年収

300万円〜351万円

勤務地

福岡県

職務内容

新規立ち上げフェーズにある仮想空間アバターコミュニティサービスのサポート運営をリードするスーパーバイザー（SV）ポジションです。

主にSVとして以下業務に携わって頂きます：

業務管理SV:
・日々の業務管理：毎日の業務の流れを見守り、窓口がスムーズに回るようサポート
・OPからのエスカレーション受け：オペレーター（OP）からの相談や確認事項の内容整理と対応
・クライアントへのエスカレーション：必要に応じてクライアントへ共有し、解決に向けて調整
・クライアントとの定例会：定例ミーティングでの状況報告や相談
・報告書作成：窓口の状況をまとめた報告書の作成
・OPシフト作成：オペレーターが働きやすいシフトの作成・調整

仕事の特徴:
- 仮想空間サービスの複雑な仕組みを解析する知的な業務
- パズルを解くような原因追求のプロセス
- 常に進化する新しい技術・文化に最前線で触れられる環境
- 落ち着いた環境でじっくり対応できる仕組み
- サービスの仕組み理解・改善提案・チーム運営など幅広い役割

企業名

ポールトゥウィン株式会社

本社所在地

愛知県名古屋市千種区今池1-5-9オフィスイリヤビル2F

雇用形態

正社員

各種保険

健康保険雇用保険厚生年金労災保険

休日休暇

・週休2日制（土日祝含むシフト制）・年間休日125日（2026年カレンダー）・フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可）・有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能）・育休・産休・介護休暇・慶弔休暇

情報更新日

2026/03/16

応募依頼する

【CX事業部|SV】