業務オペレーション企画［Eight］

以下のいずれかの経験・知識が求められます。

• 契約・請求・計上などバックオフィス業務の実務経験
• 業務オペレーションの設計・改善推進経験
• 複数部門のステークホルダーとの合意形成・プロジェクト推進経験
• ExcelまたはGoogleスプレッドシートを用いたデータ整理・管理スキル
• 業務フローの可視化・標準化・効率化の実務経験

• 自走力と課題発見力:
  既存フローを単に回すだけでなく、自ら課題を見つけて改善提案まで実行できる主体性が求められます。特に新規立ち上げフェーズでは不確実性の高い状況でも前進できる自律性が必要です。
• 論点整理・合意形成力:
  営業・CS・エンジニア・経理・法務など多様な職種のステークホルダーと連携し、異なる立場の意見を整理しながら合意を形成してプロジェクトを推進できる能力が重要です。
• 構造化思考・業務設計力:
  既存業務の可視化・構造化や、新サービス追加時のオペレーション設計など、業務全体を論理的に整理し、実行可能な形に落とし込む思考力が求められます。
• 柔軟な対応力・イレギュラー処理能力:
  日々の運用の安定化を担いながら、予期しない案件やイレギュラー対応も迅速かつ適切に処理できる冷静さと対応力が必要です。
• コミュニケーション能力:
  社内の多職種メンバーや関係部署と密接に連携する業務のため、分かりやすく情報を伝え、関係者を巻き込む高いコミュニケーション能力が求められます。

• SaaS・IT企業でのバックオフィス経験:
  SaaSビジネスモデル特有の契約・請求フロー（月次・年次課金、プラン変更など）への理解や経験があると、即戦力として活躍できます。
• kintoneやNotionなどのノーコードツール活用経験:
  求人票記載のツール（kintone・Notion・Google Workspace）を使った業務管理・マニュアル整備の経験があると業務への適応がスムーズです。
• 新規事業・新規サービスの立ち上げ経験:
  ゼロベースでの業務フロー設計やルール策定に携わった経験は、本ポジションの新規立ち上げ業務で特に歓迎されます。
• 経理・財務・法務に関する基礎知識:
  契約や計上業務を担うため、経理や法務の基礎的な知識があると関係部署との連携がよりスムーズになります。

• SaaS事業のバックオフィス業務設計スキル:
  契約・請求・計上など収益化プロセス全体のオペレーション設計を経験することで、SaaS特有のビジネスフロー構築スキルが習得できます。
• クロスファンクショナルなプロジェクト推進力:
  営業・経理・法務・エンジニアなど多職種と協働することで、部門を横断したプロジェクトマネジメント能力と調整力が養われます。
• 業務改善・標準化の実践知識:
  既存業務の可視化・効率化・標準化を継続的に推進する中で、業務改善フレームワークの実践的な知識とノウハウが身につきます。
• 新規立ち上げのゼロイチ経験:
  新サービスや新機能リリースに伴う業務フロー設計を一から担当することで、不確実な環境での事業立ち上げスキルと柔軟な問題解決力が獲得できます。
• ITツール活用・DXリテラシー:
  Slack・kintone・Notion・Google Workspaceなどのデジタルツールを日常的に活用し、業務のデジタル化を推進する実践的なITリテラシーが向上します。