【S-175】ギャランオペレーション（国内_ 経験者）

以下のいずれかの経験・知見が求められます。

• GDS（Amadeus・Sabre・Galileo等）を用いた航空券発券業務の実務経験
• 旅行会社または航空券ホールセラーでのオペレーション業務経験
• 海外航空券の仕入・精算・払戻に関する実務知識
• 旅行業界での顧客対応・コミュニケーション経験

• 正確性と細部への注意力:
  航空券の発券・精算・払戻は金額や条件のミスが直接顧客影響に繋がるため、細部まで正確に処理できる几帳面さが求められます。
• マルチタスク対応力:
  国内・海外の旅行会社からの問い合わせや発券依頼が同時に発生する環境のため、優先順位をつけながら複数業務を並行処理できる能力が必要です。
• チームワークと連携力:
  オペレーションチームは国内・グローバル合わせて10名規模の少数精鋭。営業チームとの密な連携も必要なため、チームの一員として協調しながら動ける姿勢が重要です。
• 変化への適応力:
  旅客需要の回復や海外取引の拡大など、事業が急速に拡大しているフェーズにあります。新しい業務や顧客への対応を柔軟に受け入れ、スピーディーに順応できる力が求められます。
• コミュニケーション能力:
  IATA公認の旅行会社や海外の取引先など、多様なバックグラウンドを持つパートナーと信頼関係を構築するため、丁寧かつ的確なコミュニケーションが必要です。

• 英語力（ビジネスレベル）:
  グローバルチームでは海外旅行会社との英語でのやり取りが発生します。英文メール対応や電話対応ができる英語力があれば、担当領域がさらに広がります。
• 複数GDSの操作経験:
  Amadeus・Sabre・Galileoなど複数のGDSを扱った経験があれば、即戦力として活躍できます。未経験のGDSはトレーニングで習得可能です。
• 旅行業務取扱管理者資格:
  国内・総合旅行業務取扱管理者の資格保持者は、業務知識の証明として歓迎されます。資格取得費用は会社が全額支援する制度もあります。
• 精算・財務処理の経験:
  航空券の精算・払戻に関連した数値管理や請求業務の経験があれば、オペレーション業務の幅がより広がります。

• 複数GDSの高度な操作スキル:
  Amadeus・Sabre等の複数GDSを実務で操作することで、業界内で希少性の高いGDSスキルセットが身につきます。発券だけでなく払戻・精算まで対応できる総合的な航空券オペレーション能力が習得可能です。
• 国際航空券業務の専門知識:
  IATA公認代理店として、海外航空券の仕入・発券・精算という一気通貫のプロセスを経験できます。業界全体で約250社しか持てない希少な発券資格を持つ企業で、実践的な専門知識が得られます。
• グローバルビジネスコミュニケーション能力:
  海外の旅行会社（取引先の約10%が海外拠点）との実務対応を通じて、英語によるビジネスコミュニケーション能力を実務の中で磨くことができます。
• 旅行業界における法人営業・顧客対応力:
  国内外の旅行会社をパートナーとした法人対応を通じて、BtoB特有の顧客折衝・関係構築スキルが習得できます。
• 旅行×ITの業界横断的視野:
  発券システムのIT化・自動化にも積極的な企業環境のため、旅行業界のオペレーション知識とテクノロジー活用の両面から業界を俯瞰する視野が身につきます。