの設計とモニタリング体制の構築
- データ分析に基づく課題の特定と優先順位付け
- 経営ダッシュボードの構築、運用

2. 事業企画・改善実行
- 課題に対する改善施策の立案、実行
- 事業戦略、中期計画の策定
- 事業全体の予算策定、予実管理
- 組織体制、業務プロセスの設計、改善

3. 営業企画業務
- 営業戦略の策定（ターゲティング・プライシング等）
- 営業KPIの設計、予実管理
- SFA/CRMを活用したデータ分析・ダッシュボード構築
- セールスイネーブルメント（営業力強化施策の企画・実行）

4. オペレーション改善・DX推進
- BPO案件のオペレーション設計、標準化
- AI、RPA等を活用した業務効率化の企画・推進
- 顧客満足度向上に向けたサービス品質改善

事業全体を俯瞰しつつ現場にも深く入り込み、戦略と実行の両輪で事業成長を牽引する中核ポジションです。

企業名

株式会社ネオキャリア

本社所在地

東京都新宿区西新宿1-22-2新宿サンエービル 2階

雇用形態

正社員

各種保険

健康保険雇用保険厚生年金労災保険

休日休暇

■年間休日120日以上（土日祝日・夏季休暇・年末年始休暇） ※2024年実績：125日 ■年次有給休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■特別休暇 ■慶弔休暇 ■介護休暇 ■地域社会貢献Day ■成長見逃さないDay（社内規定あり） ※詳細はこちら：https://www.neo-career.co.jp/recruit/neolife/office/

情報更新日

2026/04/15

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【東京】BPO事業企画