年収

480万円〜740万円

勤務地

東京都

職務内容

WORK

仕事内容

「カンリー店舗集客」を導入いただいたエンタープライズ企業を中心とする顧客のマーケティング担当者や経営層に対し、本質的なマーケティング課題の解決と「ディープサクセス」に向けた伴走支援を行っていただきます。

単なるシステムの導入支援ではなく、一人ひとりが分析・課題抽出・提案・業務設計・アップセル・プロダクト改善までを一気通貫で担い、クライアントのマーケティング課題を根本から解決するプランニングを実施していただきます。

※担当社数：1人あたり30?40社程度

＜具体的な業務内容＞

経営層を巻き込んだオンボーディングと業務設計

導入初期から顧客と「真の理想状態」を定義。そこへ向かうためのロードマップを引き、単なるツールの初期設定で終わらせない「マーケティング業務フローそのものの設計・定着」を支援します。

データ起点の戦略コンサルティング・アップセル推進

顧客の店舗データや検索クエリを深く分析し、毎月の定例会議にて「成果を出すためのネクストアクション」を提案。「カンリー店舗検索」や「カンリーローカル在庫」など複数のソリューションを組み合わせ、顧客の売上増に直結するダイナミックな戦略を描きます。

顧客の声を形にするプロダクト開発への参画（BizDev領域）

セールスや開発チーム（PdMやエンジニア）と密に連携。現場で得た顧客のリアルな声やマーケティングの仮説をダイレクトにフィードバックし、プロダクト改善や新機能の企画を推進していただきます。

組織を強くする仕組み化（イネーブルメント）

ご自身が生み出した提案ノウハウや成功事例を「型」として落とし込み、CS組織全体へナレッジを還元。サクセスプロセスの属人化を解消し、チーム全体の底上げを牽引していただきます。

※マネジメントは希望がある場合はお任せします。スペシャリスト思考の方でも募集しています。

このポジションの面白さ

脱・単なる「ツール案内係」。数千万?億単位のマーケティング戦略をリード

所属部署は全国に店舗を構えるミドル?エンタープライズ企業専門部署です。1人のCSが数千万から億単位の巨大なARRを保有し、顧客の決裁者とダイレクトに事業課題をディスカッションします。「ツールの使い方」を教えるのではなく、経営層を巻き込んでマーケティング全体を設計する、圧倒的なスケール感と手触り感があります。自社都合の数字ではなく、「本質的なサクセス」を追求できる環境です。

Google公式パートナーの強みを活かした、最先端のOMOマーケティング支援 ?

カンリーはGoogle公式の「Local Feed Partner（LFP）」に認定されています。これにより、単なる「MEO対策（マップ上位表示）」にとどまらず、実店舗とECの在庫データを連携させ、「検索から来店、そして購買」までをシームレスに繋ぐ顧客体験の向上（OMO戦略）を企業の経営層に直接提案できます。SaaSのCSでありながら、最先端のデジタルマーケティング戦略の中枢を担うことができます。

「完成された組織」ではなく、「仕組みを創る側」に回る経験

すでに出来上がったレールの上を走るのではなく、未だ言語化されていない「エンタープライズ向けCSの勝ちパターン」をWebマーケティングの網羅的な視点から自ら見つけ出し、組織に還元していくフェーズです。事業成長と組織のイネーブルメントの両軸を牽引する、非常に裁量の大きいポジションです。
募集背景

カンリーは、「店舗経営を支える世界的なインフラを創る」をミッションに、GoogleマップやYahoo!プレイス、各種SNSなど、複数店舗の店舗情報やクチコミを一括管理・分析できるプラットフォーム「カンリー店舗集客」を提供しています。

現在、飲食店に限らず多種多様な業界で累計13万店舗以上のナショナルクライアント（『くら寿司』様や『東急ストア』様など）に導入されており、業界トップシェアを獲得しています。

カンリー店舗集客のシェアが圧倒的スピードで拡大する中、私たちの提供価値は単なる「Googleマップ等の運用効率化ツール」から、顧客の店舗集客・マーケティング活動全体を根本から支援するフェーズへ進化を遂げようとしています。

一方で、高度化するエンタープライズ顧客の事業課題に対し、Webマーケティング全般の知見を武器に、本質的な成功（ディープサクセス）へ導くための支援プロセスが属人化してしまっているのが現在の組織課題です。また、組織も急速に成長し、個人の力から組織の力で事業を牽引するフェーズへと移行しています。

そこで、自ら最前線で難易度の高い顧客をサクセスに導きながら、同時にそのプロセスを「仕組み化」し、個別最適ではなく全体最適の視点でCS組織全体のイネーブルメントを牽引していただける中核メンバーを新たに募集いたします。

必須スキル

以下のいずれかのご経験をお持ちの方

無形商材の法人営業経験（目安：2年以上）
Web広告代理店やWebコンサルティング企業でのクライアントワーク経験または、
事業会社でのWebマーケティング、グロースハック経験（目安：2年以上）
※顧客の業務フローに深く入り込み、本質的な課題解決や業務改善の提案・プロジェクト推進を行ったご経験を重視します。
歓迎スキル
BtoBにおけるカスタマーサクセス経験（目安：2年以上）
エンタープライズ企業（大手企業）に対する折衝、および決裁者を巻き込んだプロジェクト推進経験
社内外の多様なステークホルダー（開発、マーケ、営業等）を巻き込んだ合意形成・ディレクション経験
デジタルマーケティング全般に関する基礎知識・実務経験
マルチプロダクト・マルチソリューションでの提案経験
使用ツール

【全社共通】

PC：全社員にMacを貸与しています
Slack：主に社内のコミュニケーションツールとして使用します
Google Workspace：社内外のやりとり、資料作成などに使用します（Gmail、ドキュメント、スプレッドシート、スライドなど）

※その他、部署や職種ごとに使用しているツールもあります

メンバー構成

配属部署：カスタマーサクセス部
部長：1名
マネージャー：4名
メンバー（正社員）：20名

＜カスタマーサクセス部 / 部長 note ＞

・会社存続の危機と直面。渦中に藤林郁三を突き動かしたベンチャーマインドのルーツ

＜カスタマーサクセス部 / メンバー note ＞
・カンリー初女性マネージャーとしての『愛と覚悟』を語らせてください

・未経験で年間MVPを受賞、そしてチームリーダーへ。自分を信じてくれた仲間のために、成長し続ける

・個人からチームへ。誰もが結果を出せる仕組みづくりを目指す

企業名

株式会社カンリー

本社所在地

東京都品川区東品川2丁目2－20天王洲オーシャンスクエア 6F

雇用形態

正社員

各種保険

健康保険雇用保険厚生年金労災保険

休日休暇

・完全週休2日制（土日祝日）・年次有給休暇（入社初月から付与）、夏季休暇、年末年始休暇

情報更新日

2026/04/29

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AIが推定した求人関連情報

想定給与

480万円〜740万円

リモートワーク

平均年齢

20歳

ポジションの魅力

急成長SaaSスタートアップでの裁量ある仕事:
全国13万店舗以上に導入されている店舗管理SaaSを展開し、デロイトトーマツ主催の企業成長率ランキングを3年連続受賞するほどの急成長企業です。スタートアップならではの高い裁量を持ちながら、事業インパクトの大きい仕事に携わることができます。
エンタープライズ顧客の経営層と直接向き合うコンサルティング経験:
大手チェーン企業のマーケティング担当者や経営層に対し、データ分析・戦略立案・定例提案を通じてビジネス課題を解決します。単なるツール活用支援に留まらず、顧客の売上増に直結する戦略コンサルティングを担える稀少なポジションです。
プロダクト開発への影響力:
顧客のリアルな声や市場仮説をプロダクトチームにフィードバックし、新機能企画・改善推進に直接参画できます。CSとプロダクトの橋渡し役として、サービスそのものを進化させる実感を得られます。
組織イネーブルメントのリード機会:
自身の提案ノウハウや成功事例を「型」として組織全体に還元するイネーブルメント業務を担います。チームの知識底上げを牽引できるため、個人の成果が組織の資産に直結する環境です。
AI×店舗データを活用した先端マーケティング領域への挑戦:
蓄積された110,000店舗以上の地図情報データやAIを掛け合わせた次世代マーケティング戦略の実践に携わることができます。店舗DXという成長市場の最前線でキャリアを積むことができる環境です。

必須スキル（ハード）

以下のいずれかの経験・知見が求められます。

SaaSプロダクトのカスタマーサクセスまたは法人営業経験
エンタープライズ企業（大手チェーン等）へのコンサルティング・提案経験
Googleビジネスプロフィール・MEO・SNS等のデジタルマーケティング実務経験
顧客データや検索クエリを用いた分析・施策立案経験
顧客定例会議の運営・資料作成・ネクストアクション提案の実務経験

必須スキル（ソフト）

顧客の本質課題を捉える洞察力:
表面的な要望の背後にある真のビジネス課題を見抜き、経営層を巻き込んだ"理想状態"の定義ができる問題発見能力が求められます。
データドリブンな思考と実行力:
店舗データや検索クエリを深く読み解き、数字に基づいた施策立案とPDCAを自律的に回せる論理的思考力が必要です。
高いコミュニケーション能力と信頼構築力:
エンタープライズ企業のマーケティング担当者・経営層との関係構築を行い、長期的なパートナーとしての信頼を獲得するための対人スキルが問われます。
圧倒的な当事者意識と主体性:
「指示を待つ」のではなく「自ら課題を定義し動く」スタンスが不可欠です。バリューにある「まずやってみろ」「圧倒的当事者意識」を体現できる方が活躍できます。
クロスファンクショナルな連携力:
セールス・開発・マーケティング等の複数チームと連携し、顧客への価値提供に向けて組織横断で動くことができる協調性と調整力が求められます。

歓迎スキル

MEO・Googleビジネスプロフィールの運用知識:
Googleマップを活用した集客支援や店舗情報管理の知識・経験があると、顧客への提案精度が高まり即戦力として活躍できます。
マーケティング戦略の立案・実行経験:
デジタルマーケティング戦略の立案・実行経験を持つ方は、顧客の課題に対してより深いアドバイスが可能です。
チームマネジメントまたはイネーブルメント経験:
提案ノウハウの型化や後進育成の経験がある方は、組織強化のリード役として早期に活躍いただけます。
飲食・小売・サービス業界の業界知識:
カンリーの主要ターゲットである多店舗チェーン業界の商慣習・マーケティング課題に精通している方は、顧客目線でのコンサルティングが可能です。
SalesforceなどのCRM・SFAツール活用経験:
顧客管理や商談管理にCRM・SFAを活用した経験があると、エンタープライズCSの業務プロセスを効率的に設計・運用できます。

この求人で得られるスキル

エンタープライズCSコンサルティングスキル:
大手企業の経営層を巻き込んだオンボーディング・戦略立案を繰り返すことで、ハイタッチ型カスタマーサクセスとしての高度なコンサルティング能力が身につきます。
MEO・ローカルSEO・店舗デジタルマーケティングの専門知識:
Googleビジネスプロフィールや各SNSを活用した集客戦略を実務で学ぶことで、店舗マーケティング領域における市場希少性の高い専門スキルが獲得できます。
データ分析・施策設計スキル:
店舗データや検索クエリの分析を通じた戦略立案を繰り返すことで、データドリブンマーケティングの実践スキルが磨かれます。
プロダクト企画・フィードバックスキル:
顧客の声をプロダクト改善・新機能企画へと落とし込む経験を通じて、プロダクトマネジメントの視点と実務スキルが身につきます。
組織イネーブルメント・ナレッジマネジメント力:
成功事例の型化・ノウハウの組織還元を担うことで、チーム・組織を強くするイネーブルメントの実践スキルが習得できます。

キャリアマップ

現在
シニアWeb戦略プランナー担当顧客の成果創出実績を積み重ね、より大規模・複雑なエンタープライズ案件を主担当として牽引します。提案ノウハウの型化を通じてチームへの貢献度も高まります。
CSチームリーダー / イネーブルメントリードチームメンバーのマネジメントや育成を担い、組織全体のナレッジ底上げをリードするポジションです。希望に応じてマネジメントキャリアへの移行が可能です。
カスタマーサクセスマネージャー / 部門責任者 CS部門全体の戦略立案・KPI管理・人員計画を担う責任者ポジションです。経営層との折衝も増え、事業戦略への直接的な影響力を持ちます。
事業企画 / プロダクトマネージャー / 新規事業リード CSで培った顧客理解・データ分析・プロダクトフィードバックの経験を活かし、事業企画やプロダクトマネジメント、新規事業立ち上げへとキャリアを広げることも可能です。

AI 口コミまとめ

口コミ情報では、バリュー（行動指針）が社内に深く浸透しており、ミッション・ビジョンを軸としたフラットなカルチャーが評価されています。有給休暇取得やフレックス制度は柔軟に活用できる環境が整っている一方、急成長フェーズゆえの人員不足と業務量の多さを指摘する声も見られます。女性マネージャーの積極登用など、多様性への取り組みはポジティブに評価されています。

【ポジティブな評価】
1. 企業カルチャー・バリュー浸透: ビジョン・ミッション・バリューを軸とした会話が日常的に行われており、組織としての一体感や心理的安全性が高いと評価されています。役員も経験豊富で組織の安定感があるとの声もあります。
2. 休暇・制度の柔軟性: 有給休暇は希望日に取得しやすく、フレックス制度も積極的に活用できる環境として評価されています。女性マネージャーの登用にも積極的で...(ここから先は会員登録後にご覧いただけます。残り396文字)

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※本資料はAIを活用して収集・整理した情報を含んでいます。正確性については適宜ご確認ください。

【カンリー】カスタマーサクセス（エンタープライズ）

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