05：BtoBカスタマーサクセス（関西エリア）

600万円〜800万円

大阪府

【仕事概要】
株式会社Luupは、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに掲げ、電動キックボードや電動アシストなどマイクロモビリティシェア「LUUP（ループ）」を日本各地で展開しています。

街には「ポート」という移動のハブがあり、いつでもポートからポートへ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。 かつて鉄道の駅が街を発展させたように、LUUPのポートを街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、街じゅうを駅前のように活性化していきます。LUUPを通して、移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。

現在は、東京・横浜・大阪・京都・神戸・宇都宮・名古屋・広島・仙台・福岡・札幌・那覇など全国34エリア、15,500ポート、車両40,000台でサービスを展開しています。

将来的には、マイクロモビリティシェアの普及によるCO2削減と、ご高齢の方も乗ることができる新しい電動モビリティの導入を実現し、すべての人が安全・便利に移動できる持続可能な社会をつくることを目指します。（会社HP：https://luup.sc/ ）

【組織とポジションについて】
Luupのポートを導入いただいたオーナー様の成功を能動的に創出し、Luupの事業基盤を強固にすることをミッションとする「オーナーサクセス部」のアカウントマネジメントポジションです。
関西エリアのポートオーナー様と強固なパートナーシップを築き、ポートを活用したさまざまな施策を通じて、LUUPが地域の交通インフラとしての存在になるよう貢献いただきます。
なかでも、関西エリアを牽引する主要なポート（大規模ポートやエリアのハブとなる、利用活性の鍵となるポート）を中心に担当いただきます。
決まった業務をこなすだけでなく、オーナー様と末長く良好な関係を築くための多角的なアプローチを自ら企画し、実行していただく重要な役割です。

【具体的な業務イメージ】
・ハイタッチ〜ミッドタッチによる顧客との関係構築
・顧客カルテおよびヘルススコアを用いた解約リスクマネジメント
・アップセルやエクスパンションのための顧客折衝
・その他、関西エリアでの利用活性を牽引するポートオーナー様との、長期的なパートナーシップ構築に向けたプロジェクト推進
など

【ポジションの魅力】
・エリアの交通インフラを支える重要ポート（ターミナル駅のイメージ）の維持は、Luupの持続的成長に直結する重要なミッションであり、自らの手で未来の基盤を創るという大きなやりがいを実感できます。
・関西エリアでは一人目のカスタマーサクセス社員として、大きな裁量のもとで動いていただきます。

株式会社Luup

東京都品川区西五反田八丁目9番地5FORECAST五反田WEST 7階

正社員

健康保険 雇用保険 厚生年金 労災保険

夏期休暇,年末年始休暇

2026/04/06