【情報システム部｜スタッフ】

以下のいずれかの経験・意欲が求められます。

• PCの基本操作スキル（Windows環境）
• Microsoft 365（OutlookやTeams等）の基本的な使用経験
• IT関連業務への強い興味・関心
• コミュニケーションを大切にした対応ができること

• コミュニケーション能力:
  社員からの多様なIT相談にわかりやすく対応するため、専門用語を使わず丁寧に説明できる能力が求められます。
• 問題解決思考:
  「ネットに繋がらない」「パスワードを忘れた」など、日々異なるトラブルに対して冷静に原因を特定し解決に導く姿勢が必要です。
• 素直さ・学習意欲:
  入社時点で高いスキルがなくても、先輩や他拠点のメンバーから積極的に学び続ける姿勢が重視されます。
• チームワーク:
  1日100件程度の問い合わせをチームで分担して対応するため、周囲と連携・協力しながら業務を進める協調性が必要です。
• 几帳面さ・正確性:
  アカウント管理やPC資産管理など、ミスが許されない作業が多いため、丁寧かつ正確に業務をこなす意識が求められます。

• ITパスポートや基本情報技術者試験などのIT資格:
  ITの基礎知識があることを証明する資格があると、即戦力として活躍できる可能性が高まります。
• SaaS・クラウドサービスの利用経験:
  Microsoft 365やGoogle Workspaceなど、クラウドサービスの操作経験があると業務にスムーズに入れます。
• ヘルプデスクや社内SE・サポートデスクの実務経験:
  過去に社内IT問い合わせ対応やPCキッティング経験があれば、早期から複雑な業務を任せてもらえる可能性があります。
• Active DirectoryやIDaaSによるアカウント管理経験:
  ユーザーアカウントの作成・変更・削除など、ID管理ツールの操作経験は即戦力として評価されます。

• ヘルプデスク対応スキル:
  社内ユーザーからの多様なIT問い合わせに日々対応することで、トラブルシューティング能力とコミュニケーション力が実践的に身につきます。
• Microsoft 365・SaaS運用スキル:
  実業務を通じてMicrosoft 365やさまざまなSaaSツールのアカウント管理・運用ノウハウを習得できます。
• PCキッティング・資産管理スキル:
  PC設定やハードウェア資産管理の実務を通じて、エンドポイント管理の基礎スキルが身につきます。
• ITインフラの基礎知識:
  ネットワークやサーバー・クラウドなど、社内IT基盤の運用保守に関わることで、インフラエンジニアへのキャリアアップに必要な基礎知識を段階的に習得できます。
• 業務改善・提案力:
  運用保守を通じて社内IT課題を発見し、改善提案をする機会を得ることで、上流工程で必要とされる企画・提案スキルの素地が養われます。