【正社員】ハウジングアドバイザー(住まいの窓口)/名古屋勤務

年収

484万円〜600万円

勤務地

愛知県

職務内容

ビジョン

一人ひとりに寄り添い、最幸の体験を創る

「LIFULL HOME'S住まいの窓口」は、家づくりや住まい探しの悩みを
専門アドバイザーに無料相談できるサービスです。

私たちは、この『LIFULL HOME'S住まいの窓口』を住み替えにおける
「新しいスタンダード」にしていきたいと考えています。
そのためには、一人ひとりのお客様に徹底的に寄り添い、この素晴らしいサービスを
家族や親しい友人に本気で薦めたいと思っていただけるような「最幸の体験」を、
私たち自身の手で創り出していく。
このビジョンには、そんな熱い想いが込められています。

募集背景

「衣食住」の一つであり、人生において重要な選択とも言える「住まい」。
しかし、実際に選ぶ機会は人生で決して多くありません。
そのため、多くの方が以下のような不安を抱えています。

・何から検討すればいいのかわからない
・希望条件がうまく整理できない
・賢く選ぶための情報が足りない
・気軽に選び直せないからこそ、後悔すると暮らし全体に響いてしまう

さらに、ライフスタイルや価値観が多様化し、時代とともに住まいの選び方も変化する中で、住まい選びの難易度はますます上がっています。
これに伴い、「LIFULL HOME'S 住まいの窓口」へのニーズは年々高まっており、ご相談件数も増え続けています。

そこで、住宅の建築や購入を検討されているお客様に寄り添い、住まい選びをサポートしてくださるハウジングアドバイザー（住宅アドバイザー）を募集しています。

注文住宅・マンション・戸建て・中古物件・リフォーム・リノベーションなど、幅広い情報を持つ「LIFULL HOME'S 住まいの窓口」だからこそ、多様化するニーズやお悩みにも対応可能です。
私たちと一緒に、「住まい」を通じて多くの相談者の幸せな暮らしを支えていきませんか。

仕事内容

「LIFULL HOME'S 住まいの窓口」は、日本最大級の不動産・住宅情報サイトLIFULL HOME'Sが運営する、住まい選び・家づくりの無料相談窓口です。

「住まいの窓口」に訪れる、住宅の建築・購入に悩んでいるお客様一人ひとりに寄り添い、
最適な建築・不動産会社のご紹介や、成約までのアドバイス・サポートを行っていただきます。

具体的な業務内容

お客様の相談対応がメイン業務となります。
【具体的なフロー】
・ご相談の事前準備
・ご相談対応（資金計画のシミュレーション、希望条件の整理など）
・建築・不動産会社のご紹介
・ご成約までのフォロー

【その他、ゆくゆくお任せしたい業務】
・お客様にご紹介する建築・不動産会社の新規開拓・入会促進
・既存サービスや組織改善に関わる各プロジェクトの推進

※変更の範囲：会社の定める業務に変更の可能性があります。

ご相談形式

・実施方法：対面またはオンライン（6～7割が店舗、3～4割がオンラインでの対応です)
・接客時間：1組あたり90～120分を想定

サービス提供エリアについて

・展開エリア：愛知県内の店舗
・店舗間移動について：対面でのご相談の場合、お客様の予約状況に応じて店舗へ出向いていただきます。予約状況により1日の中で店舗間の移動（1時間前後）が発生します。
・移動手段：公共交通機関を利用しますので、車の免許は不要です。

ご入社後の流れ

約50日程度の研修プログラムを予定しております。
・建築・不動産に関する基礎知識
・サービス理解、業務ルール説明
・ロールプレイング
・先輩アドバイザーの接客同席など
1人立ち後もOJTを通じて先輩アドバイザーがフォローしますのでご安心ください。

※入社後3ヶ月間は東京本社にて研修を受けて頂く予定です。
※東京研修中の宿泊施設（ウィークリーマンション）は会社側で手配・負担します。

チーム構成

愛知県を担当しているグループは、グループ長1名、メンバー2名です。

将来的なキャリアパス

まずは、お客様やサービスへの理解を深めながら、ハウジングアドバイザーとして成果を上げることを目指していただきます。
その後は、複数メンバーで成果を出すための仕組みづくりや、サービス全体のブラッシュアップなどにも携わっていただきます。
主体的に取り組みたい方にとって、大きな裁量を持てる環境です。

やりがい・魅力

・ユーザーからはもちろん、建築会社・不動産会社からも感謝の言葉をいただける仕事です。
・住まい選びは、人生の中でも大きな決断のひとつ。だからこそ、理想の住まいが叶った時の喜びは格別です。ユーザーの喜びが、私たち自身のやりがいにも繋がる仕事です。
・一人ではなく、チームで同じ目標に向かって進むチームワークも魅力です。
・成長中のサービスだからこそ、さまざまなチャレンジができる環境です。
・新しいアイデアや工夫を歓迎する文化があり、既存の枠組みにとらわれず業務を進めることができます。

中途入社者のバックグラウンド（9割が業界未経験者）
ウェディング、アパレル、人材、小売業、銀行、航空業界、接客・販売を中心とした様々な異業界出身の方が未経験から活躍しています。

応募資格
必須経験

以下（１）～（３）を満たす方
（１）営業・販売・接客などの経験（法人・個人問わず）
（２）社会人経験が1年以上ある方
（３）入社後3ヶ月間は研修のため、東京本社に勤務可能な方

※東京研修中の宿泊施設（ウィークリーマンション）は会社側で手配・負担します。

歓迎する経験
ハウスメーカー、工務店での営業経験や、不動産会社、リフォーム会社などの業界経験
人材紹介や保険業界等でのBtoC営業経験
大小問わず、プロジェクトや日常業務でのリーダー経験
求める人物像
自身の成長を求め、向上心を持っている方
LIFULLのビジョンに強く共感し、同じゴールを見据えビジョン実現に邁進できる方
代表的なカルチャーである「利他主義」に強く共感し、同じ志の仲間と仕事がしたい方
高いホスピタリティを持ち、周りのメンバーを引っ張っていける方
ロジカルシンキングやクリティカルシンキングを備え、事業視点を持てる方
世界最高のチーム

LIFULLでは、経営理念を実現するため、一人ひとりがプロフェッショナルとして、高いエンゲージメントで働く「世界最高のチーム」を目指しています。そのため、社員が自発的に挑戦し成長し続けられるような仕組みや文化をつくっています。
https://recruit.lifull.com/culture/

LIFULLらしさの源泉

ビジョンの実現に向けて、ベースとなる価値観としての「利他主義」と、あらゆる場面で順守する行動規範「ガイドライン」、この2つがLIFULLのカルチャーの源泉です。

社是：利他主義

社是はLIFULLの社会的存在理由であり、究極の行動原則です。
私たちは創業以来、すべての事業活動の根幹に利他主義の価値観を中心に置いてきました。
「みんなを幸せにしたい」その想いは全方位。目の前にいる人をHAPPYにすることで自分もHAPPYになれる、そんな価値観を持った社員が集まっている会社です。

ガイドライン

「ガイドライン」は、LIFULLグループで働くすべての社員が順守する行動規範です。
私たちが日々の活動の中で従うべき行動指針としてあらゆる場面で拠りどころとなっています。
半年ごとの評価での基準となっていたり、社内でガイドラインを体現している社員を全社投票で選出するアワードがあるくらい日々の活動の中で意識されています。
https://lifull.com/company/philosophy/

挑戦と成長の機会

内発的動機付けに基づく挑戦と成長を支援する制度や施策をご紹介します。

社内大学「LIFULL大学」

社員一人ひとりの能力開発を目的に、「必須プログラム」「選択プログラム」「選抜プログラム」からなるLIFULL大学（社内大学）を開校しています。

そのほかの学習支援

・資格支援制度：資格取得や自己啓発を応援する制度。会社が奨励する資格に対し合格した場合、受験費用を負担しています。

・自由に選べる研修：外部企業が運営する100種類以上のテーマから社員の時間とニーズに合わせて自由にセミナーに参加することができます。

新規事業提案制度「SWITCH」

役職や年次、職種にかかわらず社員なら誰もが事業を提案し、事業化にチャレンジできる制度。「LIFULL介護」等のサービスもこの制度から生まれました。

クリエイターの日

変化の激しい技術開発領域やクリエイティブ領域における知識や能力を高めるため、通常業務を離れて、新たな技術やそのアウトプットに取り組むための時間を取ることが可能です。

社内異動制度「キャリア選択制度」

社員一人ひとりの描いたキャリアを最大限に尊重・支援するための制度。年2回、自身のキャリアビジョンを踏まえて、経験したい仕事・部署への異動希望を申請することができます。

グループ内兼業制度「キャリフル」

業務時間の10％を使って、グループ会社を含む所属部署以外での業務を経験できる制度です。社員のキャリア形成の支援、成長機会を提供しています。

グループ外兼業届出制度「CaRealize」

会社へ届け出た社員は条件を満たした内容であれば兼業が可能になる制度です。キャリアの実現のために社外での挑戦も支援しています。

社会貢献活動支援制度「OneP's」

ボランティア等の社会貢献活動を支援する制度。承認されると特別休暇（年2日）と活動支援金を補助します。

多様な働き方を選択する社員を支援する制度

会社が認めた社員に対して以下の働き方の選択が可能です。
　①週休3日制度：金曜日を固定休日とする週休3日制度。月間の労働時間は減少するが、1日の労働時間は維持する働き方です。
　②理由を問わない短時間勤務制度：1日の基準時間が6時間、7時間のパターンを選択することが可能です。

LIFULLのD&I+（ダイバーシティ＆インクルージョン）

社員一人ひとりの多様な経験や能力を活かしながら協業することでイノベーションを創出する組織づくりを目指した取り組みをご紹介します。

D&I+委員会有志の社員が集い、全社のD&I推進に向けた活動を実施しています。

D&I推進に向けた有志のワーキンググループ有志社員が自発的に女性活躍推進、育児、介護、LGBTQ等に関するワーキンググループを組成して活動しています。

ワーキングマザー・ファザー支援子育てしながら働く社員を支援する施策。「出産休暇」「短時間勤務」「看護休暇」などを設けています。

多様なパートナーシップを持つ社員への対応同性カップルを含む事実婚関係にある社員に対して、法律婚同様の規定を適用できるように就業規則の対応をしています。

参考
LIFULL公式note
住まいの窓口公式note

【雇用形態】
正社員

【勤務時間】
9:00～21:00（内原則8時間勤務）（休憩60分）
※1カ月単位の変形労働時間制適用による
※10:00~19:00の勤務パターンが多いです
※全社平均残業時間：20時間/月（2024年9月期）

企業名

株式会社LIFULL

本社所在地

東京都千代田区麹町1-4-4

雇用形態

正社員

各種保険

健康保険雇用保険厚生年金労災保険

休日休暇

【休日・休暇】【休日】週休2日制（土日祝日は基本勤務、火水を休日として設定することが多いです）　※年間休日122日【休暇】有給休暇、慶弔休暇、LIFULL休暇（年2日）、社会貢献活動休暇（年2日）、看護休暇、介護休暇　　※有休取得率：84.6％（2024年9月期）

情報更新日

2026/10/28

応募依頼する

気になる

AIが推定した求人関連情報

想定給与

484万円〜600万円

リモートワーク

平均年齢

36歳

ポジションの魅力

社会課題解決に直結するやりがい:
「住まい」という人生最大の決断に伴走する仕事です。ユーザー一人ひとりの理想の住まいを実現できたときの喜びは格別で、ユーザーや建築・不動産会社双方から感謝の言葉をいただける、社会的意義の高いポジションです。
業界未経験歓迎・充実した研修体制:
入社後3か月間の研修プログラムが用意されており、建築・不動産の基礎知識からロールプレイング、先輩アドバイザーの同席OJTまで段階的に学べます。1人立ち後もOJTサポートが継続するため、異業種からの転職者も安心してスタートできます。
東証プライム上場企業の安定基盤:
国内最大級の不動産・住宅情報サイト「LIFULL HOME'S」を運営する東証プライム上場企業。顧客満足度99.5%を誇るサービス基盤のもと、相談件数は年々増加しており、事業成長の追い風の中で働けます。
多彩なキャリア開発制度:
社内大学「LIFULL大学」による体系的な学習支援、資格取得費用負担、100種類以上の外部セミナー受講機会、年2回のキャリア選択制度（社内異動申請）など、自己成長とキャリアチェンジを後押しする制度が充実しています。
大きな裁量と成長機会:
成長中のサービスだからこそ、アドバイザー業務だけでなく新施策の企画・推進、サービス改善プロジェクトにも参画できます。新規事業提案制度「SWITCH」も活用でき、主体性のある方にとって裁量を持って働ける環境です。

必須スキル（ハード）

以下のいずれかの経験・スキルをお持ちの方が対象です。

営業・販売・接客などの経験（法人・個人問わず）
社会人経験1年以上
MS OfficeやGoogle Appsなどの業務ソフトウェアを使った実務経験

必須スキル（ソフト）

高いホスピタリティ:
ユーザー一人ひとりの状況・希望を丁寧に聞き取り、最適な提案ができる共感力と誠実さが求められます。
ロジカル・クリティカルシンキング:
資金計画のシミュレーションや希望条件の整理など、事業視点を持ちながら論理的に課題を整理し、解決策を提案できる思考力が必要です。
自律的な向上心:
成長中のサービスにおいて自ら課題を見つけ、改善につなげる主体性と継続的な学習意欲が期待されます。
LIFULLのビジョン・利他主義への共感:
「目の前の人を幸せにする」という利他主義のカルチャーに強く共感し、ユーザーの幸せを自分事として捉えられる姿勢が重視されます。
チームワーク・リーダーシップ:
5名程度のグループ単位でエリアの成果最大化を目指すため、メンバーを牽引しながら協働できるコミュニケーション力が求められます。

歓迎スキル

住宅・不動産業界の経験:
ハウスメーカー・工務店・不動産会社・リフォーム会社などでの営業・接客経験があれば、知識面で即戦力として活躍できます。
BtoC営業・コンサル経験:
人材紹介・保険・金融など、個人顧客の課題に深く寄り添うBtoC営業経験はアドバイザー業務に直結します。
プロジェクト・チームリーダー経験:
規模を問わずチームやプロジェクトをリードした経験は、将来的なグループ長への昇進や新施策推進に活かせます。
資金計画・FP関連の知識:
住宅ローンや資金計画シミュレーションに関する知識・資格（FP等）は相談対応の質向上に役立ちます。

この求人で得られるスキル

住宅・不動産・資金計画の専門知識:
注文住宅・マンション・中古物件・リノベーションなど幅広い住まいの知識と、資金計画シミュレーションや住宅ローンに関する実践的スキルが体系的に習得できます。
コンサルティング型提案スキル:
ユーザーのライフプランをヒアリングし、複数の選択肢の中から最適解を提案するコンサルティング力が身につきます。
BtoB営業・パートナー開拓スキル:
建築・不動産会社への新規開拓・入会促進を通じて、法人営業のスキルと幅広い業界ネットワークを構築できます。
サービス改善・プロジェクトマネジメント:
サービス全体のブラッシュアップや組織改善プロジェクトへの参画を通じて、事業運営・改善の視点と推進力を養えます。
社内大学・資格制度を活用した自己成長:
「LIFULL大学」や資格取得支援制度を活用することで、不動産・FP関連資格の取得や幅広いビジネス領域の知識を計画的に習得できます。

キャリアマップ

現在
シニアハウジングアドバイザー個人成績の向上とともに担当件数・難易度の高い相談を担当。ユーザー対応の品質を高め、チームの中核メンバーとして活躍します。
グループ長（チームリーダー） 5名程度のグループを率い、エリアの成果最大化をマネジメント。メンバー育成・目標管理・KPI推進を担います。
サービス企画・プロジェクトリーダー現場で積んだ知見を活かし、新施策の企画・推進やサービス改善プロジェクトをリード。アドバイザー業務を超えた事業開発領域へ進出できます。
事業部マネージャー・事業責任者住まいの窓口事業全体の戦略立案・組織運営を担う管理職ポジション。または社内異動制度「キャリア選択制度」を活用し、LIFULL HOME'S事業企画・営業企画など他部門へのキャリアチェンジも可能です。

AI 口コミまとめ

LIFULLは「利他主義」というカルチャーへの共感を重視する企業文化が特徴で、社員同士の仲が良くコミュニケーションが取りやすいという評価が多く見られます。フレックスタイム制やハイブリッドワークなど柔軟な働き方制度が整っており、ワークライフバランスを重視する声が目立ちます。一方で、部署や職種によって残業量や働きやすさに差があり、企業カルチャーとの相性が合否を大きく左右するという意見も散見されます。給与水準については、上場企業平均と比較するとやや低めとの声もある一方、福利厚生の充実度は評価されています。

【ポジティブな評価】
1. 働き方の柔軟性：フレックスタイム制（コアタイム11:00〜16:00）やハイブリッドワーク（週2〜3日リモート可）が整備されており、育児・介護中の社員も働きやすいという声が多い。有給消化率は約76%と高水準で、連続取得時のリフレッシュ手当（3万円）なども評価されている。
2. 教育・成長環境：社内大学「LIFULL大学」や資格支援制度、100種類以上の外部セミナー制度など教育体制が充実。若手でも裁量を持って仕事ができ、成長・やりがいを感じやすいという口コミが多い。
3. 社風・人間関係...(ここから先は会員登録後にご覧いただけます。残り518文字)

会員登録をして、
AI 口コミ全貌をチェック！

無料会員登録をする

応募依頼する

気になる

※本資料はAIを活用して収集・整理した情報を含んでいます。正確性については適宜ご確認ください。